戴尔的东方支点

中年发福、发丝开始花白的德州佬迈克尔·戴尔（Michael Dell）头上已经没有任何光环。25年前，还在大学就读的戴尔发明了效率驱动的电脑直销模式，并成立了以自己名字命名的电脑公司—这些都敌不过它一再面临的转型挑战：改变单一的直销模式，潜入深不可测的销售渠道；推出更丰富的产品线，适应审美疲劳的电脑买家；摆脱对电脑产品的依赖，成为匹敌惠普、甲骨文和思科的全方位的IT服务商……

迈克尔·戴尔承担了这一切。从4年前重新就任公司CEO开始，他就在“否定”自己历史的道路上越走越远（请于Gemag.com.cn查阅《戴尔反对戴尔》一文）。而在摆脱自身历史负累和局限的同时，戴尔也在寻求另一条“出走”之路—在孕育着牛仔文化，先后诞生德州仪器、康柏和IT服务商EDS的德克萨斯州之外，寻找能安身立命的“第二总部”。

承担这一使命的，并非1000公里之外的全球科技摇篮硅谷，而是在12000公里之外的中国。在中国东南沿海的厦门和西部重镇成都，将实现戴尔转型过程中最关键的救赎。

戴尔2011财年第2季度的财报（2010年8-10月）显示，来自中国的营收同比大幅增长了52％，使中国稳坐戴尔美国之外的第二大市场。它的市场份额近期已一举拉升至9%，达到历史最高峰，赶超惠普跃升全国第二，仅次于联想。业内普遍相信，2010年的惠普“3·15质量门”事件使戴尔成为受惠者，也使中国PC市场近乎凝固的座次出现了罕见的调整。

“对在中国的发展机遇，以及我们在中国的投入，我们感觉非常乐观。”迈克尔·戴尔在德克萨斯州出席“创我成功之道”论坛时对《环球企业家》说。而在整个2010年戴尔全球受益于企业级市场需求复苏而业绩恢复增长的背景下，惠普在华的“失势”让戴尔更具备完胜这场“翻盘游戏”的可能。

“接下来的10年，我相信戴尔在中国西部的业务规模，很有可能增长到今天戴尔在全中国的业务规模这样大。”戴尔副董事长克拉克（Jeff Clarke）对《环球企业家》说。

对大多数跨国公司来说，中国西部市场是流淌着牛奶与蜜的“应许之地”。对PC产业而言，咨询分析机构IDC预测中国西部对PC产品的需求将在2014年前以每年21％的速度增长—这也难怪惠普和宏碁等巨头也不约而同地竞相在中国西部投资建厂。

而迈克尔·戴尔即将前往考察的“戴尔成都旗舰中心”，已超过了竞争对手投资建厂的简单逻辑。它将不只拥有“西部工厂”，更在当地开设了销售与企业服务中心，以期更直接地面对客户—无论是个人消费者、大型企业还是新兴中小企业。

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