拆招大数据:颠覆边缘行业的无影掌

来源:eNet硅谷动力  
2014/3/21 10:53:20
大数据是近几年的热词,但从根源上讲其方法论不过是传统的统计学。只是随着人类的信息被数字化,数据越来越多,再加上存储与计算能力逐步提高,此时把统计学和庞大的数据融合在一起便对很多产业产生了颠覆效果。  

 

博彩业:远离顾客忍无可忍的输钱底线   
 
在很多高级赌场,顾客进门时需要办理一张电子磁卡,在登记性别、年龄、民族、职业等基本信息时,他们便开始置于大数据的监测之下。根据顾客的数据信息,系统会立刻将其与数据库中的样本进行匹配,推断出顾客的最大消费能力、消费时间极限等行为特点。  
 
“每个人无论多有钱,都有一个痛苦点,当输的钱超过一定数目,很可能再也不踏进这个赌场一步。而大数据带给传统赌场的是一个最好的选择——通过预测顾客的痛苦点,在那之前让他们住手。”  
 
何帆举例说,如果一个35岁的中国男性土豪走进了赌场,大数据会预测到这个人的痛苦点大概是1万美金,通过CCTV和各桌的监控,当他输到9800美元的时候,便会有年轻貌美的公关经理主动上前攀谈,缓和他的情绪,引导其到餐饮、休闲等其他区域消费。而保留顾客的最后一点耐心和希望,也会促成他们的再次消费。  
 
在何帆看来,消费者在享受精准服务时,自己已经在大数据的监控下了,大数据不仅可以帮助商家榨干消费者当下可以消费的最后一分钱,还能保留再次压榨他们的可能。  

医学界:预防在疾病发生之前   
 
医学领域很早就应用了大数据思维。在细菌被发现之前,一位医生意识到如果从停尸房回来后做接生手术,死亡率就会很高。他认定这之间存在某种联系,于是建议大家用肥皂洗手后再手术。尽管当时并没有人理解洗手与死亡率下降相关的原因,但人们还是通过信息发现了其中的联系。  
 
“知其然,不知其所以然,这正是大数据的规律,”何帆说。“美剧《豪斯医生》的医学顾问就是一名行政医学的代表人物,相比于传统的病理学问诊方法,行政医学强调的是病症,而不是病因,这就是用大数据说话。”  
 
在欧美医学界,大数据的思维被很好地延续了下来。创立于1863年的美国梅奥医院(Mayo Clinic)在为患者诊病时,除了凭借医生的技术和经验,还要依靠医院150年积累的临床统计与实践经验的大数据。  
 
据介绍,如果把梅奥数据库中头疼这一单独症状可能引发的疾病以5号字打印出来,能铺满一个400多平米的房间,基本不会遗漏任何一种可能的疾病。这不仅可以帮助医生判断病人当下的健康状况,还可以预测潜在病痛的发生趋势,从而提出有针对性的保健方案。  

影视圈:内容由观众决定   
 
从导演想拍什么到观众想看什么,影视界在不断抬高观众的地位,以此获得较高的市场回报,而此时大数据成了判断观众兴趣的绝佳途径。以喜好最难琢磨的幼童观众为例,传统的沟通方式完全无法进行,制作方只能凭借经验与推测进行创作,但大数据的出现让幼童心理活动的获知成为可能。  
 
“美国最早采用大数据制作的儿童节目是《芝麻街》,制作方每制作一个新的动画片段都会让大量的小朋友试看,同时在屏幕旁随机出现一些卡通图案。虽然无法与幼童沟通,但当小孩总是分神去看屏幕旁的卡通图案时,制作方就认为这段卡通式孩子没有看懂、或不吸引人的。制作方于是将这些数据统计起来,分析对比后对影片加以修改。”何帆表示,这就是最基本的大数据对影视制作的影响。  
 
此外,这几年流行的《天线宝宝》也得益于大数据的应用。尽管在成人眼中,每句话、每个动作重复3遍是近乎弱智的表现形式,但就是这个卡通片让全世界的小孩子看得目不转睛。通过大数据的研究发现,在儿童的心理世界,重复是学习和娱乐的主要认知规律,而3遍恰到好处,《天线宝宝》正是大胆使用了这一结论,从而成功打造出一部打破常规的儿童卡通片。  
 
还有更多的边缘行业正在无形间被大数据颠覆,对于这些非主流领域,大数据带来的冲击或许更强烈,逼迫从业者进行产业变革与创新。当然,这也致使某些难以接受统计逻辑与思维的从业者面临失业的风险。  
 
另一方面,行业在享受大数据变革的同时,消费者的隐私正变得无处可藏。大数据的源头正是普通的消费者,购物记录、乘车记录、投资记录、甚至是生理记录,每个人的生活都在被数据化,都在某些人的监测之中。  
 
被大数据改变的行业越多,人们要让渡的隐私越多,这正是大数据在未来要面对的其中一个危机。

 

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责编:王雅京
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