你可能不会注意的灾难恢复经验

飓风桑迪的出现，使人们深刻了解到灾难恢复和保持业务连续性的重要性，人们需要及时备份数据，做好应对的计划。这些都是我们应该了解的基本常识，而让我感兴趣的是一些你可能没有认真考虑过的东西。

人为因素。

商业财务行业的埃里克·科瑞指出，人为因素造成的灾难可以破坏最好的灾难恢复计划。他表示员工的个人紧急事件可能会影响公司的计划。

“一些员工要去帮助失去电力供应的年迈父母，还有一些人要重建被洪水损坏的家园，为因学校关闭而无处可去的孩子寻找儿童托管所。还要疯狂搜集精确信息(比如说当恢复电力供应的时候，怎样提出请求，去哪里得到房屋补助)，当然，还有更多的事情要做……“

这样的事情并不少见，员工自己也需要应对灾难，这样对企业就会有影响。一份美世咨询公司的报告表明，有62%的公司有恢复业务连续性的计划，但这需要充足的劳动力。在2011年，只有29%的公司在经历了灾难(或连续性中断)之后严格按照原先制定的计划进行了恢复，有20%的公司表示它们一点也没有按照原来的劳动力计划进行业务恢复。

小心燃料问题

保证你有足够的能源来运作数据中心是个非常不错的经验，但是仅仅有能源还是不够。如果发电机被水淹了，能源就没有用了。例如，纽约大学的Langone医药中心就不得不疏散215位病人，因为其后备电源发电机在桑迪飓风来的时候被水淹了。

Peer1 Hosting也有自己的能源问题。尽管这家公司有辅助燃料箱放在其位于曼哈顿的公司18层大楼上，但是它无法把燃料从燃料卡车上运送到这个燃料箱中。Peer 1业务发展高级副总裁罗伯特·米金思说：“从卡车伸出来的燃料管线有4英寸宽，然而从地下室到大燃料箱的管线只有四分之三英寸宽。我们已经准备好了燃料，正要把它们送到需要的地方，但是却突然发现输送管道大小不同，我们和燃料公司都没有合适的连接设备把他们连起来。”

最终，Peer 1公司的员工只好把燃料搬上楼。合同工和志愿者也一起帮忙，最终有30个人把一桶桶燃料搬上了18层。

考虑虚拟装置

虚拟装置对于灾难恢复，保持业务连续性非常有用。它们可以在几分钟内下载下来，在一个小时之内完成部署，并实现和物理设备一样的性能。许多销售硬件设备的厂商也提供虚拟版本。但是虚拟装置有一个缺点——它们需要服务器。

飓风过后，Silver Peak(我的老板)在优化软件方面有许多需求，但是一些用户首选物理设备，即使它们用的时间比下载安装虚拟软件的时间要长。为什么呢?当数据中心泡在水里的时候，一些公司已经缺少服务器硬件来运行虚拟装置了。

考虑云

我们从一些案例中了解到云是怎样帮助用户拯救其业务的。克里斯·唐纳，是纽约一家建筑公司的IT经理。他告诉记者，桑迪袭来的时候，他正在帮助公司把从Exchange 2003到Gmail中的所有数据进行迁移。

“桑迪过后，当损失的程度清楚了之后，我们可以很容易改变邮件接收的位置，人们可以通过部分迁移的邮箱继续开展业务，而不需要非要等着电力到达服务器。“唐纳还可以使用其它的云服务提供商，比如亚马逊，来建立员工可以访问的商业应用程序。

时刻铭记

这个经验无关技术，但是仍然非常重要。来自尤金在飓风中的经验：“我经历了8天无电缺水的生活，这使我深刻感受到了人们的痛苦——我又冷又脏，身体虚弱，在第15或16天，我会极度虚弱而死去。我们必须认识到，还有很多人缺乏基本的住房，食物和衣服，我们要尽量去帮助他们脱离困境。”