云计算将颠覆传统IT外包行业

IBM全球服务公司和惠普正在自己的菜单上提供越来越多的“某某即服务”(XaaS)的项目，包括从基础设施到存储等各种服务。Infosys正在提供在云计算基础上建立的端对端的IT和商务流程服务，如按采购量付费的采购服务以及按每个人工资付费的从雇佣到退休的人力资源服务等。Wipro Technologies正在试验一种集中计算的云计算以研究这种趋势的潜力。Patni Computing Systems正在销售“云计算加速服务”以帮助开发人员把自己的流程迁移到一种基于云计算的模式并且将试验“测试即服务”。

Tan说，精明的外包商将利用这个机会把云计算服务嵌入到自己更广泛的外包产品中并且使自己成为云计算服务提供商。这种技术创新的产品有可能开辟一些分市场，如中小企业市场。

Fersht说，那些没有开发云计算选择的外包厂商必须与云计算合作伙伴结盟。否则，他们就有落后的风险，就像没有跟上全球化趋势的那些厂商一样。

云计算提供商和外包厂商之间的一些联盟将成为永久的联盟。Fersht说，客户担心自己保密的数据存储在什么地方，许多客户喜欢这些数据存储在一个可信赖的服务提供商的范围内，而不是那个厂商结盟的合作伙伴。随着向云计算服务过渡的增长，未来几个月将出现强大的基础设施服务厂商和商务流程外包厂商之间的并购不会让人感到意外。

在未来的一年里，云计算服务将把基本的IT和商务流程机构与革新者分隔开。Fersht说，那些把标准的劳动仲裁服务置于云计算之下的厂商将很快被唾弃。下一代解决方案的出现将需要更高水平的提供商灵活性，管理层将要采取新的工作方法。这种趋势可能会进一步分隔提供商的结构。

但是，PA Consulting的Plotkin说，传统的提供商应该减缓自己的云计算转换。大型成功的公司应该研究他们能够进入的市场领域，不要热衷于这种想法，即完全重新设计自己的解决方案和交付机制。在任何情况下，这些公司在未来几年的多数业务仍是为大型客户提供的独特的解决方案。这些大客户有需要技术支持的复杂的环境。

短期获胜者：新公司、咨询公司

最大的基于云计算的机会可能存在于外包行业的比较新的成员中，如alesforce.com、Rackspace公司的Jungle Disk (使用亚马逊S3服务的加密的云计算存储和自动文件备份服务)和Dropbox (基于云计算的文件共享)。

Plotkin说，比较小的、尚未确立地位的公司应该利用云计算作为一种颠覆性的技术取代那些已经确立地位的公司。

据Tan说，咨询公司和系统集成商在短期内将从新出现的企业云计算中受益，同时，这个市场的特点是混乱。从中期看，他们将看到纯的新收入来自于云计算策略和规划、专有的和公共的云计算建立以及帮助独立软件厂商重新制作云计算工具。

Tan说，同样重要的但是被忽略的问题是由于云计算模式的结果可能会出现过渡工作的间接影响，如应用程序整合和产品组合合理化以及帮助首席信息官搞清楚内部提供云计算服务的成本。虽然有一些潜在的危险，但是，它们仅在长期有影响。

关键的问题是云计算服务市场中的厂商(传统的IT服务提供商、离岸外包商、咨询公司和系统集成商、新的厂商)在产生影响之前是否能够搞清楚他们在新的外包世界秩序中的地位。

Fersht说，我们早在1995年就知道电子商务将是零售的未来。但是，电子商务用了10年时间才广泛应用。云计算可能将用三至五年时间才能全面成为一种商业工具产品。但是，我们确信它的种子已经播种了，它的根已经形成了。
 

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