惠普服务器固件软件更新收费在即

来源：至顶网

2014/2/12 10:27:21

需要更新固件或更新软件的惠普服务器客户即将收到一个令人讨厌的惊喜。几天后，要下载这些修复严重安全漏洞的更新，就必须有一个有效的保修单或扩展支持协议。

惠普微服务器（MicroServer）的问题不是孤立的。几年前，惠普为其刀鋒服务器（Blade server）机型发布紧急固件更新。惠普表示，受影响的服务器机型“如果不进行这个关键的修复，则极有可能在长时间运行后遇到电力中断（如电源重置，冷启动，或停电）时，不能完成POST处理。如果此问题确实发生导致服务器无法完成启动过程，则必须更换刀鋒服务器上的系统主板。”

2011年的另一个问题影响到一些ProLiant伺服器机型。如果不进行一个惠普定性为“关键修复”的固件更新，某些SATA硬盘驱动器可能会出现数据传输错误。在有关此修复的通告里有如下的警告：“忽略执行所需的操作可能会导致服务器出现不稳定的情况，进而导致服务器性能出现次佳状态或数据损坏或丢失。如果忽略此通知，不执行推荐解决方案，客户须自行承担日后发生相关错误的风险。”虽然这个问题似乎是惠普原软件的设计缺陷，新政策却将修复的成本转嫁予客户。

惠普坚持认为新政策是“与行业最佳实践相吻合”，其说法是不准确的。至少对于那些针对规模较小企业的服务器产品来说是不准确的。惠普的主要竞争对手戴尔为所有服务器、存储和网络产品无条件提供BIOS和软件更新下载。一些读者反驳我，指思科是一个反例。确实，思科路由器和交换机的更新需要一个有效的服务合同。但下载思科服务器（思科统一计算系统或UCS产品）更新只需要注册，无需服务合同。

一如网络顾问Lindsay Hill在最近的一篇博文中指出的，IBM也需要就“选择软件产品和更新及机器代码（亦称固件或微代码）”进行“资格认证”。

IBM的政策是去年夏天公布的。目前，用户在IBM Fix Central（修复中央）上看到的公告是：

“修复中央机器代码更新只对具有保修或硬件维护服务协议的IBM机器提供。操作系统代码或其他软件产品代码则可以根据在相应的软件保修或IBM软件维护协议中定义的资格进行下载”。

历史上，用户没有付费买扩展服务的习惯。惠普的举动看起来是想在这个细分市场找门路提高利润率。结果可能发生的是，此举会吓走那些价格敏感的客户。

责编：郑雄