用友向奇汉：优普新一代SaaS产品中营销服务是突破口

12月1日，在由海比研究主办的2016中国CRM洞察力论坛上，用友优普总裁向奇汉荣获“2016中国移动CRM年度人物”，超客营销获得“2016中国移动CRM最具影响力品牌”，两大奖项彰显了用友优普在移动CRM领域的显著成绩。

向奇汉在接受媒体采访时表示，用友优普明年将发布全新一代纯SaaS平台性产品，在全新一代产品中CRM是很重要的一部分，营销服务是突破口。

用友优普总裁向奇汉荣获“2016中国移动CRM年度人物”

贴近用户需求 超客营销广受认可

近一年来，用友优普云服务代表产品超客营销广受市场认可。今年10月，在大数据研究分析机构易观的《中国企业级SaaS CRM市场专题研究报告2016》中，从用户、技术实力、品牌等多个角度综合评判，用友优普超客营销位列中国SaaS CRM市场实力矩阵领导者象限。

实际上，超客营销的广受认可，来自用友优普对用户实际需求的把握。超客营销研发负责人王曼曼称，用友优普的“云+端”，实现了ERP与基于SaaS的移动CRM的无缝整合，解决了客户需求的第一大问题。即在线的CRM系统并不是一个孤立个体，它是企业信息化的组成部分，应该与其他信息系统一体化。

比如，超客营销与企业ERP里的用户、部门、企业相关情况、客户资料和相关收款信息等互相对接，销售人员可以将超客营销作为入口，通过这个入口可以看到库存、财务报表、业务报告等，也可以查工资、请假。

此外，在行为管理、业绩管理方面，超客营销将业务与社交化融合，形成业务仿生学，使其更贴近销售人员与管理者的需求和习惯。

以SaaS CRM为突破口 着力新一代产品

从超客营销的一体化发展中，也可以看出其未来的平台化发展趋势。向奇汉透露，用友优普明年将发布全新一代纯SaaS平台性产品，重要的突破口就是以SaaS 化的CRM为代表的营销服务。

实际上，优普云服务已经形成包括超客营销、U订货、U易联、U商城、U会员、企业空间、U看板、U招聘等系列SaaS云应用，涵盖了数字营销、社交与协同、财务共享、人力资源共享等多个层面，从产品研发角度为新一代产品研发提供了基础。

在过去一年里，用友优普贯彻了“软件+云服务”的全分销策略。目前，用友优普已经拥有超过10万家云服务企业客户、300万云服务用户。不仅如此，用友优普云服务还极大促进了U8+管理软件的销售，成为公司业绩实现两位数增长的重要驱动力。这也为用友优普着力研发新一代产品提供了动力。

用友3.0时代 优普面向中型企业普及企业互联网化

2016年，面对产业与市场机遇，用友已完成服务企业互联网化和金融化的战略布局，形成以软件、云服务、金融三大业务为核心的完整企业互联网产品与服务体系，业务领域从企业管理扩展到业务运营和企业金融，服务层级从企业级走向社会级。2016年8月13日，用友宣布正式进入以“企业互联网服务”为战略业务的3.0发展阶段，并且启动使命级战略行动：普及企业互联网化。

而面向中型企业服务市场，用友优普已经形成在3.0时代的产品与服务体系。2016年，用友优普成功推出了全面融合U8+管理软件、优普云服务和金融的社会化商业平台，该平台获得了2016年第十八届中国国际高新技术成果交易会“优秀产品”奖，正在为一大批中型企业的互联网化提供支撑。

用友优普全新一代纯SaaS平台产品预计将于明年年中正式发布。其将为企业互联网化市场带来怎样的变化?让我们拭目以待。