天玑科技运维管理新战略解数据中心难题

随着数据中心扩张和变得更加普遍，全球每年都会有更大规模的数据中心出现，数据中心迎来了又一次大发展。各个互联网企业和运营商纷纷开始大规模建设数据中心，由于数据中心的快速膨胀，硬件和软件的无序增加，基础设施和应用管理的难度与日俱增，IT工程师们每天面临着日益复杂的IT基础架构及多厂商、多品牌、多地域及多人员的管理，其压力则可想而知。

虽然，随着ITIL管理构架理论在企业IT管理中的引进，IT运维管理的技术也在不断进步中。但实际上，很多IT工程师并没有真正的解脱出来，仍旧手忙脚乱地奔波于用户与机房之间，工程师难免心生抱怨：“问题一来就是一堆，东跑西跑效率低，又累人”，“没有规范的系统支撑运维管理，事情繁杂无头绪”。其实，仔细想想，信息化这个企业发展大方针，因为有了IT工程师而事半功倍，而信息化之后的运维却因为部门信息化不足而有些事倍功半，那么，我们的IT工程师如何迎来自己的春天呢？IT运维化繁为简将势在必行。

基于这样的现状，天玑科技（www.dnt.com.cn）提出了“化繁为简”的运维理念。在天玑科技看来，所有的IT资源可以视为一个整体以进行统筹化的管理对待。为达成这样的目标，天玑科技将IT运维分为两个阶段。

第一阶段为运维初始化，目标是建立整体工作的基线，通过策略定义IT资源的初始化状态，明确各物理资源、虚拟资源、业务资源在运维系统体中的功能和位置；第二阶段为动态运维，即实时地收集数据中心中的各种资源信息，并区分出有效的信息进行集中存储，按照事先约定的规则进行过滤和关联加以分析，根据结果对IT资源进行动态自动化的调整，使其对应在第一阶段中所约定的状态。

而基于这样的理念，同时又遵循ITIL的管理实践，天玑科技凭借着在大型数据中心运维管理方面累积的丰富运维管理经验，同时拥有深厚的运维管理平台的设计和建设能力，所研发的IT运维管理平台集成了网络拓朴管理、设备管理、可用性管理、性能管理、配置变更管理、事件管理、告警管理、日志管理、网络流量管理和操作审计等功能模块，真正实现了“化繁为简”的IT运维理念，搭建出“All-in-one”的运维管理平台。

那我们如何通过运用该运维管理平台，来实现IT运维化繁为简的理念呢？

· 将覆盖数据中心所有IT设备统一在一个平台上进行管理。

· 实时监控管理对象，使IT工程师的管理触角可同时延伸至所有设备。

· 实现预警功能，即通过阈值的正确设定，确定预警门槛，既能够“防患于未然”，又不会“虚惊一场”

· 自动数据分析，具有报表的自动生成功能，使管理运维工作及时、真实地反应出来。

目前，该运维管理平台已在多家大型数据中心投入使用，并通过实践充分实现了数据中心软硬件系统自动化、可视化、实时化的管理。当传统的人工巡检无法应对数量庞大的IT系统时，自动巡检工具能够更为高效的实现目标；而远程监控、自动预警等功能则能实时反应系统的现状，避免因滞后而造成的损失。

当越来越多的企业业务，甚至是核心业务需要依赖IT才能运转时，IT运维管理所肩负的责任就不再仅仅是保持系统运转、网络通畅这么简单。在天玑科技看来，相比传统的IT运维人工服务的方式，利用IT运维管理平台实施的“服务工具+人工”的方式将更安全且更便捷。

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