管理软件：移动大戏始开演 合纵连横扩疆土

万事俱备东风来

从“卖软件”向“卖服务”转变已经是大势所趋，SaaS的崛起似乎也已万事俱备，但是叫好了许久的SaaS距离真正的颠覆性成功似乎因缺少“东风”的助力而力不从心。

2007年，长期从事跨国供应链解决方案的菱通公司董事长曲立东提出了一个哈姆雷特式的问题“上ERP？还是上SCM？这是个问题。”认为中小企业由于采购、销售的计划都听命于大型企业，因此上ERP的意义远远没有加入到大企业的整个供应链管理中来得重要。曲立东提出的问题，在部分中小型企业中确实存在，但其中的关键不在于是上ERP还是上SCM,而是这个问题反映出成套定制的管理软件无法针对每个不同的企业满足其不同的要求，包括价格、硬件配置及功能等各个方面。

而Marc Benioff创立的以“终结软件”思想为核心以SaaS为发展方向的Salesforce.com公司恰好解决了在企业信息化过程中所遇到的问题，因其投入小、见效快、易于控制成本且无需后期维护等优点，而备受中小企业的青睐，一时间，“软件即服务”的口号响遍世界各地。2003年后，随着美国Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企业SaaS模式的成功，国内外各大厂商也开始了也纷纷开始了模仿之路以谋求中国市场的庞大份额。用友、金算盘、金蝶、阿里巴巴等国内软件巨头与微软、谷歌、IBM、甲骨文等IT界大佬们都加入到了抢滩中国SaaS市场的队伍之中。国内金蝶软件上半年财报显示，其2009年上半年软件收入4.41亿元，同比增长4.31%，其中，软件销售收入2.82亿元，却同比下降4%。用友软件2009年上半年财报也不容乐观，软件收入7.66亿元，同比增长12%，其中软件销售收入4.62亿元，同比仅增长1.33%。而在此之前的几年，用友、金蝶软件的收入增长速度基本都保持在20%以上。随着各大厂商对于SaaS模式的看好，SaaS模式本身也在迅速深入的细化和发展，除了CRM之外，ERP、eHR、SCM等系统也都开始SaaS化。由软件提供商到服务提供商的角色转变速度急剧加快，“卖服务”的时代已经来临。

但尽管如此，SaaS对于大多数企业来说仍然像水中花、镜中月一样，明明可以看到它光明的前景，却找不到正确的前进方向，明明知道离胜利只有一步之遥，但这一步却似乎咫尺天涯永难跨越。为此，众多国内外厂商也都在积极探寻SaaS的新出路，而将SaaS与近几年大热的电子商务结合，似乎让所有人看到了希望的曙光。金算盘在国内在2006年提出了全程电子商务概念，隔年，为了中国“全程电子商务创造者”这一名头金蝶与金算盘对簿公堂。没过多久，阿里巴巴也迅速推出了阿里软件，想要凭借其在B2B市场的垄断地位分一杯羹。逐渐，包括速达、怡亚通、一达通、上海扬铭、华美华科技等一批信息技术企业均开始借用全程电子商务概念。但是，随着金算盘的偃旗息鼓和阿里巴巴宣布放弃的消息传出， SaaS的瓶颈仍旧没有打破。

2010年一季度的中国软件行业分析报告中提到“大型企业更愿意在一些边缘的功能方面利用SaaS，如文件管理系统、人力资源管理软件、产品生命周期管理和客户关系管理等。”实际上SaaS并没有取得人们意料中成功的原因很简单，就是没有取得大型企业的青睐，二八原则在哪里都是存在的，只有争取到众多大型企业更多的订单才能使得SaaS走向辉煌。而大型企业之所以只愿意在一些边缘的功能方面利用SaaS模式有两个原因，第一条仍然是老生常谈的安全性问题，毕竟企业的重要资料不掌握在自己的机房里实在是让CIO们寝食难安，第二是因为大型企业拥有资金充足购置设备，维护网络，而且大部分的管理软件系统已经建设完毕，并且足够完善，完全没有必为了“赶时髦”重新部署自己的管理软件系统。

但是，随着移动市场的潜力被所有人所重视，移动市场被慢慢的发掘出来，也给管理软件的SaaS模式带来了一丝转机。最主要的原因是，移动市场完全是一片未经开发的处女地，在这个领域上无论是财大气粗的大型企业也好还是精打细算的中小型企业也罢都需要从零开始建设自己的管理软件系统，因此对于大型企业也好，中小型企业也罢，都更加容易接受这种软件即服务的模式；除此之外，因为移动领域趋势的必然性，使得各大IT领域纷纷进驻移动终端相关市场，而几乎所有行业都面临着安全问题所产生的瓶颈，在移动大趋势势不可挡的情况下，在不平衡的供求关系影响下，全新的、有效的移动安全解决方案也更加容易得到认可。因此，各大软件厂商如果想把各大企业CIO们对于SaaS的“偏见”纠正过来，这可以说是最好的机会了。更妙的是，如果能让CIO们在移动终端尝到SaaS的甜头，在传统互联网领域SaaS模式的推广，尤其是在大型企业的推广也将会起到事半功倍的作用，“晕轮效应”是无时无刻不在起着作用的。
 

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