云计算的企业实践

运营省心，新的平台上线之后能够带来什么样的改变，工作量能够带来改变吗，流程量能够改变吗，人力资源能够改变吗，是不是企业自己想要，这个很关心也很重要。面对企业的时候，其实企业跟你讲的一些需求并不是他真正想要的，真正想要的是要挖掘，这个是需要我们做一些工作的。

最后就是节约成本，为什么叫总运营成本，单纯算运营成本是挺昂贵的。所以说业界想出了一个很好的名词，叫TCO，总成本，上了云平台之后你的总成本会下降，本身云计算到目前为止昂贵的价格虽然有下降趋势，还没有到达企业张开翅膀拥抱的程度，我们需要测算企业到底能够接受多少。还有是不是考虑清楚了使用方式要改变，就像刚刚的那个例子，我们帮那些下岗人员做了400多场培训，很辛苦。领导决策一定要做，你这个领导对这个事情推动力有多大，关系到我们这个项目能不能实施成功。

这里举两个例子，因为涉及到一些客户企业的隐私。一个是生产型的企业，最近把它整个生产系统搬到我们数据中心，全部托管。这个企业跟我们接触的时候他们也考虑云的部署方案，我觉得这个企业是值得我们尊敬的，他的老板和他的IT非常的清晰。因为他们评估出我现在在云上面投入是不值得，一个是云的价格太昂贵，二个是我现在的设备非常新，如果全部淘汰太浪费。最后他们解决方案是先把一部分老的机器淘汰掉，然后慢慢的部署云，这样的企业对于我们来说是好企业，虽然我们从他们身上赚的少很多，但是我们实施的难度和沟通的成本降低很多。

第二个案例是一个医院，这个医院也要做云的部署，我们是做本地服务，客户哪里有需求我们就冲到哪里，我们就带着技术工程师一起去，去了解到底想干什么。跟他们院长、副院长、IT的主管，他们医院有一个很奇怪的岗位，类似于服务督导。需求很明确，要方便部署，一方便省心，要运营省心，要节约成本，我们很诧异，很少碰到一个企业在上一个项目的时候从上到下一条心的。真正的原因是他们的IT部门，他们的系统经常出问题，IT这个主管后来悄悄跟我们讲了一句话，说你帮我们把这个方案做好，要确保万无一失。我说我们不能做到万无一失，但是我们可以做到在你有问题的时候我们有 其它的方案解决。有很多时候并不是真的万无一失，我们后来给他做了方案，可靠性相对来说比较少。

很多企业主跟我们讲我要看见这个云，看得见就不叫云了，这个也很痛苦。第二个我要确保安全，安全是相对的，虽然我们很重视安全，但是没有百分之百的安全，这个是肯定的，要相信我们做这一块会把安全尽量做到最好。我要相信专线直连，我不要跟人家共用。

云到底需要什么？我们在想企业需要什么的时候，我们要反过来想想云需要什么，云需要大规模集中部署资源，需要大量不同行业客户入驻。因为有企业这些要求，所以我们企业还是建立了本地的小的云资源室。从我的角度，我是希望这个东西越集中越好。

我们的着眼点，在本地市场从一个项目到最后实施，我们认为经过五个阶段，最关键是前面，真正理解需求、找到企业的痛点、充分沟通方案、成功部署上线、长期稳定运营。沟通非常重要，要面对面，不同角色的人沟通，这个是我们的一点简单的体会跟大家分享一下，不到位的地方大家多多原谅。