如何应对日本地震给我国软件和信息服务外包业的负面影响

第一，认真对待，高度重视。既不能采取漠视不理、消极应对的态度，避免造成被动；又不能盲目夸大负面影响，避免产生悲观、消极情绪，避免造成负面的蝴蝶效应。政府、企业、中介机构和业界有识之士都要高度重视，及时采取相关措施，积极应对，力争把损失降低到最小。即使对未来不可预见的因素（比如汇率、心理预期的变化和波动），也要制定预警、防范和应对的措施。

第二，广泛加强日方客户关系。中国有句老话，叫做患难见真情，在此次灾难的救援过程中，国内外包企业积极配合日本客户，帮助修复和重建相关系统，进一步紧密中日企业之间的信任关系，这将有利于灾后巩固我国外包企业在日本的市场地位。

第三，积极把握日本灾后重建机遇。地震过后，重建在即，日本建筑、交通、钢铁、保险等基础设施方面，灾后重建将带来巨大的行业机会。我国外包企业如果能抓住机遇，积极参与灾后重建，将可以获得相关行业的大量外包业务订单，进一步提升承接日本服务外包的能力。

第四，应积极把握日方业务转移机遇。日本是一个自然灾害多发的国家，出于风险分散的考虑，很多日本企业地震前已经开始在本土之外建立研发中心、数据中心等。此次灾难发生后，这一进程将会加速。中国作为一衣带水的邻国，拥有广阔的安全地域，抓住机遇将可以成为最重要的承接地。

第五，密切关注汇率变化和波动对成本的影响。提前做好预警和防范措施，持续跟踪汇率的变化，判断变化趋势，及时做出应对措施，防止成本大幅度变化对企业经营造成过渡的负面影响。

第六，长立足长远，服务外包企业要加快市场多元化进程，面向国内需求、面向欧美市场拓展业务。近年来，一些原本立足日本软件外包业务的企业，也一直在积极开拓欧美市场，来自欧美和东南亚等地区的业务比例明显增长，市场多元化进程取得重大进展。日本地震发生后，会加快我国软件和服务外包企业推进市场多元化进程，重视国内市场开拓、重视欧美等主流市场的拓展，重视新兴经济国家的市场拓展。

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