[原创]老虾管理杂谈系列之二

1、管理可以从道德和技术两个层面划分，前者是意识形态，是面上的普遍问题，后者是操作层面，是点上的具体问题。

2、管理者在企业运作中会发挥重大作用，但制度、企业经营环境等因素异常重要。个人道德之长，仍不能补救组织和技术之短。

3、管理者首先是一个好教练，如果不用业务和专业的力量扶植员工，而单纯依靠政治上的压力和道德上的宣传，假借行政官僚能力，结果只能是事与愿违。

4、领导重在引领方向、激励和未雨绸缪，而管理者更加倾向于效率和精准，是高效执行和快速反应。

5、经营之道在于阴阳的二元之道，所谓“一张一弛”之文武之道也。

6、训练并督导员工是管理者的重要工作，要有理论的高度和执行的弹性度，前者强调标准，后者强调实效，然而综合激励考评是保障。

7、组织上的低能必然造成装备上的落后，而装备的落后会直接导致信息化的失败。

8、任何管理工作中的偶然事件必须引起管理者足够的重视，要通过小事，获得变革创新的实效，即所谓防微杜渐。

9、管理者需要有谋略和战略思维，而技能方面是第二位的，在战略上深谋远虑，而又精通各种战术是基本要求。特别是信息化高管，需要有很强的领导才能，这是保证企业业务发展的重要因素之一。

10、信息部门的基层结构必须足够的严密，基层管理者要实施可信的操作管制，已获得标准化的技术能力和服务技能，严密的组织是信息化复合型队伍战斗力的保证。

11、战术的优势、技能的专业和密切的团队协同联系是信息部门基层组织的三项法宝。

12、严峻的纪律仅是管理工作的一面；另一方面则必需鼓舞士气。员工的自尊心和自信心在这里起着重要的作用。

13、一支经常被敌人打得落花流水的部队谈不上自尊和自信，必胜的信念有赖于能力和技术，而能力和技术又来自平时的刻苦训练。因此，信息部门领导要善于在闲时积累员工的专业技能，并通过严格的考核提升其能力，进而保证大项目来的的时候可以达到“召之即来，来则能战”。

14、信息化项目中需要构建体系化的培训机制，操练技术的主要着眼之点，可以说是用“辩证法”的原理来分解动作。每一个动作都有相对的两个方面：理论（流程）和（步骤）操作的两个部分，总而言之，既有明便有阳，有阳亦必有阴。

15、一个信息化项目的成败并非完全决定于个人能力。除了要求员工拥熟技术以外，要充分注意到团队成员之间的协同配合，当然，成员技能的多样化也是非常重要的。
16、信息化是一项系统工程和配套工程，要想获得较好的效果，常常会上升到政治层面，如改革既有的业务模式和流程等，而且必须一扫苟且拖沓的办事作风，保证规格和数字的准确，才能取得预期的行政效率以与现代化的管理技术相配合。而且往来的各个机构，也必须同样地注重实际。

17、信息化过程当中现代化的技术和古老的组织断然不能相容，要不是新的技术推动组织趋于精确和严密，那就是松散的组织扼杀新的技术，二者必居其一。因此，信息化需要高层的重视，需要彻底革新的魄力。

18、信息化的变革既要有宏观视觉，也要重视现实的承受度，小的变革积累，以达到润物细无声的大的变革效益是一种可行的发展模式。这就是变革的求实精神，求实精神还表现于使革新不与传统距离过远，更不大事声张。

19、除了信息队伍的素质以外，主帅的指挥才能是决定信息化项目胜利的核心因素之一。

20、管理者需要养成周密而细致的思考习惯，指挥员工投入项目工作之前，要习惯于风险管理，把各种条件以及可能发生的情况反复斟酌。一些事情看来细小，必须都在多方思量考虑之内。

21、信息化重大项目要善于打攻坚战，敢于啃硬骨头。战术是使用精锐人员突破工作中的最大障碍，即变革涉及负面力量的重大防御线中突出的一角。这些地方是“消极势力”防御的重点，常常具有地利的优势，极难攻破。但是信息化队伍中的“特种兵”部队总是以出敌意外的方式迅速接近敌阵，迫使对方在慌乱中仓猝应战，而使已方从不利转为有利。获得这样的战果，端赖于平日严格训练下所养成的坚毅精神和适应各种抵触说法的能力。

22、信息化领导者不是在理想上把事情做得至善至美，而是最能适应环境以发挥他的天才。他所以获得成功的要点，在于他清醒的现实感。他看清并适应了当时的政治，而把专业技术作为必要的辅助，这是在当时的环境里唯一可以被允许的方案。