软件公司如何才能良性发展

从事软件开发或服务的公司都面临着很的问题和困难，大家都在抱怨客户太难找，找到的客户又太难伺候。但很少问问自己到底做了些什么，结果到底如何的。

这里的问题跟鸡生蛋，还是蛋生鸡的问题不同，客户与服务间虽有矛盾，但作为服务的主体，是根本的原因。

一个公司要有客户，必须有低成本的好产品，但对客户的价值是高的。

什么是好产品，标准——是不是能直接、有效、全面解决客户的管理问题；不需要太多的培训和因为系统原因的管理改变；

低成本主要是针对软件公司的，主要是开发成本、实施成本和维护成本。如果一个项目如ERP、APS再加MES开发周期超过二个月，而且，还需要很多人参与，各自又是独立的，那样的结果一定是高成本的，而且，不可能超过目前一些品牌公司的产品的，注定是不可能有突破和成功的。任何一家小的软件公司都不可能有实力像这些品牌公司一样的投入。

实施成本是基于产品的，如果一个产品太脱离用户的实际，那必然会导致高成本，这也是信息化中大家经常提到三分软件，七分实施，十二分数据。其实，这是个错误的结论。一个好的系统是源自用户的，只是在数据集成上、管理规范上提高了科学的办法，这些也恰恰是用户希望解决和得到的。所以说，一个项目的成功与否，关键在于技术和系统本身，好的系统实施是很容易的。数据更是如此，没有一家用户自己没有管理的，如果一个系统做到好的业务集成，所有的业务都能在系统中直接处理，直观显示结果，就很少有错的。

维护成本也一样，如果所有的问题都需要服务来解决，如年结、打印等，那必定是高成本的。特别是在客户提出新需求时，对原系统设计的理解，如果超过一天，那就注定是高成本的。一个服务人员如果不能同时处理10几套系统，那也是维护高成本的。

而要做到有客户，那就先把内功练好。这是公司可以自主的，有限投入下，也是可以取得良好结果的。只有解决了成本和价值问题，客户就不愁没有了。

以上仅根据公司目前的状况做的一点分析，供从事软件开发与服务的公司参考。特别是基于Myexcel.net平台进行应用系统开发的公司，先别急着把销售做得像传统软件那样，先把项目做好、技术精益求精，积累技术与经验，做一个项目成功一个项目。先得有过硬的技术，用真诚的服务，客户是会有的，而且会不找自来。

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