服务器虚拟化，SDN正在成为市场主角

作为IT服务经纪人，IT部门能够对企业业务部门的经营绩效提供保证，实现运营绩效的增值，提供能够满足业务部门的要求的混合云服务或其他IT服务，确保这些服务不会让业务部门处于风险之中。

通过成为企业和第三方服务提供者之间的中介，IT部门可以成为数据和应用程序的看门人。这将能够更好地实现对于整个混合环境的管理，并消除相关的负面因素，所以业务部门不要试图自行选择外部的IT资源。

企业员工和IT部门的准备

传统上，IT部门一直处于一个孤立的状态。然而，随着虚拟化技术的出现，使得服务器，网络和存储能够被更紧密地集成，IT部门之前的孤立模式已经开始瓦解。云计算服务需要更紧密的协调，因为基础设施是高度自动化的。基础设施管理需要是高度集中的水平。而新的技能也需要与业务部门进行协商和咨询，以提供更好的云服务。

为了尽量减少过渡期间的困难，关键是要进行企业各部门的重组并提升其各自的作用。这样，人们就不会把外包视为失去了控制权或责任的缺失。而作为水平模式的IT服务经纪人，IT部门将承担起管理资源的责任，并进一步提升IT人员的角色定位。

重要的是，IT人员所需要培训的并不仅仅只是传统的技术。IT团队的角色定位在从IT服务提供者转变为IT服务的经纪人的过程中，需要掌握更多的新技能。作为新的角色定位，IT人员必须了解业务部门是如何运作的，以及其如何受到诸如服务供应商，合同条款，数据的敏感性等等的因素的影响。

在制定关键IT决策时较强的商业敏锐性将有助于限制风险。

IT基础设施的准备

一旦业务部门和IT部门在宏观方面的改革已经实施，IT工作人员可以把注意力转向了微观的变化了：准备IT基础设施的改革。

IT工作人员需要制定一个框架，确定哪些工作负载和应用程序可以移动到公共云，哪些需要被保存在私人云环境中，而这项工作是基于成本，安全，风险状况，管理，遵守合规性和监管措施等诸多方面要素的考虑。此外，对于业务部门的目标的了解将有助于在提供便携性和管理要求的同时，确定工艺流程方面的要求，以便实施必要的负载转移工作。

工作负载和应用程序将如何以及被转移到何处，是通过其战略价值和及其动态特性来评估和确定的。

软件定义的网络(SDN)在IT业界已然是炙手可热的了。但现实情况是，其仍然尚未成熟，还处于其发展过程中，且未经有技术实力的企业买家证实。关于这一新的概念所存在和发展的障碍是其涉及到的意外风险是无法预料的，这些风险包括取代传统的企业安全规则和防火墙安全设计。对于那些已经部署了SaaS或其他企业应用程序的企业而言，这些设计所交付的安全性能可能无法很好的满足客户端的需求。这方面的一个典型的例子便是今年八月亚马逊网络服务的安全管理团队的策略导致了其虚拟机的接连损耗，以及其他一系列故障。对于诸如银行、金融服务和医疗保健行业这样的最终用户，这方面的安全风险可能会是其致命弱点。

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