数字采购：企业互联网新引擎

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大家好，我是友云采产品市场及运营负责人王硕，很高兴今天和大家分享企业在互联网采购的一些方案和经验，也感谢大家在全国雾霾消散的第一天还坐在办公室里面听这场演讲。

随着互联网的发展，淘宝、京东这些电子商务平台的功能逐步强大，我们借助网络个人在网上消费的情况越来越多，不知道大家对企业在互联网采购上有没有了解？我这边有个统计就是欧美企业采购有八成是在线采购，中国的企业在线采购率只有两成，中国企业信息化方式的采购程度显然与电子商务大国的地位不太匹配。随着现代互联网趋势的发展，互联网趋势一步步加深和垂直的深入，企业采购由传统的采购模式快速的向互联网采购模式转型成为一个必然的趋势。企业采购需要一个平台提供互联网解决的方案，形成一个数字商业的采购网络，把企业的采购与供应商的销售、电商的销售连接起来，更高效的服务于企业的采购业务。

这张图片是我们总结的企业采购发展的进程，ERP阶段还是属于企业内部流程的集中采购，电子采购阶段是第二阶段，它是通过供应商门户和供应商关系管理打造一个供应链来完成电子采购，这一块就是由内部向网络延伸的一个过渡阶段，第三阶段：企业互联网采购服务更多的依托于社会化协同，是把采购连接到电商和供应商之间的供应链打通。

友云采的定位主要是企业采购互联网服务平台，Saas 电子采购平台、Social SRM，基于这三点，我们是希望帮助企业做最佳采购决策和高效协同，那如何做呢？首先是企业一站式采购入口，融合线上、线下的渠道，整合企业自有的供应商和电商，包含所有的产品和物料，可以得到一站式服务和解决，第二个是连接企业供应商与电商平台，第三是精选全球供应商资源，第四是互联网采购高效协同，核心价值是降低采购成本、提高作业效率、连接全球资源。

这是一张架构图，我们可以看到外部连接了很多支持的电商平台完成企业采购，像阿里巴巴、西域、京东等，中间的部分是自身实现的功能，完成与自有供应商之间的询报价、招标谈判、在线竞价、超市化的采购业务。供应商业务人员能够通过友云采门户入住友云采，可以发布商品，与企业采购人员之间业务协同。企业采购人员与供应商业务人员之间的协同以消息驱动，支持门户、微信、移动APP多种形式，实现随时随地的即时沟通与业务协作。还提供专业的采购搜索服务，可以搜索商品、供应商、商机。刚才我们提到了企业一站式的入口，包括很多物资，生产原料物资、战略物资、MRO、费用类采购、工程型采购等都会找到对应的解决方案和策略。

这张图片可以看到友云采的定位是连接ERP平台，帮助企业打通采购数据和前端的电商平台或自有供应商。

它的服务包括云采超市、工业品超市、采购寻源、招投标、采购协同、供应商关系管理、智能搜索。云采超市希望帮助企业实现办公用品的规范化、规模化采购，保证采购流程简洁高效。支持业务场景：购物车下单/预算控制/收货直领/统一结算，与TO C的购买体验一样。应用包含：商品管理、超市下单、对账开票。

中国大地财产保险股份有限公司有900+分支机构，为大地集团引入了两家电商：史泰博、京东作为供货商。电商相对于传统的协议供应商，具有价格透明、物流快速方便、货物丰富的优势。实现了办公用品即用即采，取消了行政采购库存。超市选购，基于预算自动审批，供应商直送。按需自助采购、全程透明、预算控制、简化管理，移动应用，精简业务处理流程和随时随地处理。全员自助、自主采购，到货自领，提高了采购效率，免除了货物储存管理及其带来的一系列诸如库存物的老化、损失、变质等一系列问题，还能避免因市场价格波动而导致的跌价损失。

工业品超市应用：聚焦MRO类目商品，通过搜索工具，聚合多渠道电商平台的商品数据。连接电商，为采购商提供工业品超市化的采购体验。支持业务场景：MRO物料电商超市采购/清单采购。包含：工业品电商渠道入口、工业品跨渠道搜索、工业品超市下单、清单采购。

采购寻源主要帮助企业简化询价流程，扩大询价范围，充分竞价，降低采购成本；互联网采购、与供应商高效协同，提升作业效率。支持业务场景：多渠道发布询价/跨网比价定标/采购执行协同。采购寻源与协同包含：采购需求、询价管理、定标下单、采购订单执行、入库跟踪、对账开票。

搜索为友云采全产品提供基础搜索服务。支持商品的搜索、供应商的搜索、商机的搜索。支持业务场景可以直接搜索商品、供应商、商机/云采超市中搜索商品/清单采购的智能搜索匹配。搜索产品应用包括商品搜索、供应商搜索、商机搜索、智能推荐；招投标产品遵循招投标法，本着公正公平合规合法的原则。应用支持在线发布招标项目，并可随时使用专家和供应企业资源，保障高质量完成招标工作。招投标支持业务场景：年度招投标/实时竞价、谈判/工程招标/废旧物资处理。招投标应用包括：专家管理、招标管理、谈判、询报价、电子签章、电子合同。

信发集团通过友云采已在阿里1688完成千万级采购。电动工具、电器耗材、仪器仪表等借助电商渠道，优化供应商开发，采购周期缩短2-3周，通过电商平台的开放供应商资源，扩大了供应商选择范围，大大缩短了采购的周期。通过企业自有供应商报价、多个电商平台的供应商报价、商城电商的报价综合比价决策，降低了采购成本。线上询报价的全流程管理，使采购价格透明化。供应商直接送货到现场，部分MRO类的商品实现零库存管理。

互联网采购协同：加速商业流程，采购商和供应商之间支持招标、寻源商务协同和采购执行协同，信息全面共享；通过自动审批、自动比价、入库自动签收、发票自动入账提高协同效率。支持企业空间、微信企业号等消息通道，社交化方式驱动流程协同；基于交易单据形成业务角色交互网络，做到角色间随时交流，全面掌控交易过程及原景重现。新增了电子发票，方便了企业跟采购供应商结算，由供应商录入，企业来检查这样准确率较高。

今麦郎与供应商之间的一站式平台，打破了今麦郎与供应商之间的业务壁垒，构建了采购需求、询报价、下单、对账、开票的采购全流程的生态圈。今麦郎原料、辅料，供应商100家左右，日均订单量60张，大业务量频繁，分批到货，全程跟踪，库存周转提高30%，自动对账、有序付款，对账每月节约8人天，处理流程协同大大提高了采购作业效率，实现了今麦郎与供应商之间订单确认、自动对账，开票业务，节约了大量的人力、财力成本。各个业务环节增加消息类通知，支持移动应用，社交化协同，加速了商业化流程。

基于这些我们考虑到搜索和推荐已经成为工业品频道上线的必备支撑，怎么才能做到更好更高效的协同呢？是基于智能搜索和供应商推荐，也就是搜索行为和大数据的分析，通过数据的支撑有一个很好的精准用户的体验。

供应商关系管理是基于大数据的供应商评价，支持对供应商进行履约评估的基本功能；评估支持设置问卷，问卷操作要简单方便，评估问卷支持按权重计分；支持将评估结果通过外联平台推送给供应商，供应商可以在整改后回复整改结果保存留底；提供投诉渠道给供应商，支持基本的投诉处理功能；支持对供应商定级和排名功能；供应商可按专业类别进行定级；可按区域、类别、级别进行分类；可限制供应商是全国使用还是分区域使用；能够设置并支持暂停/恢复/黑名单功能。基于供应商使用行为的时候，我们会对使用行为进行归类，内容画像、行为规则、协同过滤。

供应商汇总台账，能够得出完整的供应商资源汇总报表。针对指定供应商的分析管控，供应商分析报告：可根据时间、供应商类别、供应商名称作为查询条件，输出供应商详细资质信息、何时引入合作、投标中标情况、供货量变化情况、供应商后评估情况得出完整的供应商分析报告。针对某一类供应商的分析管控，可根据时间、材料类别、区域作为查询条件，得出完整的区域供应商配置情况，供货比例变化、招投标情况分析报告。供应商后评估分析，根据时间、材料类别、区域等查询条件，直观看到一定区域一定时间段供应商的后评估情况，反映评级变化，方便质量管理，参考价沉淀，系统能够对价格进行沉积，在查询时输入指定物料和时间可以直观显示各个区域最低价格，并能方便了解何时与哪一家供应商签订的，价格走势分析根据沉积价格，以固定单位时间、区间得出某区域某种物料的价格变化，方便了解价格走势。定价分析报告可以供应商、采购员作为固定变量，时间、物料类别、区域作为相关变量输出定价与参考价的明细分析，高出参考价多少，高出多少次，比例如何，能够帮助使用人分析定价水平。招投标过程管控可以根据时间、区域、材料类别、供应商、采购员等查询条件，输出投标明细分析报告，即投标价、议标价与定标价关系，有无虚假投标，围标，交替投标等情况出现。绩效效率管理分析能够按时间、区域、采购员等维度统计投标流程中的红黄灯提示，共招标几次，几次出现时间拖延，方便人员效率管控。

这是一张完整的架构图，可以看到在下面有一个IUAP的平台，是基于互联网技术、云服务的概念推出的，在这个数据平台上会进行整体维护，提供内部商城、企业端前台应用的服务、企业端后台应用，对外提供供应商端应用服务。价值体现在优化采购模型、落地采购流程、打通内部管理和电商采购、企业云采供应商长流程协同，SAAS的价值：持续迭代创新、快速实施上线、降低运营成本、更好服务水平、全面安全保证。

以上就是我今天分享的内容，谢谢大家！