数据中心管理：人多不一定力量大

IT本身很智能，但它为企业所用时，也会因多设备、多应用系统及人为因素而增加风险和不确定性。

金融机构就是一个“IT灾难”多发地的典型：230万信用卡客户个人信息被盗;4560万借记卡信息遭外力恶意篡改;1000万客户服务中断仅因进行了一次程序更改;内存4.7万客户信息的备份磁盘在交易中“不翼而飞”。

以上这些发生在金融企业的真实案例均揭示了这样一个事实：系统最初的设计缺陷和IT运维过程中的人为误操作是构成金融机构IT风险的主要来源。如果计算机事故70%是由人为差错造成这种说法成立的话，那么只有通过规范的ITIL和IT服务管理才能够有效降低IT运营风险的人为隐患。

同样的道理也适用于数据中心的运营管理工作。回顾数据中心从规划设计、建设实施到运维管理这一过程，涉及选址、室内装修、空间布局、制冷节能等诸多事宜的方案决策。如果数据中心管理者没有做出合理有效的数据中心规划决策，没有厘清数据中心空间、电力、制冷、设备之间的物理架构和逻辑架构关系，没有处理好新设备采购和老设备淘汰的衔接细节，一系列问题都将出现……

硬件放置：千里之堤 毁于蚁穴

A公司的黄sir最近因为一件事很是闹心。

公司响应业务拓展需求新购入了一台服务器，但设备运来后却没法安置，为此领导十分恼火。黄sir犯愁了，目前已略显局促的数据中心空间需要经过一般腾挪，才能容纳下 “新成员”。但这需要对承担公司业务运行的一些关键设备进行断电、重置。因此，需要在对公司业务影响最低的前提下制定一套可行方案。

但思前想后，黄sir都未得到一个解决方法。

专家支招

案例中的第一种现状是数据中心管理者碰到的一个典型问题。

不少IT管理者在着手数据中心建设之初，往往会下意识地把硬件设备以业务逻辑层面的原则来划分，而等到数据中心出现空间瓶颈时，他们才开始考虑以物理层的角度重新规划数据中心的硬件设备，而这时候，数据中心的物理层面调整已变成一个很大的工程，IT管理者需要思考如何让关键业务支撑设备不停机或尽可能在较短时间内停机，需要考虑每个机柜应该怎样放置硬件设备。如此一来，重新摆放IT硬件就成为了一项浩浩荡荡的数据中心升级改造工程。

如何避免这种管理困境的产生?西门子IT解决方案和服务集团数据中心运营部经理张志国表示：“数据中心在规划时，一要立足现实，二要做前瞻性考虑。如果规划过于保守，数据中心很快就会面临发展窘境。对此，西门子希望通过数据中心集装箱化来提高IT设备可移动性。另外，西门子也会通过部署专用货物通道，并安装配套升降机，来确保一些重型设备的搬运安全。”此外，张志国表示：“西门子数据中心机柜配电形式，采用母线到机柜，能够通过提高机柜配电分配的灵活性、扩展性来降低数据中心设备扩容带来的线路调整工作量。”

西门子机柜配电技术优势

1.母线到机柜可以提高机柜配电分配的灵活性、扩展性:同一母排上可根据不同机柜负载大小不同而灵活分配，(即类似网络带宽共享方式一样，功率负荷共享);如需扩容、调整相(三相不平衡时)、单相变三相，只需相应调整对应的插接箱，而无需对线路做任何调整;

2.可靠性、安全性

3.母线槽好处：分接方便、过载能力强、能防止过载失火、散热性能好、防水设计、维护方便(免维护设计)

4.母线槽为密集型系统是一种内部采用典型的三明治结构，是一种灵活可靠的配电系统，母线槽为密集型系统设计合理、性能优越，具有稳定可靠、配电效能高、散热好、电压降低、耐机械冲击和安装简便等特点;

5.密集母线外壳采用优质的铝镁合金，同时外壳可作为100%接地导线，同时设计有双N排系统, 故能跟好地满足机房工程中200%中性线的要求。

6.产品原材料从国外进口，铜排镀铅锡或镀银，既降低接触电阻，密集母线也提高母排载流量。

7.符合相关标准，IEC 439-2《低压成套开关和控制设备》，GB 7251《低压成套开关设备》，JB/T 8511-1996《空气绝缘母线干线系统(母线槽)》……

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数据中心规划、管理：虚拟化应对

B公司的李sir也同碰到了一些烦心事。

在数据中心建设之初，李sir在设备布放方面倾向按功能分区摆放，一年多来，服务器20余台、小型机百余台构成的计算机设备与各类交换机、路由器构成的网络通信设备在数据中心空间内各成体系。而这种摆放方式也逐渐暴露弊端：高功耗设备聚集会导致局部过热，考验数据中心制冷系统，造成空调频繁启动，用电开支剧增。

另外，数据中心内部的电力安全、消防安全以及节能需求也在不断考验李sir的IT运维能力。

面对目前数据中心的管理难题，李sir却很是不服气：“我的数据中心每一步的发展都经我认真设计，怎么会留下问题和隐患呢?”

专家支招

案例中的第二种现状也是数据中心管理中的常态问题。

我们知道，机柜的空间以及机柜提供的电力是恒定的，想要保证把机房的空间和能源利用充分，我们必须有效的利用机柜空间和机柜的电力。这就要求在进行数据中心硬件设备放置的时候应该从数据中心的物理层面来考虑问题。

一般而言，具体做法是，在数据中心建设需求分析和布局规划中，将设备规划上架，注意重量和功率不要过高，然后以机柜为单位，分析设备功率和规划布放;设备摆放采取面对面、背靠背方式，气流空间分布具有清晰的冷热通道设计;区分不同类型的设备，功率密度较高的设备尽量摆放在送风情况最好的区域;要求设计方精确计算风口板数量，合理规划位置;要求施工方在机房投入使用后测试并调整风口板等。

如何针对数据中心进行全面的精细化管理?张志国给出了解决方案：“针对数据中心电力系统安全维护，西门子数据中心基于配电断路器具的监控功能，可实现对整个电力系统的集中监控，以便维护管理人员准确而快速发现并解决问题;针对数据中心可能存在的消防隐患，西门子采用 VESDA消防报警系统设计，能够增强可靠性，能更早期、更准确地发现险情;此外，西门子独立的电池监控系统，也能确保每个电池的内阻和电压被监控，从而提高UPS系统的整体可靠性，及时发现电池故障隐患;此外，针对IT管理者关心的能耗问题，西门子数据中心空调系统采用节能型加除湿系统从而尽可能降低空调能耗，有效降低数据中心PUE值。

此外，张志国介绍：“西门子数据中心是基于ITIL管理，比如，依赖我们的配置数据库，我们可以清楚了解不同设备、不同应用间的逻辑关系和辩证关系。这样的话，我们做变更，就知道会对哪些服务造成影响，我们就规避这些消极的方面。这样，我们才能做到最大程度的精细化可监控管理。”

结语

一日一错，千日千错。绳锯木断，水滴石穿。这是我们五千年总结下来的真理。这条真理放在现在的数据中心管理工作中同样适用。想要避免数据中心建设过程中的小错误，就需要我们站在物理层面的角度规划数据中心，更多地依赖IT基础架构库(ITIL)和IT服务管理(ITSM)的统一标准，采用合理的工具来了解数据中心的各个物理单位。如果我们做到了这些，我们的数据中心管理难题也将迎刃而解。