制造业信息化健康发展的思考
近年来,中国生产制造ERP市场规模呈高速增长状态,制造业ERP的增长速度始终领先于国内其他行业ERP市场,全面带动国内ERP总体市场的发展。可以说在中国,生产制造ERP在ERP总体市场中占了举足轻重的地位。
3、系统实施的策略应如何考虑
企业在管理信息系统实施前需要制定相应的策略以保证实施的顺利进行。这些策略必须在明确目标的基础上,因地、因时、因条件制定。在策略的制定中应掌握如下基本原则。
总体规划、分布实施、重点突破、效益驱动。这是系统实施最基本的规则。用好这一策略,能够减少系统实施的风险。
采用“行业最佳实践”是一些著名ERP软件提供商或咨询公司惯以提倡的作法。即将国外同行业企业的管理信息系统的模板推荐给国内企业使用。然而,国内企业一定要做好“水土不服”的准备,对“行业最佳实践”不要生吞活剥的吸收。
重视咨询。管理咨询在先,系统实现在后。狠抓培训
教育,关注观念转变。有专家说过:“管理信息化的实施过程就是全程的业务流程的重组、全程的基础数据整理和全程的对人进行教育的过程”。我们也曾对一些使用ERP系统多年,但效果并不显著的企业做过调查,普遍的情况是MRP用不起来或使用不当。如果排除基础数据缺失和生产类型不合适的情况,一个主要的原因是计划人员根本没有了解MRP的原理和精髓,依然固守手工编制计划模式。这些都充分说明了管理业务流程的梳理和优化,对管理人员不断进行教育,转变观念在管理信息化的实施中占有多么重要的位置。
成立项目团队,建立组织保证体系。对于这一点,企业在管理信息系统建立初期都可以做到。但一旦系统上线,就基本上曲终人散,系统的维护完全成了IT部门的事情。实际上系统深化应用,功能的开发和完善都需要有一个综合团队来支持。
重视基础数据的准备。管理信息系统的实施是三分技术,七分管理,十二分数据。这充分说明了基础数据的重要性,以及需要消耗大量的时间、人力、物力来准备。
系统实施采用何种方式来推进?是急风暴雨方式,还是稳步推进因根据企业条件来选择,没有统一的模式。
4、系统实施效果应如何评价
在业内尚无一套权威性和普遍认同的管理信息系统评价体系,因此,应客观地评价系统对于
企业管理改进和管理创新所作出的贡献。可以重点关注以下几点:
基础数据规范和共享化
业务流程的改进和优化
资源综合利用率的提高
管理人员信息使用水平
5、软件/咨询公司和人员应如何做
软件/咨询公司与人员应具备职业道德,专业精神和知识技能,为客户提供真正需要的解决方案和“物有所值”的咨询服务。这应成为整个行业人员坚守的底线。但在国内该行业还不规范的的现状下,各方(客户和供应商)可以考虑从以下几点做起:
客户在考察软件/咨询公司同时,更要关注对实施顾问的考察。然而考察条件不应是千篇一律,可有不同级别的顾问参与实施。
咨询从业门槛有待提高。
开展系统实施项目的第三方监理很有必要,也是一种趋势。
可以通过按天/按人的支付方式对参与项目的咨询人员(乙方人员)进行支付,这对于参与项目的各方都是一种约束。企业(甲方)可以尽可能地使用本单位的资源,以避免不必要的费用支付。而咨询/服务公司(乙方)也会派出适合的顾问,为客户提供“物有所值”和事先明确的服务。
在充分思考并完善了管理信息系统所涉及的实施主导者、实施周期、实施策略以及系统的评价体系等问题后,相信制造业信息化一定能够健康发展。
责编:何先辉
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