邢台行政服务中心网站答网民提问"牛唇不对马嘴"

来源:程燕燕  作者:河北日报
2010/12/30 11:29:21
网友咨询如何养牛,得到的回答却是如何办理离婚;咨询如何办理准生证,却被告知请咨询南水北调办公室。近日,邢台市行政服务中心网站的“在线咨询”栏目出现了很多文不对题、莫名其妙的回答。

本文关键字: 行政服务网站

我想在邢台市附近养牛,不知道该找哪个部门……

携法院判决或离婚证及协议书,双方户口本……

网友咨询如何养牛,得到的回答却是如何办理离婚;咨询如何办理准生证,却被告知请咨询南水北调办公室。近日,邢台市行政服务中心网站的“在线咨询”栏目出现了很多文不对题、莫名其妙的回答。

这一现象被名为“猫眼找茬”的网友截屏并公布到网络上后,引起了广大网友的热议。网友们普遍表示,对一些政府部门“在线咨询”类栏目的可信度及工作人员的工作态度产生了怀疑。

到底是什么原因造成了这种现象呢?9月16日,河北新闻网记者电话采访了邢台市行政服务中心的工作人员。据该中心技术科赵科长解释,因为网站的内部代码出现问题,造成一些回复和提问不能“对上号”,他们现在已经暂时屏蔽了该网页。赵科长告诉河北新闻网记者,他们网站三四个月前就曾出现过类似情况,及时找软件公司解决了,谁知这次又出现问题。目前,他们正在督促软件公司尽快解决问题。

事实上,此事并非个案。记者在对河北省各地政府部门网站进行调查时发现,同类网站中许多都设有“在线咨询”、“政民互动”、“投诉举报”等与群众进行沟通互动的栏目,但许多栏目中的内容更新不及时,对群众的留言解答不具体。例如,张家口市行政服务中心网站的“在线答疑”栏目中,显示最近的留言答复竟然是2008年12月5日;秦皇岛市人民政府政务服务中心网站的“网上咨询”栏目中,显示最近的留言答复为2008年7月22日。记者调查中还发现,对于群众的网上咨询,很多部门的答复比较笼统,或解释已转相关部门,或让网友再拨打某个电话咨询,真正能够帮助群众解决问题的少之又少。

不少网民在接受采访时表示,这样的沟通平台,不过是聋子的耳朵——— 摆设而已。架设增进群众与相关部门沟通的网络平台本是一件好事,希望相关部门能够引起充分重视,真正把好事办好。

责编:张欢
vsharing微信扫一扫实时了解行业动态
portalart微信扫一扫分享本文给好友

著作权声明:kaiyun体育官方人口 文章著作权分属kaiyun体育官方人口 、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
最新专题
进口鲜 玩转海鲜O2O

上海进鲜实业成立于2014年12月30日,其创办的O2O平台“进口鲜”专注于为消费者提供高品质的海鲜产品。在短短一年不..

首届优秀信息化产品及信息化最佳实..

.mod_B_1{background:rgba(0, 0, 0, 0) url("//www.iqiam.com/bacohome/2015/cio..

    专家专栏
    李浩实现与PLM协同工作的三维零部件数据资源平..

    目前国内外不少企业和研究单位在建设完成以三维CAD、PDM系统为核心的产品研发平台建设后,将目光投向零部件数据资..

    AMT咨询浅析集团型企业的信息化商业价值

    国内管理咨询公司AMT信息化建设专家提出下几点关于集团型企业信息化商业价值“营销”推进的方式

    畅享
    首页
    返回
    顶部
    ×
      信息化规划
      IT总包
      供应商选型
      IT监理
      开发维护外包
      评估维权
    客服电话
    400-698-9918
    Baidu
    map