2010年全球IT服务营收可望增长5.7%

在2009年经历衰退之后，Garnter预测今年全球IT服务营收将成长5.7%。

Gartner全球IT服务市场报告出炉，受全球不景气影响，2009年全球IT服务营收总计7630亿美元，较2008年的8050亿美元衰退了5.3%。但根据三月的预测，今年服务营收可望成长5.7%。

受到整体市场不佳的影响，2009全球前五大IT服务商营收都比2008年衰退，HP与Accenture甚至衰退幅度达到1成，尽管营收衰退，但并未影响五大业者排名。其中IBM取得7.2%的营收市占，其后为HP的4.5%与富士通的3.1%，其次为Accenture、CSC的2.7%与2.1%。

而展望今年市场需求逐渐复苏，根据Gartner今年三月的预测，2010年IT服务营收将成长5.7%，2011年成长4.1%，2012与2.13年分别成长5.1%、5.4%，摆脱2009年衰退的表现。

Gartner全球IT服务团队研究副总裁Kathryn Hale表示，对IT服务供应商来说，2009年是前所未见的一年，业务重心从原本的积极销售、营收成长策略，转变为保守地维持营收水准、成本与营收控管。

相较其他IT服务营收衰退，软体支援服务为2009年中唯一成长的部份，较2008年成长了1.1%；而IT顾问服务虽然也会受到影响，但Gartner认为服务供应商若能发挥顾问角色协助企业改善营运效率，不景气中仍对企业充满吸引力。

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