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郝志强体会德鲁克之三：管理者的效率和效果
销售中，基层销售代表的工作，显然特别类似体力工作，每天都拜访同类的客户，说同类的话，处理同类的问题。如果公司的管理到位，完全可以把他的拜访工作，标准化，流程化，表格化。然后把销售代表集中训练，现场演练，直到销售代表把公司规定的一些步骤和方法，养成了习惯。
德鲁克说：“对体力工作而言，我们所重视的只是效率。”他还说：“我们无法对知识工作者进行严密和细致的督导，我们只能协助他们。知识工作者本人必须自己管理自己，自觉地完成任务，自觉地做出贡献，自觉地追求工作效益。”他的结论：“衡量知识工作主要应看其结果，而不是看机构的规模有多大，或管理工作的繁简。”关于效率和效果，德鲁克有很多言论，…………
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责编：李代丽
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知之为知之，不知为不知也，注重结果，更关注过程，通过持续的过程改善，提升个人与团队的可持续发展；熟悉人力资源、企业文化管理、培训师、品牌公关行业，有着十年以上的工作经验。曾就职于东软、泰德、华厦等大型集团。有过几百场培训，培训人次超万人，满意率超过85%； 曾在《中国经营报》、《新智囊》、《中国人事报》、《现代企业文化》、《中外企业文化》、《中国文化报》、《中华工商时报》、《人力资本》、《企业文化》、《人力资源》、《财经观察》等多家国家、省部级报刊共发表50多万字。
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