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拆招大数据:颠覆边缘行业的无影掌
大数据是近几年的热词,但从根源上讲其方法论不过是传统的统计学。只是随着人类的信息被数字化,数据越来越多,再加上存储与计算能力逐步提高,此时把统计学和庞大的数据融合在一起便对很多产业产生了颠覆效果。
电影《点球成金》真实反映了大数据对固有的运动员挑选规则的挑战。在电影中,比利·比恩研究出一套“棒球统计学”,对球员的防御率、胜投数、打击率、长打率、全垒打数、打点数等几十类数据进行统计与分析,借此预测球员的潜能。与固有的根据经验对球员进行主观判断相比,数据统计的方式更加精确与可靠,从而打破常规发现了潜在棒球之星。 在现实的体育界,大数据已经应用在各项运动中。2013年年末,美国NBA开始在所有球场中安装体感追踪技术,记录并追踪篮球和球员的运动。这一系统将提供持续的数据流和全面的统计数据,包括速度、距离、球员之间间隔以及控球情况等,以实现目标性更强的分析。 在大数据面前,几乎每一个球员都面临优势与局限被暴露无遗的状况。比如,通过统计姚明在篮下接球、运球失误的次数比得知,姚明右手接球时通常能运球三次,左手接球则只能运球两次。这样的规律就告诉防守人,要想解除姚明对篮下的威胁,就要把他限制在远离篮筐的区域,让他必须运球三次以上才来到篮下,这样往往就会失误。 博彩业:远离顾客忍无可忍的输钱底线 在很多高级赌场,顾客进门时需要办理一张电子磁卡,在登记性别、年龄、民族、职业等基本信息时,他们便开始置于大数据的监测之下。根据顾客的数据信息,系统会立刻将其与数据库中的样本进行匹配,推断出顾客的最大消费能力、消费时间极限等行为特点。 “每个人无论多有钱,都有一个痛苦点,当输的钱超过一定数目,很可能再也不踏进这个赌场一步。而大数据带给传统赌场的是一个最好的选择——通过预测顾客的痛苦点,在那之前让他们住手。” 何帆举例说,如果一个35岁的中国男性土豪走进了赌场,大数据会预测到这个人的痛苦点大概是1万美金,通过CCTV和各桌的监控,当他输到9800美元的时候,便会有年轻貌美的公关经理主动上前攀谈,缓和他的情绪,引导其到餐饮、休闲等其他区域消费。而保留顾客的最后一点耐心和希望,也会促成他们的再次消费。 在何帆看来,消费者在享受精准服务时,自己已经在大数据的监控下了,大数据不仅可以帮助商家榨干消费者当下可以消费的最后一分钱,还能保留再次压榨他们的可能。
责编:王雅京
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