企业部署大数据需要注意的三个陷阱

大数据带来了巨大的机会，但是新手在部署大数据时经常出现一些问题，需要有经验的专业人士答疑解惑。根据Frost&Sullivan咨询公司的一份研究报告显示这些问题主要表现在以下三个方面：即不完整的数据收集、项目延期和资源匮乏。

事实上，这些问题已经非常普遍，同时给行业带来了巨大的风险，组织部署大数据急需专家的技术支持。“相比企业自身解决，寻求专家的帮助将有效的帮助企业降低成本。”Frost&Sullivan研究报告《The World Moves Fast,And Data Is Drivng(数据驱动世界快速运转)》的作者Jeff Cotruor表示。

报告还称这三个问题是具有传染性的，不仅仅是大数据项目和团队，到IT部门甚至为项目亮绿灯的企业上层领导都会受到影响，他们的可信度岌岌可危。以下是三个陷阱所带来的一些风险：

未能捕获关键数据。由于草率和缺乏经验，你可能会错过关键信息导致失去提升收益机会和减少客户流失的有效途径。如果竞争对手先你一步获得了这些信息，整个公司可能就会变得十分脆弱。

项目延期。过多的关注大数据将导致项目的延期。推迟的影响将不断的扩大，如果竞争对手在你之前取得了突破性的进展将会对你造成严重的打击。

资源匮乏。IT和数据管理团队为了保证日常运营维护、交付新的报告与分析结果、整合开拓新的功能等工作的完成处于一个长期高压的环境。给员工安排过多的任务或是在人员短缺的情况下勉强维持日常的工作都不是长久之计。事实上，很多成功的实践者表示在他们大数据的团队中，BI、数据存储、数据管理团队是相互独立的。

通过对成功的大数据项目研究，许多技术方面的因素凸显了出来，报告提供了一个多点式的数据管理模型。这个模型涵盖了大数据项目的方方面面：从知识管理、主数据管理和大数据架构到数据集成、数据存储、搜索、分析、协作、安全性和权限管理。虽然80%的大型供应商占据了最大份额的大数据市场，但是仍有超过300家供应商涉足这个领域，

Frost&Sullivan公司提醒大家“如果仅仅是简单的跟随行业的流行趋势，听从一两个供应商的一家之言，立马规划出数据管理战略这些技术方面的考虑将使大数据变得十分被动”。

报告还详细列举了一系列潜在的大数据趋势，从网络优化、产品营销和移动商务到客户体验管理、客户收益管理和收入保障等。专注于电信行业的通信服务提供商为例，报告指出他们已经开始适应移动商务的运作流畅。“进入移动市场不仅仅是为了手机广告，更重要的是与所有的客户沟通，接触到自身的客户是至关重要的，这才是一个企业最好的广告。”

除了以上这个方面，大数据在分析客户行为特征和提供解决方案、利用社交网络分析技术识别消费者中的影响者和被影响者等等领域也有一定的作为。

如果你不太确定在这一系列分析方向上从哪个点开始，向外寻求帮助是一个不错的建议。从咨询外部的专家开始着手，内部员工仍专注于当前的IT和数据管理事务。但Frost&Sullivan公司认为一个有大数据经验的专家对一个项目的成功起到了更为关键的作用。

“根据多年的IT基础架构优化和大数据解决方案的实施经验，专家明白项目的缺陷和风险在何处，并做出相应的应对策略，”Cotrupe写到，“通过适当的前期规划降低风险，项目意外中断的可能性会降低，项目就能按时完成。而这样敏捷的业务开发有助于企业抓住新机遇，而不会失去市场。”

对于那些一味坚持在大数据领域单干的人来说，来自服务分析咨询公司Think Big Analytics的副总裁Scott Rose的建议可能是我所听到的最为有效的。他表示“如果你要做一个开拓者，那你一定要具备荒野生存能力。”换句话说，不要指望立竿见影。

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