廉奇志点评流程管理最佳实践案例

首届战略执行在中国大会暨流程管理、知识管理、IT规划最佳实践评选大会，是由国内著名的管理+IT咨询服务提供商AMT咨询发起，将于2009年9月10日15：00-18：00于北京千禧大酒店召开，并将在会上颁布第一届SISS大奖获奖企业名单以及案例详情。

SISS，暨企业战略执行保障体系，Business Strategy Implementation Supporting System。共分为3大系统。第一：以战略分解、会议管理、经营分析、计划预算为基础，建立企业以计划、执行和控制为目的战略控制系统。第二：以业务流程、岗位描述、绩效测评为基础，对采购、销售、生产等各职能领域，构建稳定的业务运营系统。第三：以ERP、CRM、SCM、PDM、KM、EIP、EAI等不同的信息系统为基础，构成技术支撑系统。

五沟煤矿凭借自身实力，最终获得了SISS大奖的子奖项——流程管理最佳实践奖项。AMT咨询华北董事、总经理廉奇志对五沟煤矿有“系统工程、循序渐进、科学组织、量化收益”的总体评价。

一、“系统工程”

皖北煤电集团作为国有特大型煤炭企业、安徽省属重点企业集团之一，选择五沟煤矿作为着眼于跨越式发展，深化精细化管理、实施煤矿管理新模式的试点矿井。早在2004年底五沟矿井筹建之初，集团公司董事长、总经理葛家德就明确指出：要将五沟矿建成“新井新模式的实验基地”。2007年底，集团公司在五沟煤矿试点实施煤矿管理新模式，这一新模式具有从流程切入、向系统工程扩展的特点，即从流程优化、组织机构调整、干部人事制度改革、流程贯标、宽带薪酬与绩效考核体系的建设等多方面进行了系统性探索，从而落地为“组织高效、流程顺畅、人员精干”的煤矿管理新模式。

二、“循序推进”

在国有企业推进改革的难度不言而喻，该最佳实践在皖北煤电集团公司精细化管理办公室的督导下，明晰了以下阶段来稳扎稳打，即：第一阶段，2004年底矿井筹备至2007年10月份的实践探索阶段；第二阶段，2007年11月份至2008年元月底的理念提升阶段；第三阶段，2008年3月27日至4月初的宣传发动阶段；第四阶段，2008年4月初至7月20日的组织人事制度改革实施攻坚阶段；第五阶段，2008年8月初开始，煤矿管理新模式流程贯标阶段；第六阶段，2008年8月12日开始的薪酬绩效项目的设计与实施阶段。

三、“科学组织”

管理提升与变革需要处理好各种矛盾，该最佳实践及时认清并分析了这些矛盾，提出“安全与人员思想保持稳定、日常工作与生产两不误、改革与建设相互促进”等原则，通过大范围全方面的调研、座谈、动员会等多种方式，把广大干部员工的思想动态摸清、把准，顺势引导，为管理新模式实施做好了各项准备工作。

四、“量化收益”

2007年11月初，“五沟矿流程体系优化项目”正式启动。联合项目组经过近3个月的紧张工作，共完成成果12项，即：现状分析报告、流程框架体系优化报告、流程清单、关键流程优化报告、流程图与流程工作标准、组织设计方案、五沟煤矿2008年度定岗定编表、关键岗位说明书汇编、部门KPI指标汇编、中层绩效考评与激励制度方案、制度汇编、流程管理办法初步形成五沟矿管理新模式的理论体系。2008年2月27日，这12项成果顺利通过集团公司验收。这些成果取得的量化收益有的已经明显显露出来，比如有效克服了组织结构重叠，层次过多，等级严密，人浮于事的现象，使人员更加精干，管理更加精细，组织机构运行效率更加高效，项目实施后全矿共设置17个部门，与传统矿井相比（40个左右），机构减幅达57.5%；共设置管理岗位67个，较之于原有管理人员110人，精简幅度达39%，等等。

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