从“卓越运营”到“卓越管理” 的跨越

甲骨文大中华区企业绩效管理总经理钟赞辉表示："目前，有相当数量的企业其业务活动缺少统一的规划和决策，导致各项管理活动也相互分离，同时随着ERP的广泛应用，原有以提升运营效率为目的的信息化部署带来的竞争优势日益衰退，差异性逐渐缩小并日趋同步。企业如何应对这些挑战，实现从'卓越运营'到'卓越管理'的跨越，在强大的市场压力和新一轮的竞争中生存并不断获得新的竞争优势，这是企业家急需思考和解决的议题。甲骨文以其全面、开放、集成的企业绩效管理解决方案可提供全面支持。"

ERP时代，企业依靠IT手段，基本已经实现通过降低业务流程的成本、改进产品和服务的质量、提高运营速度来增加企业的竞争力，从而打造了完善的"卓越运营"，然而伴随着"后ERP时代"的到来，企业即将面临从"卓越运营"到"卓越管理"的升级和跨越，需要通过聚焦竞争优势来进一步扩展企业运营战略，通过在整个企业价值链上统一发现变化，做出快速敏捷反应，成功调整和实施战略并分享成功经验。

甲骨文大中华区企业绩效管理总经理钟赞辉

优秀的企业绩效管理软件可以引导战略向计划和执行的转变和落实，还能监测判断财务和运营效果是否符合业务战略实施前所设定的目标，并能通过智能分析，对管理层提供统一的决策支持，进行及时准确地调整，从而不断驱动整个企业绩效的提升，这样的企业绩效管理软件充分满足了"卓越管理"的一系列管理需求。

作为全球最全面、开放和基础的商业软件和硬件供应商，甲骨文在全球拥有超过37万家客户和2万家合作伙伴的市场基础，并在145个国家同时开展着全线业务，近11万名员工中有6万4千多名的研发、实施和客服支持人员，这些都为甲骨文及时深入地洞察市场变化和客户需求提供了保障，也为在多个关键领域创造可满足这些变化和需求的同类最佳的解决方案奠定了基础。

作为这些同类最佳的解决方案之一，Oracle企业绩效管理解决方案为实现卓越管理提供了三大支柱，即在智能性上可合理优化企业的管理系统，在敏捷性上充分利用高级的集成功能，在协调性上能在整个扩展的企业共享洞察力，并在传统绩效管理的业务计划、业务运营和业务结果的基础上，扩展了"利益相关方环境、市场模型、业务模型"三大内容，完善了实现"卓越管理"的整体框架，能真正有效帮助企业实现"卓越管理"，从战略直至成功。

Oracle企业绩效管理解决方案首先在利益相关方环境中做到了相关利益者的利益统一，从而保证了对资金有更强的支配能力，帮助企业建立更好的投资商、供应商、合作伙伴以及客户关系，也获得了更多员工的支持，同时促进了管理环境透明度的提高；在市场模型部分，通过调查市场驱动因素，将市场潜力和资源进行匹配，制定投资和资产剥离的额度，根据关键绩效指标制定绩效标准等措施，及时抓住市场机遇。

在业务模型部分，Oracle企业绩效管理解决方案通过模拟业务场景，观察未来不同情况下的各种场景，进而针对不同未来情况制定战略，还能模拟业务组合、合伙人关系及收购情况，进而选定最佳资金结构来支撑战略需求，在连续模拟场景下，不断完善从设计到制定的各项战略，然后在业务计划部分，将战略转化为运营计划，将财务目标和运营能力匹配，在业务功能范围内统一资源和各项活动，创建基于驱动力的滚动预测，通过高度的集成功能实现企业资源的有效、统一配置。

然后在执行业务计划的业务运营阶段，Oracle企业绩效管理解决方案利用商务智能功能，不间断地监控变化情况，分析具体的客户利益情况，调整预测，在各业务单元内追踪根本原因，实现敏捷地运营，并在最终的业务结果部分，通过整合报表流程整合财务和运营信息，向所有利益相关方发布及时的、可操作的分析和行动策略，包括对经济、对环境、以及对社会的影响，满足定期的报表需求，同时，还会向其他所有绩效管理阶段反馈业务结果信息。

Oracle企业绩效管理解决方案在业务不同阶段都能提供具体对应的产品，如在战略阶段，有Oracle战略计分卡和OracleHyperion战略财务，以实现战略落地和协同并全面掌握企业战略的财务影响；在预算编制阶段，有内置了全面预算管理在全球的最佳实践的OracleHyperion计划预算，帮助企业缩短计划编制周期、整合预算管理流程。

在业务运营阶段，Oracle企业绩效管理解决方案拥有Oracle成本盈利性管理，能挖掘成本动因，提高盈利成本透明度，并能通过盈利性分析为客户提供了不同角度的业务视图；Oracle企业绩效管理解决方案还拥有关账流程管理，可简化关账管理，对财务关账进行可视化的全面流程监控。

此外，在业务结果阶段，Oracle企业绩效管理解决方案还拥有HFM财务报表合并功能，缩短财务报表周期，提高对财务报告的信心，并能通过Oracle报告披露管理，解决财务报告提交过程中的法规遵从、质量和效率问题。

在整个流程中，Oracle商务智能应用一直为绩效管理提供了强大的支撑基础，通过完整的、预建好的、具有最佳实践的分析应用，Oracle商务智能应用帮助企业在绩效管理的各个阶段实现"智能、敏捷、统一"。

综上所述，Oracle企业绩效管理解决方案拥有领先的集成，由于集成了大量关键的管理流程，如数据质量、数据集成、主数据管理、商务智能、财务管理、法规遵从、记分卡管理、收益与成本管理、预测建模、战略管理、外部报告等，所以在实现卓越管理的"智能、敏捷、统一"等方面拥有强大的优势，同时也为企业节省了IT成本。

Oracle企业绩效管理解决方案在中国受到了客户的广泛青睐，其中包括：中国航空技术进出口总公司、中石化、中石油、中海油、中国移动、中国联通、宝钢、国华电力、浙江电力、瑞安集团、中粮集团、太平人寿、泰康人寿、中国国际金融有限公司、中国华能集团公司、烟台万华、中国海洋物流有限公司、北京奔驰、福田汽车、美的、TCL、华润雪花啤酒、家乐福、斯达康、高等教育出版社等。

其中，中国海油石油有限公司借助Oracle企业绩效管理解决方案中的Hyperion计划预算构建了首项覆盖全公司的管理信息系统，实现了企业的精细化管理和"预算指标、预算规则、数据来源、报表格式、权限原则、编报时间"的六个统一，提供了预算编报效率，落实了预算责任，并能进行信息共享和实时跟踪，达到了全面的过程控制。

钟赞辉在最后给出建议："'卓越管理'的理念已在很多企业高管中引起共鸣，这将是未来的一种管理发展趋势。甲骨文拥有30年的丰富IT经验，服务中国客户也有22年，现在为25000多家客户提供核心价值，并与1500多家在各个行业具有独特优势的中国合作伙伴一起服务于本土客户，未来我们将与广大客户继续携手，共同体验商务智能和绩效管理方面的最佳创新--Oracle企业绩效管理解决方案，实现企业高绩效的'卓越管理'构想。"

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