IBM卓越数据中心 灵活支撑企业未来业务发展

近日，IBM卓越数据中心的巡展来到了最后一站——北京，在会上，来自IBM全球信息科技服务部（GTS）的专家们介绍了IBM在数据中心领域的最新成果与全方位的解决方案，包括机房本身的建设与和企业IT流程和架构相关的优化及整合方案。在会上，IBM隆重推荐了《成就卓越的数据中心》一书，IBM全球信息科技服务部数据中心解决方案经理袁东坡表示，“我们请了五位在业内服务多年的同事写了这本书，还没有正式地出版。过去坊间一般谈数据中心的话，比较专业和深奥。我们这本书的编撰请了五位专家，主要是从一个信息及IT的环境里面，探讨战略规划应该怎么考量，IT的基础架构应该怎么规划。然后在物理的条件下，数据中心的建设有什么考量的地方？再看相关的IT的科技发展会对未来数据中心产生什么样的影响？最后再谈数据中心的运维。我们有几个客户也看过，碰巧正好可以派上用场，尤其他们要到本书看他们下一代数据中心规划建设的时候，这里面有很多参考资料就可以套用。因为所有的资料都有出处来源，不是我们自己编的，它的参考价值还不错。”

谈到数据中心本身，IBM的确拥有着骄人的资历，早在50年前，IBM就涉足数据中心领域，在那个时候IBM只制定数据中心的标准，只帮客户做一些数据中心的规划，同时替客户做所有数据中心建成的时候的检查，当时全球所有大型数据中心都是由IBM来负责规划，然后建成之后的检查，在那时，IBM可谓是事实上的数据中心建设唯一的标准。

之后事情出现了变化，袁东坡介绍到，“我有一个同事，叫Ken Brill，他在IBM工作三十年后离开，成立了一家数据中心的标准，叫做Uptime。他成立Uptime，制定第三方比较中立的标准以后，就广为用户的采纳接受。IBM不光参与Uptime，还参与像Green grid一些各方面的标准制定。所以在二十年前，IBM正式投入为客户建设、设计、规划数据中心。为什么这么做？是因为也看到很多的数据中心，他们的设计、建设并没有达到一个IT运行需求的标准，所以二十年前我们有投入。我们在中国1997年开始正式建设中国大型的数据机房。13年走过来，目前在国内我们有二百多位数据中心的专家，专门负责数据中心的设计和建设。”

而目前以业务的规模来说，中国在这一部分的数据中心市场成长超过了海外，并且持续未来几年内，IBM所看到的无论规模还是成长率，都是在全球领先的。所以IBM公司也加大在这一方面的投入。三年前，IBM公司正式宣布我们成立绿色工程计划，并动用了十亿美金来支持这一计划，这一资金主要用来：第一，建设三个大的云数据中心。第二，开发18个数据中心的规划的工具。第三，推出数据中心家族，有四个主要的产品陆续推出。而IBM出版的《成就卓越的数据中心》这一本书，都可以看作是IBM努力在这个行业发展的过程。

袁东坡就此总结到，“论数据中心来看的话，战略规划方面未来会有这18个分析工具作为一个基础，IT架构部分在国内我们推所谓的双核两地三中心这个基础架构，普遍为大型国企采用。数据中心的物理建设，IBM这边有数据中心家族，这是一种标准模块化的方案。其中模块化已经在国内大量地采用，全球我们也有四百个建设的案例。”

除了数据中心的规划与建设，数据中心运维也是非常的重要，而在这方面IBM也是当仁不让，保持着业界领先的地位，袁东坡强调，“十年前数据中心的建设毕竟是物理层级的，比较容易做。数据中心的管理，尤其多中心的管理，这个牵涉到比较复杂的管理技术。所以十年前，我们推出来所谓的企业总控中心，在中国也为大部分的客户接受。这是一个IBM在数据中心的建设跟管理中，我们比较全方位的投入。”

在简要的介绍之后，IBM GTS相关的嘉宾接受了记者们的采访。

问：我看IBM在数据中心解决方案中强调的水冷方案，大概是每个机柜25千瓦。我想问您的问题是，我们知道即便是采用高配服务器在满配的情况下，实际上我们风冷的方式还是能够满足制冷的需求的。那么我们今天在什么情况下要考虑水冷的方案？而且目前在现有的情况下面好像比较忌讳用水的，我想到底我们怎么样合理提供水冷的方案？

袁东坡：这一个观念究竟是不是一个正确的观念，还有待商榷。水冷不是今天发展的新技术，是在80年代，例如IBM当时的3090这些大型机器上面都普遍使用的水冷。水冷的技术也成熟了，并且是广泛地使用，包含国内顶尖的银行在今年刚建设完成的数据中心采用的就是水冷。水冷除了在效率上面大幅提升之外，他首先解决了大型主机散热的问题。其次，在有限的空间要气冷没有问题，但是气冷需要很大的机房才能够把风里面的热风带走，水冷是直接背板就带走，所以只需要很小的空间。第三点，如果您是完全能够把热带走的话，基本上不需要高价地。也就是说，数据机房是不是需要0.9米到1米高的高价地？因为有一些数据中心盖在写字楼里面，他们没有那么高的楼高，怎么支持它？所以科技的进步来解决环境的限制。

另外，企业的社会责任当然也是一个关键。举例而言，在日本，政府要求那些高耗电的企业必须年降5%的耗电。国内也有大型的国企有类似的指标，这个时候水冷可能是一种手段来达到这个目的。但是即使客户认为数据机房怕水，但未来的设备，IT的设备走到水冷的时候怎么办呢？它已经有水了。有一个观念的误区是说，即使是水在机房，但在机房里面的冰水的总量是很有限的。

举例而言，一个大机房里面只有50升的水，担心吗？因为机房是密闭循环的，有热交换，真正的水是在机房外流动的，所以这个不是问题。

问：IBM推出了卓越数据中心的理念，您觉得一个卓越的数据中心与一般的数据中心相比，应该具有哪些优势？

袁东坡：卓越的数据中心可以有一些一般的衡量标准。在国内的话，第一，安全性有业界的标准，比如T4、T3以及T2。这个中间是有不同的所谓的配置，比如说2N+1和N+1，各种单点有没有故障。安全性在国内是很讲究的，所以必须得考虑到。

第二，必须具备一个高效运作的能力。举例而言，为什么要有一个双核的规划？为什么国内的企业，举例而言，大型银行要把省一级的所有分行数据中心集中起来？集中有立即明显高效的能力。集中也有一点，像云一样，所有的用户不再认为他们的数据处理是由省分行做的，而是在世界的某一个角落处理好的。而具备这种高效的处理能力，这是很重要的。

第三点，生命周期成本，这个观念很重要。当我花一块钱建一个设备，而二十年生命周期要另外花五块钱来运维的话，成本就很高。二十年能不能只要四块钱？这是卓越数据中心要挑战的一件事。

具备这几个标准以后，剩下的像运维管理那边，你用什么样的设备技术手段来达成最有效的运作，这个里面也有一定的考量标准。

如果一个数据中心上述几项大致考虑到了，就可称为是一个很优秀的数据中心。不一定是在建设成本上，一平米多少钱来衡量速度是达到怎么样，国内还会偏在建设阶段。我一千个千瓦的建设成本，或者一千个平米的建设成本是多少，这是要考虑的。

问：在演讲中提到IBM全球三大云数据中心，我想了解一下云计算在成就卓越数据中心起到了一个什么样的作用？

袁东坡：云开始是一种虚拟的技术。虚拟不是无中生有，而是最大化的有效运用数据中心的资源。举例而言，服务器的使用率有低于三十个百分点的时候，但是又可能尖峰的时候需要满载，低峰的时候运作效率又很低的话，怎么样去管理？这是虚拟的手段，能达到一个高效的能力。

IBM在美国把3900个服务器集中到三十个主机上面，能够让它高效地发挥，这是一种虚拟技术的实现。在国内，数据中心的大集中也有类似的功能。IBM在全世界把128个CIO最后只剩下一个，一个CIO管全球的数据中心，这是一种管理的能力。

未来一个好的IDC，他不应该是按平米，按机柜来付费，而可能是按使用率来付费。也就是说，用一个MAXPS，或者我用一个机，或者我耗一个千瓦的电计算的话，应该付多少钱。它必须具备这些能力。所以一个好的云计算中心的话，它应该具备有高度自动化的能力，具备有计费的功能，是一个模块化的规划。

好的云计算中心要有虚拟的能力，要能够做好资产管理。这些都是一些基本的条件才能够走向真正的所谓的云的计算中心。

IBM数据中心IT架构专家郭健男：云计算中心跟我们这边IBM倡导的所谓卓越数据中心，其实是并行不悖的，尤其卓越数据中心是云计算的一个基础。我们在谈的卓越数据中心，谈到几个层次，是一个现代化。刚才袁总经理也解释了，很多的高端的科技的含量在里面。

另外一件事情，我们要考虑所谓的IT架构部分的一些优化。如果要形成一个云计算必须要先做到标准化，虚拟化，自动化，在这个层面里面必须要做到。第三个层次，必须要做到所谓的IT治理，必须要考虑到所谓的监控，管理监控以及资源的管理等。这几个层次做好之后导入云计算，就可以变成一个非常稳健的一个云计算的一个基准。

我们刚刚讲的，尤其在IT架构跟IT治理里面，连接非常深的。我们知道云计算其实是一个终端使用者需求一些资源，我们后端使用者能给他及时的一些标准的配备，而且能够很快地自动化应用。我们后端的供给者其实是一个虚拟值的概念提供给他。所以我们谈所谓的云计算中心，实际上是架构在我们卓越数据中心之上的，我们卓越数据中心含量刚才讲的，一个非常尖端科技的机房建设，有很优秀的IT架构优化，有很好的IT治理，这个东西形成之后，云计算就水到渠成了。

问：其实我觉得IBM没有把数据中心从整体的理念上传达给客户，而是分别介绍，物理是物理，业务是业务。你们能不能在这块完整地介绍一下IBM的数据中心解决方案给客户代扣的时候是怎样的一个流程？是不是一开始就能介入到，即在机房设计的同时就能介入到业务的流程的整理和整合以及服务和咨询的状态？

袁东坡：一开始我提到可能是在IT的架构上，这部分让客户规划。第一，你要什么样的架构，举例而言，要做到数据的备份还是物理的备份，连接的条件是什么？所以两地三中心的规划好以后，开始有18个分析的工具，第一，从规划说，企业未来IT的应用成长需求，会带动需要多大的数据机房；相关的成本不一样，数据机房里面能耗都有各种工具来帮你做一些规划，里面布局是这样子的话，他整个里面的热分布是怎么样，这个都是能够模拟，能够做出来的。

所以数据中心一开始的话，目前在国内的模式，客户会有一个咨询标出来，咨询标出来以后，才会走到设计标，设计标出来以后，大致上布局是怎么样，设备产品选型，然后清单是什么，就出来了。之后，客户会根据这些清单，这些产品，进行下面建设包的，其他的选一个总包或者分包来进行建设。建设完并交付使用之后的话，会有后期的维修以及升级，这是一个标准的模式。

问：刚才郭先生也在讲业务的整合虚拟化，这种需求是一般客户提出来的。你们是根据客户的需求来做这个，还是说你们主动建一个？像刚才袁先生说的，从一开始设计标开始，你们就会主动建议说你应该做虚拟化的整合，还是说客户在投标里面就告诉说，这里面我需要做整合？

袁东坡：通常是两条线。到实际的最后客户会把物理建设单独切一个，IT的规划是另外一个业务服务。

郭健男：我这边从几件事情来看一下所谓的机房跟我们所谓IT架构彼此的联系。我们都知道所谓的IT架构跟机房是来支持我们的运营流程，所以运营流程实际上非常有逻辑性，机房是非常具有物理性的。IT架构中又并存所谓的一个物理逻辑在里面，但是不要忘记，物理的层次里面是要被管理的。

我举个例子，我今天假设规划一个所谓的虚拟的环境，虚拟环境可能导入是一个非常耗电的机柜，所以必须要很好的制冷，要很好的电力提供。所以在这个城市里面，我就必须要考虑到我的机房的配置跟环境是否配得上。当机房建好之后，我可能要积极导入运营管理。其实我们知道运营管理这部分可以从业务层次以及系统层次，从底层到机房，我们都可以做到整合性的监控以及自动化，甚至到标准作业流程，这些事情是可以整合在一起的。

今天来看IT和机房物理环境，其实是息息相关的。比如说我们今天看IT，我讲到有一个叫MT的方案，它就是一个元件，来看你目前的制冷的状态是如何？如果没有做及时的改善的话，可能应用能力是会受影响的。所以我们以前是说我们有一个监控，针对我们这些IT方案做监控，但是我们却忽略了环控上面的监控，所以IBM会整合物理机房环境，变成一个整合性的监控，所以这个就是很紧密的结合。这也是为什么我们要谈所谓的数据中心方案，不只是一个机房的建设而已，而是一个数据中心的运营管理的一个需求性，你必须要整合一起看。

随着国内的经济蓬勃发展，机房越盖越多，服务器越买越多，东西越来越多，但是你没有一个很好的IT管理，日后会是一个很严重的问题。所以在这部分我们紧锣密鼓，已经有一些现成的东西在这里。

问：你刚才提到整合性的监控管理，现在有没有一个产品能够把上下游的东西整合在一起？换句话说，数据中心肯定是离不开一些管理工作的，现在你们有没有现成的一些管理工具？

郭健男：其实就是我刚讲的，IBM在全球内发展出来一个方案，它是一个环控加上IT架构，比较像服务器，像能耗是多少，这些东西的一个结合，可能会搭配一些标准化的运营，像我们的一个解决方案叫SMDC（可扩展模块数据中心服务），它可能在里面。但这些东西我们还在积极发展当中，它是一个包裹式的方案。对于客户比较复杂的环境，我们会有顾问团队进去，你就会看到是有监控、管理、控制这些部分。

其实IBM最核心的竞争力是整合能力非常好。我们可以帮客户做一个很好的量身订作，导入适当的一个方案，一些监控，或者是有一些自动化流程，这些东西都把它带进去，将来即使云计算自动化的一些工具，都会纳入考量。所以考虑的是客户的需求，然后我们的专家会去配出来这样子。

袁东坡：如果您谈像物理环境，机房的整个监控管理，甚至到整个中心大楼的话，那个工具其实很多。以我们大和实验室发展出来的话，他是可以做多中心的监控自动化管理，包含不是机房内部光操作，他是整个环境都可以做管理，所以工具很多。全球IBM的主流是以一个Tivoli为平台的，发展相关的IT跟数据机房的运维管理。

郭健男：谈管理，我们谈几个层次，一个叫最底层，叫架构管理，接下来是谈所谓系统管理，接下来会谈服务管理。其实IBM Tivoli这个体系是覆盖这三层的。所以刚才讲说，要考虑客户的一个需求性到哪里？你是要做架构的管理，还是要做所谓系统的管理，还是要谈到服务管理，像所谓CMDB和呼叫中心，这些东西我们就可以导入。所以这个东西比较难一体适用说，我拿这一套出来一体适用，但是我们绝对有这个能力去帮客户做规划、设计、整合，这是没问题的。

问：市场上有些其他产品，想让你去改革，他能够把底层的供电、制冷的这些管理和上层的应用结合到一起，他们提出一个所谓的数据中心运维管理工具，他们往这个方向发展，想问IBM有没有类似的这样一个计划？

袁东坡：我们如果谈那个层次的话，我们像AOEM，我们是完全有能力，并且AOEM还可以做到计费管理，这个工具重点是说是IBM自己研发出来的，是自己已经全球有600个客户正在使用超过五年的产品，是非常成熟的产品。在国内已经有用户开始使用，我们没有做特别的选择。

郭健男：我觉得谈到这个层次的问题，这是环控跟这些基础设施的一些控制的整合，其实难度并不是很高。IBM也没有把重点放在这边太多，这其实不是很新的东西，而是该做的基础性的事情。IBM反而谈的是一个比较全面性的机房的，我们叫做卓越数据中心管理，我们谈的是一个全面性的管理，全面性的管理就是包含所谓的基础性的管理，客户在服务器管理，存储管理，然后再往上走，可能谈到一些服务管理，这种通通串起来，我们叫做卓越数据中心管理。所以他是在我们一个非常清楚的框架的一个底层的东西。

袁东坡：从一个客户比较高层管理者角度来看，去建设一个数据机房，或者说这个数据机房里面，要监控、要物理环境，对他来讲，都不是主要的问题，他真正关心的，举例而言，你这个多中心的运维，你怎么样在这个中心出问题的时候，能够立刻切换，那个工程，那个才是一个管理者来看比较大的要关心的问题。

问：关于第三方的数据中心这块，因为前两天我们刚去苏州看了国科做的那个数据中心，他们的档次很高，现在感觉像这种托管数据中心，可能要应对市场的竞争，对自己的可靠性，稳定性要求会越来越高，这也意味着他在前期有比较大的投入。比如说像国科这样的话，他给自己的市场定位是要跟运营商的数据中心做错位竞争，所以也就是说他面临的市场竞争环境是比较激烈的。在这样的情况下，他怎么能够在大的投入方面带来更大的产出，这个方面怎么来看他们这样一个发展趋势？

袁东坡：那就不要那么大的投入。我的意思是这样，今天我要盖一个数据中心，要面对不同的用户，有的钱多一点，有的钱少一点，有的要求高，有的要求低的时候，我是不是要盖一个数据中心，它号称T4，代表是不是我每一层楼都要到T4？不用的，Uptime可以给你设立在这一层是第四层，其他的三层或者二层，你可以应付不同的用户，你有最高档次的客户，你就让他到T4那一层去。所以这是可以考量的，不一定要把你自己限制的全部压缩在那个高端，没生意进来了，你还是会有很多比较低一点要求的用户，你可以有竞争力的一个环境，一楼用T2，四楼用T4。

问：针对新一代数据中心，我们作为媒体而言，发布也有几年的时间了，今年可能不光像IBM这块，包括像戴尔，都有数据中心应急的解决方案，您怎么来看今年的发展，什么原因促使今年很多厂商都在大力的推这一块，是说云计算的成熟吗？还是其他的？

袁东坡：我们每一回推什么东西，过一两年都会有一批追随者在推广同样的东西。总结来看，中国这几年肯定是一个蓬勃发展的市场。其实我们马上又有新的技术出来，让他们还要再努力追一下，现在全球还没宣布，所以我不宣布。总之，这个就是市场，当用户普遍接受这个观念的时候，当然所有的竞争者都得跟进，不然就被淘汰了。IBM他很多年以前开始谈虚拟等等，让企业家也要跟进。

郭健男：我相信IBM在整个IT的发展里面，一直是引领风潮的，包括PC这个也是。其实IBM在1970年的时候，那时候的大型主机就已经是虚拟化了。其实VM这个字眼不是某些特定厂商发明出来的，最早用VM这样的字眼是IBM，Virtual Machine（虚拟机）这个东西目前在IBM还是一个作业难题。

我们再看天下，合久必分，分久必合，云计算会是一个合起来的，以前的客户服务是一个分，以前的IBM大型主机又是一个合，所以合了分，分了合。IBM那时候大型主机，我们回想看，现在所谓谈的云计算，我们举目前最典型的桌面云，以前IBM大型主机，其实终端用户他是没有PC在那里，他只有一个键盘，一个银幕，跟我们现在瘦客机有什么不一样？没什么不一样，但是画面不一样。以前IBM那个下载终端都是绿色的字，都是文字的，没有那么漂亮的演示。所以慢慢的PC进来，PC发明之后，有很多终端用户就开始写，显然单机不够，他可能会产生所谓客户服务的概念，所以慢慢地就改变了这个所谓的合到分。 拜赐于什么，有一件事情非常重要，就是网络的普及。以前为什么IBM下载终端没办法下载这么样漂亮的画面，因为带宽的问题。以前的网络要是有64K就已经非常不错，到所谓的带宽那更不得了。因为受限于带宽，所以你的演示事实上没办法做得很好。

现在的IBM主机跟以前的IBM主机，以IBM PC而言，逻辑分割在1970年IBM就已经有了。所以这个东西其实对IBM很多东西是早就发明，只是在应用上面随着所有的PC的发明以及网络的发明，慢慢的走出去。走着走着，客户服务器的观念形成之后，大家就开始思考，为什么我要把资料放在我的PC上面？为什么不能放在云上面？是不是又回到IBM 1970年谈的大型的主机，所有的计算和所有的资料是不是都放在一个主机里面，又回到那个时候了。所以IBM是一直在引导这个市场，在观念和科技上面，其实都是一直在往前走的。我们随着客户的需求性，积极地去满足客户的需求，然后把它带出来，毕竟这个市场是竞争的，我们也是非常欢迎很多友商在一起，集思广益，才会带给客户更好的一个解决方案，更好的福利给我们客户。

问：下一代数据中心其实不可避免要面对的可能是一个混合云的环境。云存储现在问题比较多，第一个从性能上，或者说是一些比如说云存储接口的标准化上，还有包括法规化方面的问题，甚至包括灾配这方面的问题。我想问一下，IBM给用户，当前该如何去面对云存储？

郭健男：我们回到基本面，云的概念还是那三化，所谓的标准化，虚拟化，自动化，做这几件事情。你刚才提到一个接口，接口标准化这是大家要共同面对解决的问题，否则虚拟是做不出来的。

接下来是虚拟化，IBM有若干的硬件软件已经在支持虚拟化，SVC就是非常典型的。在一个所谓的NUS的环境，我们也有很棒的虚拟化的一个工具在那里。

接下来谈的一个叫做自动化，但是这自动化其实是一个非常重要，他是跟NUS互动的一个界面，还有一些管理的一个流程。在跟NUS互动的一个界面跟一个管理的流程，其实IBM在这部分有若干的软件以及若干地实施的能力，项目有TC，有TPM，他都可以达到相同的做法。一体成型这种串下来的，底层的所有的标准化、虚拟化、自动化，我们都会把它串起来，所以这不会是太大的问题提供给我们的客户。

问：刚才二位先生讲了两地三个中心的数据中心的方案，中国现在很多企业都走向海外，这个已经是一个趋势了，在企业管控这块和快速响应这块可能面临挑战，咱们卓越的数据中心在这方面能够提供一些什么样的帮助？咱们应该跟企业应该也有一些合作吧。

郭健男：其实在IBM，美国有一个数据中心，它有一个叫做总控中心。这个总控中心很妙，它不是控制自己的数据中心，而是控制IBM以及海外很多客户的数据中心。所以一个集中式的数据中心管理是必要的。集中式控管，这必须要去实施的。地球是平的，你也不要想到说他有多远，集中式控管是一个逻辑的概念，把每个要管的东西通通拉进来，还是一个ECC的管理在那里。

问：但每个国家的信息化，包括IT设置可能都不太一样，您怎么样在集成中把它体现在一块儿？

郭健男：我相信很多监控软件都是服务多平台以及不同的服务器。就好像你讲每个人都长的不太一样，不可能用一个东西就全部都管得到。所以你一定要去看客户的一个环境，来做最好的反馈，来做这个事情。

袁东坡：基本上你会根据自己的情况选择，比如大的银行盖新的数据中心，他在新的数据中心并没有建总控，他可以在现有的这边可以做异地的数据中心的监控，不管在异地或者海外都可以。

郭健男：一个企业，我们谈总控，不是说你这个总控中心是管理数据中心，那是不好的，你是要能够管理到你所管辖的，大到一个数据中心，小到一个小地方，你都必须能够监控到。