大数据运用风险犹存

可以肯定的是，大数据将为企业带来价值。这些价值的体现形式可以是因为确切地知道了顾客需要什么以及客户的购买模式，让企业的产品更快上市。大数据还可以帮助企业了解自己的竞争对手在做什么。同时大数据还能提高资源利用率。

然而，近日“多家连锁酒店住客信息遭泄露”的消息一石击起千层浪，为大数据时代的信息安全拉响了警钟。

漏洞发现者表示，当入住这些酒店的住客连接酒店的开放WiFi上网时，会被要求通过网页进行认证。由于系统设计存在漏洞缺陷，客户输入的姓名、房号、身份证号码等信息，在上传至服务器过程中就可能被窃取。

与消费者相关的大数据应用离不开网络，网络的安全机制的建立和完善关系到每个消费者的切身利益，这不仅考验企业的实力与信誉，还影响着社会的稳定。

个人信息泄露的背后，实际上还隐藏着一条倒卖个人信息的灰色产业链。许多不法分子通过出售他人信息获取利益，购买者则通过信息来进行广告推销或电话诈骗等一些违法行为，有些行为已经严重侵犯消费者的隐私权，甚至可能引发更严重的违法犯罪行为。

值得一提的是，我国尚未出台个人信息保护相关法律法规，有关部门应加速针对泄露公民信息民事赔偿制度的建立和落实进程。麦肯锡研究显示，使用大数据，企业可以提高其运营利润率60%，并可减少支出8%，然而仍然有很多企业的首席财务官鉴于种种的不确定性而不愿意采用大数据技术。

事实上，除了安全因素外，大数据的投资回报率仍然还很难确定。涉及大数据的主要成本是在企业内部大数据的操作和整体管理和数据集成。然而，优秀的大数据人才和高效的数据分析体系稀少而且昂贵。

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