轻公司之辨
在企业产品实现商业价值之前的所有环节中,成功的企业都只是在某一两个环节中做到了“重”,而其他的都是一种可控制范围之内的“轻”。当电子商务介入到传统企业的价值流程中之后,“轻”和“重”也不能说简单地依靠一个网线和一台电脑就能实现轻易的切换。
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轻公司
成功者皆“轻” 郝亚洲:现在人们对轻公司的概念,看似清晰,实际比较混沌。当PPG刚刚起步,用一种全新的方式销售衬衫的时候,人们对这种鼠标加水泥的轻公司模式分外追捧。但是,当PPG出现问题之后,媒体又开始口诛笔伐,有人甚至提出“轻公司之罪”的说法。但是,我们又注意到另外一个现象,Vancl去年很低调地崛起了。它比PPG起步晚,但是却取得了阶段性的成就。 邓生明:对轻公司的概念,我的理解多的是一种产品细分。电子商务也是一个公司,这里面可能注重的不是产品的研发生产,而是产品的销售。有一个完整的产链支撑,在这个基础上很多东西可以细分如果这个产业链整合得不够好的话,也没办法很好的运作。就像PPG,产品的质量题、付款的问题、包括用户的口碑等各种样的问题出现了。我觉得做电子商务,一要有一个供应链支撑。而且不完全是自己一个供应链,而是能够整合一个供应链。 王峻涛:去年在提轻公司的概念的时候,我就有些不同的意见。像PPG,Vancl这类的公司一出来,别人都觉得他很另类,跟一般的公司不一样。我首先觉得是中国过去的产业结构决定了大家对于一个公司要做什么,有一种惯性的认识,这个是从中国制造的基因遗传下来的。其实要以这个标准来说,这个世界上最成功的公司都是轻公司。从商品价值的角度来看,就是一个商品从材料来了到它最后卖出去,变成钱,这个是商业活动的核心。有一种很有名的理论,叫做“6+1”。 比如说耐克、阿迪达斯,要把这七个环节全做的话,就要把做鞋的七个环节全部收购。而阿迪达斯最拿手的环节是产品设计和品牌的价值两个方面。比如产品设计完全是耐克的专利,你帮我做鞋了,做出一模一样的,哪怕贴别的牌子也是不行的。他可以把那些仓储、物流、原料、产购、生产、制造那方面的心思都丢了,一门心思研究设计。 所以从广义上来说,一个成功的公司,都应该是一个轻公司。要把一个公司搞重了,什么都干的话,反而不符合现在的管理准则。 第二点同样更重要,并且跟电子商务有关。一些环节轻出去了之后不能失去控制。这才是轻公司能不能做好的诀窍。 轻公司不是快公司 王峻涛:在企业实现商业价值的过程中一定要控制。我认为控制有两种方式:一种是传统经济的方式,就是过去外贸下单的方式,这种方式被实践证明是全球化过程中很成功的方式。一个鞋子可能在英国设计、在美国打样、在西班牙销售,面料来自六、七个国家,最后在中国把它造出来。这个过程中,在过去传统经济的领域里有一套很成熟的游戏规则:质量怎么检验、货不对了怎么退、在海上船发生风险了怎么办。但是,新经济的介入打乱了过去这种游戏规则。 比如说电子商务有一个观念:批发是一个环节,零售是一个环节,电子商务会把这两个环节合并掉。产品销售出去之后,带来的问题该怎么解决呢?所以,我不认为PPG的模式是有问题,而是他的运作方面出现了问题。 把新游戏规则制定好、完善好,我看一两年是不够的。有一种理论说,轻公司就是快公司,认为两年之内可以赶超国际知名品牌。我认为不是这样,因为一个品牌不光是有知名度就行了。 首先就要先把质量稳定下来。在PPG上面买东西就会有这样的感觉:同样的衣服,每一次跟每一次买的都不一样。造成这一点的原因就是把其它的环节轻出去之后就无法控制了。所以,我说轻公司不是快公司。轻公司的管理、运作、资源分配,有时候比一个重公司还费劲。 彭一:我觉得轻公司和重公司是一个偏见形成的看法。当作传统服装的企业依靠各种运营方式成长起来之后,突然发现有PPG这样的商业模式,赚钱也很轻松。传统厂商肯定会想人家为什么就这么轻了呢?甚至连一点重的感觉都没有了。当这些人怀着矛盾的心情考虑转型的时候,发现这些所谓的轻公司也没有想象中那么强大。现在的问题是太轻和太重都会让企业倒掉。 以前人们认为电子商务的优势在于成本的控制会比传统行业强。但是,人们忽略了消费者的感觉。比如,用电脑屏幕替代了实体商店,会认为为消费者省去了时间成本。但是,在买衣服的时候,消费者的试穿体验很重要,这是用电子商务无法实现的。再比如,从物流成本上来讲,电子商务能卖方便面吗?不能。方便面在楼下就可以买,电子商务来做,物流成本就很高。所有的概念都拿成本来看,如果低于传统门店,就成功了。但是传统行业该卡成本的时候卡住了,基本上很难。做互联网公司的时候,一定是重在真正提供什么样的服务。从根本上讲,付钱的人得到了什么。
责编:张赛静
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