袁磊点评知识管理最佳实践案例

首届【战略执行在中国】大会由国内著名的管理+IT咨询服务提供商——AMT咨询发起。李宁以“用知识点亮企业协同”获得此次大奖的子奖项——知识管理最佳实践。AMT咨询上海董事、咨询总监袁磊博士对李宁给予了“全业务、大系统、有效协同”的总体评价，即希望知识管理对公司的全业务进行支撑，在现有各个部门独立系统中增加知识管理的沟通，并在未来构建公司统一的知识管理平台，在整个实践过程中，强调各部门/业务块的有效协同。

全业务：

李宁公司结合体育产品所特有的周期性特点，从业务前端到业务后段急性全过程的知识管理切入，聚焦于各个环节的不同特点和需要，进行具体的知识梳理工作，将知识管理与各个业务环节/业务块进行有机融合，做到在业务过程中进行有效的知识积累，将在业务过程中用到的表单、制度与实际的业务流程进行有机结合，建立面向公司整体的知识管理架构。同时结合典型的项目成果，借助知识地图等有效的知识管理工具进行内部知识的沉淀与积累，为知识的复用奠定了良好的基础。

大系统：

李宁公司在知识管理系统建设方面的步骤比较稳健，结合具体的业务环节需要，在相关的系统中已经实现了部分知识管理的功能，并且保证现在有的分散的各个知识库是有效的。借助已有的良好基础，正在建设的公司级统一的知识库可以比较便捷的进行统一规划与构建，从而确保知识管理系统的应用对业务的震动最小化。同时，从系统工程的角度看，李宁公司推行的知识管理“大系统”不单单局限于IT系统，为了保证知识管理工作的有效性，从员工发展等多个角度进行了综合性的探讨，并从制度层面，加强了知识管理工作的规范性和可考核性，做到考核和激励并重，保证知识管理工作推行的稳定有序。

有效协同：

虽然在李宁公司内部有专门的KCC和LDC两大中心进行公司知识管理工作，但工作的有序推行并不仅仅是依托这两个部门进行，更多的业务部门结合自身的业务特点和需要，已经参与到知识管理工作中，并且结合大的业务周期和关键的攻关项目，已经开展了卓有成效的知识管理工作。这也为未来建立公司统一知识管理平台/体系奠定了良好的基础。

李宁公司的知识管理工作已经从比较初级的工具化阶段向体系化阶段方向发展，聚焦于“员工”、“业务流程”、“信息系统”、“知识体系”四个方面，进行了综合探讨和研究，可以说知识管理已经成为李宁公司一个有效的管理手段。同时，通过知识管理在内部的推行，员工已经或多或少的从知识管理中受益。结合前期对李宁公司知识管理工作调研，我们也发现，其后续的知识管理推广计划中，李宁公司对未来的知识管理目标有清晰的定位，在此基础上，配合固有的业务周期来进行推进，推行的步骤比较稳健，为了更好的保证推广的深度和有效性，未来在组织推动和部门的协作机制方面可能需要重点考虑。

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