OA选型更看重产品和实施服务

近年来，OA软件成为中国管理软件中一颗最耀眼的明星，OA厂商的多样化和0A品牌的参差不齐，也已是业内公认的事实。作为CIO，面对如此众多的OA产品和供应商，纵使有多年经验练就的一双慧眼，也未必没有踌躇不定的时候。我作为一家上市公司的信息化负责人，在这个问题上也曾经迷茫过，时至今日也不敢说完全搞清楚了。但在经历过自己公司的选型，并帮助朋友做过几次OA选型之后，这篇“OA选型攻略”诞生了，与各位业内人士共勉，也算是对自己经历的一些总结。

一、基于主流技术

在此我不绕圈子，如果是大中型企业，建议各位尽量选择J2EE标准(JAVA语言) 的OA系统。J2EE标准(JAVA语言) 的OA系统基具有很好的跨平台特性，面向对象特性，并且通过把数据库访问、Java 组件和WEB技术等有机地集成在一起，这类OA系统特别适合于构建复杂的大中型集团应用；并且J2EE标准(JAVA语言) 的OA系统能更好支持B/S 结构，保证系统具有很好的可扩展性，迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广，在OA领域市场份额不断扩大。中小型企业的话，可以考虑基于开发简单、调试方便的PHP等脚本语言的OA系统。好处是价格较低，易用、实用，对于预算不多、没有个性化需求的企业最合适不过。而Domino、.NET等技术的局限性在近几年的实践中，劣势已经开始凸现。Domino技术由于不是基于关系数据库，不适合处理大量的数据，也难以支持关系型数据库应用，与业务系统的结合能力差，用于B/S 应用开发并没有优势，相反由于Domino 使用私有的技术，导致其Web 开发的效率低功能差；而.Net技术受限于微软平台，其扩展思想是基于软件的横向扩展，很难被应用到集团化企业和省部级政府机关等大型应用中。

二、产品功能

以上是我接触过的一些OA产品的情况。朋友们在功能选择这个环节尤其需要注意和把握的有两个要点：第一，产品功能与自身需求的匹配度，也就是说你首先要知道自己需要什么功能或者要实现那几个应用价值，然后才去评估哪个产品功能最佳，在OA项目实施建设过程中，并非功能强大就是最好；第二、考虑功能应用的灵活性和系统的可拓展性。有些功能貌似相同，但真正应用起来你就会发现其中的不同之处。泛微的OA系统细节处理的很好，在表面属性相同的情况下，建议对泛微OA的功能做个深入的了解，以便于发现其中隐藏的细节优势。

三、项目控制和实施服务的能力的综合评估

OA选型最主要的两个方面就是产品和实施服务。在这里我不提其他游离于OA产品和OA厂商之外空泛的话题。信息化方面大家都是专家，唯一不同的是，我在OA系统建设方面有些经验和心得。在实施服务方面，我也无法用选型之前的目光去看待各个厂商，只把我接触过的OA厂商的项目控制和实施服务来给大家做个分享。

我们公司选用的是泛微的OA系统，总体来讲，泛微的项目控制体系和实施服务能力是非常棒的。从他们的实施小组进入到我们公司那天起，便开始了全方位的沟通，项目主管之间、项目经理和我们公司各个部门的沟通，让我们感受到这个团队的协作、效率和专业。经过沟通后，需求得到双方确认，我们便收到项目经理送过来的项目实施计划书。当然，我在无意中看到，泛微项目人员每周的工作周报和项目阶段性总结等泛微的内部文档，从中我深深体会到这个公司对项目控制的力度。事实上，他们对项目进度全力以赴，对系统验收质量也是满怀信心，当然催款函也会来得非常及时。我在项目签字验收后第二天就收到了他们的催款函。也许，有些朋友看到这里，会介意被人催款。但事实上，我很快支付了款项，因为我的实施需求确已得到满足，并且我能够感受到这个项目团队的专业和对此项目的重视。到现在，我与他们的项目经理还是要好的朋友，当然，我不会因为这个项目经理而在描述中写下对泛微的不实言论。

至于我的几个朋友的公司上线的OA系统，我无法实地了解到他们的实施服务情况。但令人欣慰的是，他们没在我跟前抱怨过系统不好用之类的话。我想最重要的，是他选择了一个适合自己需求的产品，而非别人眼中所看到的最好。

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