云：企业信息化建设的未来

（2）中小企业的信息化程度不高，软硬件资源少，为了实现信息化管理、节约资金投入，可以以较低的成本把日常的生产型应用都搬到云环境里面去，而不再是花很多钱在公司内部构建复杂的IT架构。

另外，在传统的实现方式下，企业开发部署计算机应用系统存在一定的风险。部署应用程序，购买服务器的数量不好确定，数量太多造成浪费，数量太少影响系统的应用；而且，应用程序可能在开发过程中的某个阶段宣告失败，或者部署服务器的速度跟不上工作负荷的增加速度，那么投入到服务器中的大量资金将会付诸东流。当企业把一个应用程序部署到云中时，可扩展性和购买基础设施就成为云运营商的问题。

越来越多的案例表明，云运营商的基础设施规模可以适应各个客户的业务量增长和工作负荷尖峰情况的需要，因而减轻了这些客户所面临的经济风险。企业的专用云可以利用公用云处理专用云工作负荷尖峰情况下的事务，这样也可以减轻企业基础设施的投资。另外，云技术的应用使企业的硬件资源不再稀缺而且能够以较低成本更好地满足资源需求，从而更好地处理应用程序生命周期管理问题，也节省了软件资金的投入。

三：云的倡导典范：IBM、微软

IBM

IBM在云计算领域是一个领导者和推动者，IBM是唯一一家能够提供云计算全方位支持的厂家，因为无论是硬件、软件和服务，IBM都是业界的领导者。

2007年11月15日，IBM 在上海推出了“蓝云（Blue Cloud）”计划，为客户带来即可使用的云计算（Cloud Computing）。它包括一系列的云计算产品，使计算不仅仅局限在本地机器或远程Server Farms，通过架构一个分布的、可全球访问的资源结构，使数据中心在类似互联网的环境下运行计算。

IBM开发“蓝云”的目的是帮助客户充分利用云计算包括云应用的能力，通过基于SOA的Web服务，来与他们现有的IT基础架构的集成。“蓝云”将特别关注IT管理简化方面的突破性需求，以保证安全性、隐私性、可靠性、高使用率和高效率。另外，云计算主要是针对现有的以及即将出现的大规模数据密集型工作负载。

在无锡，IBM建立了世界上第一个商用云计算中心，未来在中国有许多智慧城市的合作，云计算将是推动智慧城市最好的平台。云计算可以优化整合，把物联网采集的数据进行分析，在系统之间融会贯通，让城市变得更加美好。在每一个智慧城市的背后，都有云计算的平台进行支持。IBM还倡导在中国构建一个健康的云计算生态圈， 并推动云计算人才的培养

同时，IBM还推出了云计算服务管理中心（The Service Management Center for Cloud Computing），该中心包含一套可共同为客户提供构建与交付云服务平台的产品。云计算服务管理中心的基础是Tivoli Provisioning Manager 7.1与全新的Tivoli Service Automation Manager，这两款工具可帮助客户实现计算云的部署与管理自动化。

微软

微软的云计算战略由来已久，大约5年前，Ray Ozzie就写出了那份名为《互联网服务时代来临》（The Internet Services Disruption）的命名备忘录，这份文档俨然就是微软面向云的一份行动宣言。在最近的5年中，微软一直按部就班将自己的一系列核心产品向云陆续进行迁移。

2009年微软大规模地兴建和扩建其数据中心，当年1月走马上任的微软STB（Server and Tools Business）部门总裁Bob Muglia的头等要务，就是确保微软的云平台Windows Azure顺利商用。

鲍尔默在2009年3月表示：微软要对云“We‘re all in”（全力以赴），公司上下准备放手一搏。方方面面的力量已经全线出击。微软的全年研发经费接近100亿美元，目前微软已有70%的研发人员正在从事与云计算有关的工作，未来这个数字将增至90%。

投入必有产出，2010年年初，经过1年多紧锣密鼓的产品化部署，微软的公有云服务平台产品Windows Azure终于在正式商用。11月，微软服务器和工具部门总裁Bob Muglia介绍说，Azure已有超过2万个付费用户，微软目前在全球共为Azure安排了8座数据中心，到明年，这个数字将增大到10座。亚洲的3座数据中心分别位于日本、新加坡和中国香港。

未来，微软还会有更多的云计算解决方案出现。例如微软正在开发云计算的迁移工具，它能将传统的应用软件平滑迁移到云计算平台。用户可以充分利用自己现有的系统，体验云服务方式的应用。同时，微软还会推出一个整合工具和管理平台，将微软的云和第三方的云或传统应用进行集成，并通过微软管理平台实现对这些部署在不同地方的应用进行集中管理。云计算不仅会在IT、互联网和电信服务行业有长期的发展，它的应用范围还会逐步扩大，对整个产业链的上下游产生深远影响。

四：云的实践典范：XTools、Salesforce

XTools

国内XTools作为中小企业在线CRM软件提供商，同样也在加深该领域部署。XTools的CRM产品基于SaaS模式，其提供的云服务让CRM产品更安全、更稳定，而服务器端私有云的技术使用户更放心。

XTools的CRM已经从最基本的客户资料管理渗透到业务管理等各方面，产品功能全面、精细化、易用性高使得XTools获得了越来越多的用户青睐，其用户已涉及国内50多个行业。XTools的巡展过程中，像汽车后市场行业、建材行业、电器行业等诸多行业的客户，都给予其服务、产品以及管理思想很高的评价。这些用户不仅借助CRM走上正规，更借此走上企业的扩张之路。

XToolsCRM的功能设计规范而强大，具备易用、好用、实用等应用特点。产品功能涵盖了客户、联系人；销售机会、销售跟踪；合同、交付和回款；售后服务、客户关怀等模块。同时贯穿行动管理、费用管理、高级查询、报表生成、统计分析等引擎；还具备：群发邮件、群发短信、打印快递单等诸多实用的工具，功能贯穿企业整个销售过程。全面解决中小企业信息化过程中的各种管理问题，提升企业销售业绩。

XTools自2004年成立一直致力于在线客户关系管理（CRM）软件开发。七年间XTools不断优化完善在线CRM的产品，从基本的客户资料管理渗透到了客户服务、产品、库存、财务管理等，其功能由管理向分析决策延伸；精细化管理思想、高易用性和多样的增值服务使得XTools获得了8761家用户的认可，目前XTools已经成为中国CRM的领跑者。

Salesforce.com

Salesforce.com是软件即服务厂商的先驱，并成为第一个年销售额超过10亿美元的SaaS/云计算公司。2003年salesforce.com推出Sforce，为世界首个公开的企业云计算API程序语言；2006年salesforce.com推出 Apex，为世界首个云计算程序语言。

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