2010年电子商务十大事件

发力海外市嘲跨国交易”成新趋势

2010年5月，淘宝网与日本软银集团控股的雅虎日本共同宣布，双方6月1日将同时上线淘宝网“淘日本”和雅虎日本“中国商城”，合建跨国网购平台。淘宝网的商品将直接以日文形式出现在雅虎日本“中国商城”中，同时雅虎日本的日本商品也将以中文形式出现在淘宝网的“淘日本”上。无论是中国还是日本的网购参与者，在“淘日本”和雅虎日本“中国商城”进行跨境交易时，只需按照各自在国内的交易模式就可完成买卖。

2010年7月，eBay中国宣?纪钅敬锍珊献鳎钅??Bay海外网店正式上线，李宁产品将通过eBay平台销往海外。据了解，李宁eBay网店首先在eBay澳大利亚站点和英国站点上线。

点评：电子商务的海外扩张之路可谓是机遇与挑战并存。机遇一方面来源于中国制造商品在价格、丰富性等方面的竞争优势;另一方面来源于电子商务企业服务国内消费者及运营实践经验的累积。但同时挑战无处不在，开拓国际市场必然会面临很多新难题，如文化和习惯差异，不同国家和地区的消费者对于商品的偏好及消费习惯均有差异;跨国服务的复杂性，开展跨国交易服务时，在物流、支付、税收等各个方面必然会存在差异。因此，电子商务企业须做好准备，扬长避短，为未来的国际化发展打下基础。

平台类商城上线独立自主类商城开放平台

2010年10月19日，日本电子商务公司乐天与百度合资开设网购商城“乐酷天”。11月1日，淘宝网宣布淘宝商城启动独立域名，同时宣布在2010年11月至2011年1月期间，将投入2亿人民币推广淘宝商城品牌。平台类网购服务商，商城中所聚集的品牌商不管从产品品质、售后服务等方面更为可靠，因此能吸引更多的网购用户。

而自主销售类平台当当网于2010年2月在京召开首次百货招商大会后，又积极筹备在上海、杭州两地启动新一轮百货招商大会。当当网联合总裁李国庆表示，吸纳更多联营商户是因某些品类上，选择在联营方式比当当网自营卖得更好。另京东商城开放平台于9月15日上线测试，部分品牌商和供应商已经可以通过该平台在京东商城出售商品。

点评：目前中国B2C购物网站主要分为平台式、自主销售式两类。随着平台类服务商战略重心挪至商城，京东、当当网等独立自主网上商城开放平台，将引入更多商家共享大B2C平台下的各主力资源。“B2C时代”将正式来临。未来市场能够容纳的电子商务平台数量有限。如何把握网络购物市场当前的增长大势，以便更好与现有的平台式购物网站竞争是当前自主销售式购物网站需重点考虑的问题。

中国网络购物行业“第一股”频遭诉讼

今2010年10月26日麦考林登录纳斯达克，成为“中国B2C上市第一股”。然而随着11月底公司发布上市后的首份财报，这家被光环笼罩的企业就迅速由天堂坠入地狱。公司股价重挫，同时还遭遇美国当地的五起集体诉讼，被指控报告虚假，有过度包装之嫌。

业内有说法，很多中国本土企业或资产量不够大，或存在财务及其他方面的不规范，假如在A股上市，很容易被证监会看出问题来，但如果去海外上市，则海外相关机构对中国企业的‘特色’并不了解，所以容易上市融资，只要有‘故事’即可，这也导致这类企业在海外上市之前被过度包装。

麦考林此次遭遇“滑铁卢”的主要原因在于上市后发布的第一份财报数据。该财报显示，麦考林今年第三季度毛利率同比下滑近400个基点、销售及管理费用增长20.4%、营业费用增长19.8%。

点评：麦考林股价暴跌，既被集体诉讼又被诉图片侵权。其尚未成熟的“三驾马车”式的商业模式经过“过度包装”来打开资本市场的大门，体现B2C行业对资本市场的渴望与内心的急躁。中国电子商务开云全站官方下载 分析师方盈芝认为，B2C企业需进一步开拓市场，需要不断地重金注入，投资者在实现企业价值与既得利益时，往往会避重就轻，通过包装来达成上市融资的目的，从而套现。但麦考林首度打开了资本市场大门，这引发业内的关注，B2C行业上市潮由此掀起。

京东商城和当当网掀起“图书价格大战”

事件概述：2010年12月14日，以买卖数码产品为主的京东商城和当当网一直以来的竞争对手卓越亚马逊先后对刚上市的“当当网”悄然打响了一场图书价格战。京东商城CEO刘强东还公开称“当当网上市后公开羞辱京东，且威胁出版社立即停止向京东供货”。对于“向出版社群发封杀令”一说，当当网回应无此事。

12月15日，卓越宣布将对旗下数十万种畅销书在全网络最低价的基础上再降20%，并保持全场免运费。12月18日，竞争到了白热化阶段。当当网宣布将斥资4000万元进行3C、图书等产品的大幅促销降价活动。当天下午，京东商城即宣告对图书、3C、日用百货等11大类的商品展开总金额8000万元的年底大促销。

点评：此次网购图书的三国大战是一次全方位的营销，即惊动出版署也惊动政府部门，更迎来“全民购书”的高潮。“价格战”总能吸引眼球，但B2C企业的服务口号却总遭冷门。低价是最能呈现在消费者眼前的引发其购物欲的促销，而服务不仅靠的是响亮口号，更需要长期不断的投入，因此在把握消费者的购物心理的同时，还需在下单支付后的系列服务口号落到实处。

有业内人士分析，产品营销是整个电子商务企业目前最缺乏的，这也是衡量企业未来是否具备高竞争力的最重要标准之一。如何定价，如何促销等需要企业在实践中积累和总结出来的。如把品类角色定义好，同时结合用户情况进行精准定位，那么毛利率就会有几个点的增长。

阿里巴巴推国内首个电子商务营销师证书

相关统计数据显示，未来5年，我国3000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。而艾瑞咨询调查显示，未来10年我国电子商务人才缺口达200多万，电子商务人才的普遍匮乏已成为阻碍企业电子商务应用和发展的重要因素。

电子商务专家梁春晓认为，目前电子商务人才的紧缺更多表现为人才的结构性问题：一方面，现有的专业的外贸人员在电子商务的知识和技能上无法适应企业的需求;另一方面，电子商务专业的应届毕业生缺乏相应的外贸实践经验，亦无法满足外贸企业的需求。

为此，全球领先的小企业电子商务公司阿里巴巴推出了电子商务(外贸)网络营销师培训和考试。培训、考试主要内容为提高外贸人员在外贸知识及电子商务操作知识方面的综合能力。在通过考试后，这些外贸人员将获得“阿里巴巴电子商务(外贸)网络营销师”资格证书。据了解，阿里巴巴将在全国范围内进行推行，帮助企业提升外贸人员在外贸技巧及电子商务应用方面的综合能力，进一步帮助小企业解决电子商务平台的应用难题。
 

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