XToolsCRM的成长历程

2004年7月 XToolsCRM品牌诞生

X代表极限、无限、科技的概念；Tools则蕴含“软件即为工具”的定义。

让企业运用科技工具，发掘无限潜能，直达成功巅峰！

2004年10月 推出“月租型CRM”理念 确定租用价格　

XToolsCRM的出现，结束了中国市场没有在线CRM的历史；月租型CRM的理念通俗易懂，深入人心。

同期发布的4用户198元/月的价格，更是成为行业标杆，以至于国内后期出现的类似产品均以该价格作为参考。

2004年12月 XToolsCRM1.0正式上线发售

1.0版本正式发布，标志着中国在线CRM正式拉开帷幕。从这一天开始，中国中小企业用户可以选择民族品牌的在线CRM服务！

2005年4月 XToolsCRM发布2.0 全面应用Ajax技术

全面启用Ajax技术的2.0版本，以其优势明显的易操作性深受中小企业用户的欢迎，XToolsCRM的开发团队深受鼓舞，并保持持续升级。截止今天，XToolsCRM已经有一百多次升级记录，近千项优化和新功能增加。

2005年8月 推出XToolsCRM个人版

对于超小型企业或者个人销售用户，XToolsCRM推出了个人版CRM。每月8元的超低价格和丰富的应用功能很快吸引了大量的用户。

2005年10月 增设上海、广东服务器

长江三角洲和珠江三角洲的客户迅猛增长，和对网速的要求，促使XToolsCRM专门架设了上海服务器和广东服务器，以满足南方客户的需求。XToolsCRM机群式服务的框架初现端倪。

2006年4月 与上海电信商务领航达成合作

经过严格的筛选、评测和竞争，上海电信最终确定和XToolsCRM达成合作，把XToolsCRM纳入商务领航的中小企业信息化平台，面向上海市中小企业客户提供服务。

2006年6月 获评《商界》·长江商学院评选商业模式未来之星

2005~2006年度最佳商业模式评选十大未来之星

2006年7月 与新浪网达成合作

经过近乎一年苛刻的考核和测试，XToolsCRM终于和新浪网达成合作。XToolsCRM被作为唯一CRM软件向其企业邮箱用户推荐。

2006年8月 中央电视台10套 科技之光节目报道XToolsCRM

中央10台科技之光节目，专题报道XToolsCRM的新模式。

2006年10月 XToolsCRM3.0发布

在新版本3.0中，XToolsCRM支持更大型的公司使用，完善了四级用户权限，而且新增加了包括助理、客户服务、财务等角色。至此，XToolsCRM的框架更适合于中国中小企业灵活多变的企业结构，以及中小企业用户在发展中，管理层数延伸的用户权限问题。

2006年10月 入选《计算机世界》CRM商品化产品推介

XToolsCRM 入选《计算机世界》“CRM商品化产品推介”，同时入选的还有Oracle的托管型CRM、Exact公司的e-Synergy平台、微软公司的Dynamics CRM和Salesforce的CRM平台。跻身世界品牌之林，XToolsCRM不断超越。

2007年1月 加速全网段建设

南北通II、上海II、北京II等服务器相继开通，全网段服务器机群日趋成熟。

2007年3月 支持初创小企业应用CRM的X风暴活动

为了支持小型初创企业应用CRM提升管理水平、提高综合竞争力，XToolsCRM特举办了规模宏大的“X风暴”活动。“X风暴”颠覆CRM昂贵、庞大、复杂的观念，使小型初创企业的销售团队只需每人每月十几元的费用，即可轻松享用CRM软件，展开客户管理和销售管理信息化应用。

2007年5月 与中华网达成合作

与中华网结成合作伙伴，向中小企业用户同时推广XToolsCRM和中华网企业邮箱服务。

2007年6月 全面支持采购、入库、出库功能

在CRM体系中增加对于产品的多级分类、以及产品的采购、入库和订单出库的管理，符合大多数以产品营销为主的中小企业需求。一套软件覆盖业务流程的更多环节，为中小企业解决更多问题。

2007年7月 在《中国计算机报》“CRM评测与选型”中名列前茅

2007年7月25日，《中国计算机报》对国内外八款中小企业CRM产品做出全面评测，XToolsCRM以总分第二的成绩活的好评，参评软件包括：Salesforce Group Edition、XToolsCRM、任我行协同CRM、微软CRM、企能CRM、速达CRM、易客CRM、800CRM。

2007年11月 发布客服控制台功能

从这一天开始，XToolsCRM从服务于销售体系逐渐开始向销售周边环节扩展。

2008年2月 XToolsACC电子账本功能发布测试版

从单一的产品系列，向多种方式服务于中小企业的软件工具群发展

2008年3月 XTools续租率高达95.2%，稳居第一

计世咨讯 (CCW Research) 发布最新的《2008年中国软件运营服务（SaaS）市场发展趋势研究报告》数据显示，XToolsCRM的客户续费率位居SaaS市场第一，高达95.2%

2008年4月 发布中小企业销售管理工具包

由中小企业销售管理思想漫画集、上手指南、功能全图几部分构成的中小企业管理工具包，从管理思想、操作方法和启用步骤几个方面辅助中小企业更方便地实施CRM
2008年6月 手机版CRM：XTools随身行发布

手机浏览器专用的CRM版本发布，支持方便的查询功能；以及新建任务、新建日报和快速来电记录功能。

2008年7月 XTools技术总监李亚平参加CSDN“中国SaaS架构与运营”研讨会

由《程序员》杂志和CSDN网站主办的月度主题研讨会举办，主题是“中国SaaS架构与运营”，主办方邀请了国内外众多的SaaS服务提供商和平台运营商参会，包括IBMWeb2.0研发主管毛新生，XTools技术总监李亚平，IDC高级分析师黄涌涛，新浪系统研发部总监黄冬

2008年7月 51CTO视频专访XTools营销总监谢亿民

51CTO编辑手记：XTools基于中国广大中小企业需求，开发出适合国内用户的CRM产品，并根据企业用户需求打造了成熟易用的月租型服务模式。至今已经拥有3000多家持续租用企业用户。在与谢亿民先生的沟通中，深刻感觉到SaaS作为企业未来信息化发展方向势不可档！

2008年8月 XToolsCRM技术总监李亚平为《程序员》杂志撰文阐述SaaS的安全

很多程序员简单认为：将任何一套BS软件改装，放在公网服务器上，就可以成为一个SaaS服务型产品进行销售。这种现象导致很多SaaS运营业务搁浅，究竟是什么原因？

2008年10月 XTools升级店面型销售单

至此，XTools的适用范围得到进一步扩展，散客和店面型销售单功能带来了福音。店面、柜台等小型企业也可以使用客户关系管理软件，进而实现业务管理。

2008年11月 发布南北通Ⅲ Ⅳ服务器

同时增设了日志服务器，扩容备份服务器。

2008年12月 XTools获得2008年度①中国SaaS金软件奖②“企业信赖”客户关系管理产品奖③SaaS Top10

2008年12月 XTools技术总监李亚平PK阿里开发总监叶伟

在08年12月的“第二届中国软件开发2.0技术大会”上，阿里的开发总监叶伟和XTools的总工李亚平相遇。两人的观点几乎大相径庭，在各自的PPT和演讲中分别表达了两大阵营的观点。

2009年1月 XTools提出SaaS服务商发展战略：沙漠理论

认准方向，坚持路线。持续投入，不断创新！一直是XTools得以领先于行业的准则。

2009年1月 XToolsCTI来电精灵发布

呼叫中心价格昂贵、系统复杂，高门槛拒绝了很多中小企业时。XToolsCTI来电精灵的发布，是让中小企业也能够通过很低的投入实现电话与CRM的结合应用，解决销售服务过程中的问题。

2009年2月 XTools正式企业客户突破3900家

坚持每月升级，不断提升软件功能和服务质量，持续扩展服务器建设和网络接入。XTools的客户数量快速增长，我们的团队向支持和关注我们的客户道一声：感谢！并将这份感激之情融入对XTools的建设发展中，用更好的服务和软件回报客户。

2009年4月 视频讲堂发布

XTools每年都要帮助上千家企业顺利应用CRM，他们在销售管理和促进中得到了良好的回报。我们把这几千家企业成功的经验加以汇编总结和提炼，形成这组22段凝结了应用经验和管理智慧的视频教程。

2009年4月 XToolsSFA发布

SFA功能的发布，进一步确立了XTools在业内的领袖地位，国内的其他CRM产品几乎无法提供该功能。SFA带给企业的是规范跟单服务的软件实现，从而最大限度提高客户满意度，提高签单率。

2009年6月 XTools发布中文名发布“企业维生素”

作为国内领先的销售管理软件和客户关系管理软件专业品牌，XTools每年都帮助上千家中小企业通过应用CRM，构建强壮的企业销售支撑平台，促进他们健康良性发展——XTools系列软件，即如同保障企业健康的企业维生素

2009年6月 在SaaS大会行业研究报告中，获评付费用户第一

第三届SaaS大会上，计世资讯（CCW Research）发布了《2008-2009年中国软件运营服务（SaaS）产业发展状况与趋势研究报告》，并对XTools作出评价：“目前XTools已经具有一定的客户规模和行业经验，其产品具有功能易用、实施周期短的特点。研究数据显示XTools的在线CRM用户得到迅速提升，在线CRM付费用户数位居行业第一。” 在这次SaaS大会上，XToolsCRM获得客户关系管理软件创新奖。

2009年7月 XTools企业维生素赞助西藏亚车队

2009年6月，XTools企业维生素出于对西藏亚车队“阳光心态、保护自然”理念的尊重，与亚车队达成合作关系。XTools基于在线服务的模式，同样为环保和节能作出了实质性的贡献，目前持续租用XTools企业维生素软件的企业已经达到4200余家，按照每家企业节约1台服务器、每天运行10小时计算，每年节约电力：200瓦×10小时×365天×4200台=305万度。节能减排、保护地球，是XTools企业维生素和亚车队达成共识的理念基础。

2009年7月 XTools发布央视广告

央视2套，早间新闻节目“第1时间”，发布XTools企业维生素广告。

至今

XToolsCRM以其强大的功能、易用的人机界面和及时优质的服务，受到了越来越多的用户青睐。目前的正式租用客户已经涉及到四十多个行业，包括：化工制品、建筑材料、建筑施工、工业工程公司、运输物流、资讯培训、商贸、汽车服务、服装和服饰、鞋类、个人用品、医疗设备、生物科技、药品零售、食品批发、百货零售、家居装修、媒体广告、餐饮服务、旅游、保险经纪、房地产、计算机服务、互联网、软件、办公设备等，3900多家中小企业的用户的成熟选择。

在以后的日子里

XToolsCRM需要您的关注和支持，感受我们一如既往的用心服务！