企业级服务器故障分析及排除

企业级服务器中的软件故障约占服务器故障的70%，是服务器故障中出现机率较大的故障。引起服务器软件出现故障的因素有很多，较为常见的有：服务器BIOS版本过低、服务器管理软件或驱动程序中有BUG、应用程序故障以及人为的软件故障等。此外，还有因为软件升级和病毒导致的软件停止运行与意外断电等。服务器软件的故障诊断比较复杂，首先应明确是否是不当的人为操作引起的，然后再根据相关日志、警示声响、错误代码及可疑程序等来进行诊断。软件故障中最难诊断的便是软件冲突所引起的故障，这种故障更多的是要求管理人员和维护人员有足够的经验及高度的观察分析能力。病毒也是引起软件故障的关键因素之一，虽然不能称其为主机故障，但它同样也引起了服务器的运行问题，因此将病毒也归为软件故障。一些病毒的发作现象跟硬件或软件故障的现象十分类似，引导型病毒便是其中典型的一个例子。大多数病毒一开始是依附在系统的某一个软件或是用户程序上面，然后再进行扩散。病毒发作时会威胁服务器正常的运行，破坏数据和程序。可以通过攻击面的减小、安全更新的应用、防火墙的启用及漏洞扫描程序等方法来进行病毒防护。此外，还要注意黑客的入侵等原因引起的服务器故障，在服务器构建的初期制定安全防护方案，物力防御和软件防御同时进行。

3、服务器故障排除

3.1硬件故障排除

目前很多企业级服务器都自带有硬件固件测试程序，利用硬件固件测试程序和故障的代码显示结果，便可对故障做出初步的诊断定位。按照主机硬件负载的相关理论，在确保主机硬件正常运行的情况下，对主机的最小化负载进行诊断，准确地找出故障点后，再通过更换硬件来完成服务器的硬件维修工作。另外，还应该注意网关问题，假如网关出现了问题，将会直接导致不能正常连接等问题的出现。这种情况比较容易处理，只需更换网关，故障便可排除。

3.2软件故障排除

对企业级服务器的软件故障进行排除，必须要经常对FIPd㈣ARE与BIOS进行更新，其次也不能忽视对服务器软件的更新，经常对其进行更新可解决由BUG等软件问题所引起的软件故障。另外也要注意，错误的升级方法也可能导致服务器出现软件故障等问题，可以进行服务器内部程序清除、相关日志检查等工作来完成服务器故障的排除。最后是人为因素引起的软件故障，这类故障可通过相关的培训来解决，让相关人员进行专业的学习，养成好的机器使用习惯，经常保存数据，防止由于意外停电或非正常操作等因素而引起的意外关机及数据丢失现象的发生。

企业级服务器是整个企业信息得以有效运行的关键，服务器故障的分析与排除，更多的是依靠维护人员的意识、经验与细心。服务器日常的维护工作也是必须的，其所处环境对其本身的的影响是十分重要的，它直接影响到服务器硬件的使用寿命。因此，要保持服务器所处环境的温度和湿度，还要有必要的防火、防水及防尘等措施。在对软件进行维护时可以从网络系统、操作系统、数据库和用户数据等方面进行，及时做好漏洞补丁安装、数据优化和数据备份等工作，同时还要在更换或卸载设备的时候做好断电、主机接地等工作，防止由静电引起的设备损坏。

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