企业老板的内心剖白：如何提高员工工作效率

屡禁不止的个人聊天软件

看着在公司信息化建设中立下汗马功劳的IT经理方扬灰头土脸地从我办公室离去，我心里也不是个滋味。

从公司创立，方扬就跟着自己，见证了公司的信息化建设从无到有，在几年间迅速成长为行业内标杆企业的过程。但是，在如何满足员工信息共享、交流沟通、工作协作等需求方面却并不那么顺利。公司员工一直都是使用诸如QQ、MSN这样的个人聊天软件来进行沟通。让他找一个解决员工利用聊天软件休闲娱乐的方案来，他总是避重就轻，支支吾吾，反正就是没一个适合的方案。

只要不触及我的底线，我也就一直忍着。直到前两天，业务部的一个员工竟然因为在个人聊天软件上聊天、炒股耽误了客户的单子，使得对手趁机而入，公司一下损失百万。这次，我下定决心，不管个人聊天有用没用，一律屏蔽，找一款软件来替代个人聊天软件。

欺上不瞒下 娱乐渐成势

公司里有很多业务人员都需要随时跟客户保持联系，总部与分公司之间也经常需要相互沟通。最开始员工只是自发地利用各自熟悉的聊天软件来保持联系，不但比邮件往来效率更高，公司也节省了不少电话和传真的开支，我对此当然是乐见其成的。

可是渐渐地，我发现公司的办公环境远不如从前了。员工用这些个人聊天软件在上班时间聊天交友、玩游戏、炒股、偷菜、团购……不仅浪费了工作时间，还大大降低了工作效率。

员工上班的第一件事就是开QQ，聊天窗口跳个不停，时不时还自动跳出娱乐消息框，"5分钟"去偷菜，办公室成了休闲娱乐的场所，哪还有时间和心思放在工作！

找了方扬和行政几次，他们都是能瞒就瞒。欺上不瞒下，哼，这些小伎俩能瞒过我！还不是不想成为员工眼中的"坏人"。

EIM软件败走麦城

我给方扬下了死命令，限期整改，务必让办公室"清静"下来！其实在我来看，只有封网、监控才是正统。不过方扬说的对，封网和监控都不是上上之策。毕竟个人的聊天软件除了娱乐功能之外，还有很多实用功能是企业需要的，它的实时沟通、文件传输功能等，为员工的沟通交流提供了诸多便利。如果封网，那员工的积极性就会大打折扣，反而会引发很多负面影响。

方扬提供的方案是选用EIM软件来替代个人聊天软件。不过在看到方扬拿进来的购买EIM费用，我的眉头紧锁，个人用的都是免费的，怎么公司用的就要这么高的费用！想着能彻底解决眼下的问题，咬咬牙，买了。

"这是什么？"我对着方扬又一个的费用批准单不解。

"EIM软件需要部署服务器的，我们的服务器容量不够了，需要添置……"

……

一个简单的软件需要的费用却不简单。一个礼拜后，EIM软件终于上线了，我也彻底松了口气，解决了沟通问题，终于可以去出差，那边都催了几天了。可是，这一次在外面使用EIM的经历让我怒发冲冠。花了这么多钱和精力部署的EIM软件竟然无法在外地登录，更无法实现沟通了。而且，EIM软件只能实现单个办公司沟通，无法实现分公司间的沟通，就更别说跟客户的沟通。很快，员工要求开通QQ和MSN权限的呼声又起。

随着电话费用的节节攀升，员工在工作中不畅的沟通，我也只能默认让大家回到QQ+MSN的状态当中。

什么武器可以解决？

"偷偷"娱乐的事情继续发生着，工作效率也"偷偷"地降低着，难道就没有一个软件替代个人聊天软件？还是我的IT经理拿了什么好处，选择了一款不适合的软件？

这次，我决定自己来选择。

从公司的角度看，需要的如个人聊天软件那样免费、互联互通的软件，从员工的角度看，他们需要的是可以与同事、客户、媒体、合作伙伴保持联系的软件。到底有什么工具能兼具这两方面的长处，既有适合公司沟通的办公特性和组织特性，又有个人聊天软件的免费特性和互联互通特性？

全免费、注册即用的企业即时通讯互联网平台成首选

仔细分析了现有的个人聊天软件和EIM软件的利弊后，我发现公司想要的应该是更为专业的企业即时通讯互联网平台：

无娱乐：个人聊天软件上面附带的娱乐功能极大影响了员工的工作，成为工作效率的"天敌"。企业即时通讯平台需要剔除所有娱乐因素，为员工打造一个纯净的企业沟通和协作平台；

全免费：公司习惯了即时通讯是免费的，而且，即时通讯可以说是基础的工具型应用软件，这样的应用应该就是免费的，不该成为企业资金负担。

互联互通：即时通讯不仅要满足企业内部沟通，还需满足员工在任何有互联网的地方都能使用。并且现在很多企业有很多的分公司和上下游的合作伙伴，如果企业即时通讯工具只能满足一个办公室内的沟通，那通讯价值就大打折扣了。企业即时通讯要实现互联互通，满足企业对外业务联系需要；

企业办公特性：员工在即时通讯的同时，也需要更多的办公功能来协同工作。企业即时通讯平台在搭载基本的即时通讯功能之外，还应配备丰富的互联网办公特性的功能，满足员工的日常工作需求，更好地提高工作效率。

对公司来说，一个专业的企业即时通讯平台最起码符合以上四大条件，很快，我选定了一款企业专用的即时通讯工具。这个神秘武器的到来给公司带来很大的变化，尤其是互联网办公环境的极大改善，提高了员工工作效率。

公司通过其组织结构树随时随地了解员工的状态，完全无娱乐，让我很放心。

对员工来说，可视化的组织结构树与公司的行政架构保持一致，清晰的层级关系、电子名片和员工照片让所有人都一目了然。新员工甚至把它当成认识其它同事的平台，无论找人还是办事都很方便。而且能互联互通，员工无论身处何地，只要能够上网，就能实现与客户的实时沟通。

经历了这么多，我有一个深刻的体会：有问题要解决，放置不理或者一刀切给予全盘否定都是不正确的，关键还是找对解决方案。希望我的经历对遇到相同问题的企业主们有帮助，最后想说的是这个神秘武器其实很简单，就是imo--"全免费、注册即用"的企业即时通讯互联网平台。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友