|
|
RichQos用户体验监控平台
RichQos用户体验监控平台，通过研究客户体验来维系客户、提高客户满意度和忠诚度。系统采取扫描、跟踪、记录、分析、评估等业内先进的技术对IT资源、网站、Web应用系统等进行有效管理，量化系统的性能、可访问性、可用性，帮助你主动管控业务状态，轻松获得最佳体验，并降低运维成本，提高运维人员工作效率。
RichQos用户体验监控平台，通过研究客户体验来维系客户、提高客户满意度和忠诚度。系统采取扫描、跟踪、记录、分析、评估等业内先进的技术对IT资源、网站、Web应用系统等进行有效管理，量化系统的性能、可访问性、可用性，帮助你主动管控业务状态，轻松获得最佳体验，并降低运维成本，提高运维人员工作效率。
IT服务创新，打造最佳用户体验
●全方位多层次的监控
●实时定位故障，快速解决问题
●业务质量深度分析，实时多维度数据展现
IT系统的挑战
1、如何保证具有稳定的承载能力和良好的性能？
2、如何保证良好的用户体验和满意度？
3、如何降低人力成本，提高运维质量？
核心优势
全方位多层次的监控
1、灵活配置基础资源及应用监控节点；
3、以业务为导向，实时呈现系统的运行情况，方便管理人员的了解业务系统的运行情况；
实时定位故障，快速解决问题
1、对每一个资源进行监控，细化到具体指标，理清生产安全的责任；
2、通过统一事件处理引擎，将关注的信息通过短信、邮件等方式通知管理人员，实现管理由被动变主动；
3、模拟用户场景，预防并减少事件的发生；
业务质量深度分析，实时多维度数据展现，引导业务发展
1、通过长期用户行为监测，了解用户所需，为用户提供最佳的服务体验；
2、以业务为核心，计算可用率和健康率，提供业务运行质量分析，做到业务系统的运行质量可量化；
3、灵活定制各种类型报表和图表，并提供报表的订阅功能；
4、提供近期的趋势图，提高系统运行满意度，促进业务不断完善优化；
功能特性
客户价值
节省成本、提升监控质量、提升客户满意度
1、随时掌控业务的运行情况
2、减少事件发生的数量
3、快速的定位故障点
4、缩短故障停机时间
5、主动管控业务状态
6、预防事件的发生
责编：李玉琴
微信扫一扫实时了解行业动态
著作权声明：kaiyun体育官方人口 文章著作权分属kaiyun体育官方人口 、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。
|
最新专题
专家专栏
|
NCV6.3产品手册-采购管理.pdf
【评测稿】移动CRM软件比较.doc|
|
