信息化升级引领，企业破冰有道

——2009企业信息化高峰论坛上海召开

自1978年MRPII被大量引进中国到现在，信息化软件一直推动着中国制造业的管理升级。然而，目前国内多数专家认为，企业的信息化应用还只停留在非常基础的层面。随着中国制造业的快速发展，尤其是金融危机带来的严峻局势的考验，企业在信息化升级方面，越来越迫切的需要一体化的信息化解决方案，并且能过应用信息化能够产生出应有的价值。

2009年6月16日，一场围绕企业在金融寒冬下如何转机，主题为“进退有道，管理为先”的信息化高峰论坛在上海国际会议中心隆重举行。国务院发展开云全站官方下载 企业研究所副所长张文魁、清华大学经济管理学院副院长陈国青、神州数码管理系统有限公司总裁修俊良、东方之星控股集团总经理邓超锋等政府、行业、企业专家和代表出席了本次会议，与来自全国的近千家企业代表一起，就金融危机下企业如何转机进行了前瞻性的探讨。同时，神州数码管理系统有限公司（以下简称DCMS）在该会上发布和解读了其所倡导的一体化解决方案，以期助力金融危机下的中国企业发展。

据悉，作为中国本土最具影响力的企业管理软件与服务供应商，DCMS此次最新信息化解决方案将弥补信息化管理漏洞、突破信息化瓶颈，帮助企业实现从传统职能管理转变为面向流程管理、打通时间和空间的限制，真正提高工作效率与管理水平，降低成本，增强企业核心竞争力。

如何正确决策

正确的决策是企业管理者维持企业正常经营、发展的基础，清华大学经管学院副院长陈国青指出：“信息化工具在企业管理中的运用早已不需要再做何讨论，企业管理在日常经营中所面对的大量数据，只有通过信息化工具进行获取，并且经过分析，而正确的决策这个渠则是数据这个水到后自然而然的过程。“从目前的管理现状看，大多数企业信息化管理仍然存在着许多不可忽视的问题。如组织与组织间数据无法流转、系统与系统间的流程无法衔接、管理被复杂化、信息系统效果不理想等问题。“

神州数码管理系统有限公司一体化的信息化解决方案能够有效解决上述问题，一体化信息化解决方案中包括有：设计生产一体化、供应链管理一体化、销售服务一体化、人力资源管理一体化、流程管理一体化等重要方面， DCMS解决方案专家分别从以上几方面在会议上进行了详细阐述：

1、设计生产一体化的意义与作用

在当前的竞争条件下，企业要想要快速占领市场，赢得顾客，并持续提供满足顾客需求的产品，必须缩短产品开发和生产周期，尽可能降低产品成本，提高并持续保证产品质量。

DCMS 提供的设计生产一体化解决方案是基于目标企业产品全生命周期的知识管理，为企业提供的一体化管理信息系统集成策略。该解决方案将以企业为主体进行动态企业建模、同时协同企业流程，全面满足企业需求。通过该方案的实施，有效降低企业成本，减少错误，提高产品质量；进而提高企业整体运作能力。以制订计划和生产环节为例，生命周期可有效缩短30%，废品率和返修率也随之降低20%。

2、供应链管理一体化的意义与作用

金融危机下，贸易发达的沿海地区出口比例大幅下降，跨国公司的战略重点逐步转移到了新兴市场，国内市场竞争日趋激烈；更甚的是，危机连带下，上下游合作伙伴倒闭，中心企业供应链链条出现了断层。某知名企业，几乎百分之百的业务来源于网络，订单源源不断，本应在此轮危机中脱颖而出，但是不幸的是，供应商的倒闭导致企业陷入困境。三思之后，企业老总开始思考如何将电子商务在营销端的作用延伸到对供应商的供应链管理，告别粗放式管理。

危机警示了我们粗放式管理的可怕性，电子商务则告诉我们应该构建高效信息化管理系统。DCMS 提供的易桥电子商务系统可以帮助企业解决分销、渠道、销售等供应链环节的管理一体化，进而提高整体供应链的竞争力。统计数据显示，供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短20%~30%。

3、销售服务一体化的意义与作用

充分竞争的市场环境在给客户带来利益的同时，也正在不断推动着企业管理更全面、更深入的发展。制造型企业必须更好的为客户提供个性化的服务，以快速的提升自身的市场竞争力。企业销售服务一体化系统的建立可以帮助企业进行客户资源的集中管理，提高销售团队素质进而增加签约量，有效保有老客户，提升客户对产品及服务的满意度，增加客户对企业的认同感。

众所周知，销售服务环节是带给企业收入的巨大入口，也是企业对外的窗口。有效的销售服务一体化方案不仅可以帮助企业拓展客源，带来营业收入的增长，还可以延长客户生命周期，最终达到有效控管费用的作用。

4、人力资源管理一体化的意义与作用

随着企业规模的不断壮大发展，人员管理的重要性就逐步凸显，因为企业的每一个环节都离不开人的作用。因此，如何发挥企业整体人力资源的最大效用、将灵活性和统一性有机结合，是企业人力资源管理中越来越感到棘手的问题。

DCMS的HR系统对企业人力资源管理部门的所有领域提供最佳的专业支持，它涵盖人力资源的各个方面，为员工提供了一套多级审核流程，真正体现全员参与的现代人力资源管理核心理念。该系统能动态直观地反映企业人力资源的状况，为人力资源管理提供及时、高效、准确的决策支持，有助于将传统人事部门单纯的管人观念转变提升为企业人才资源的开发与服务观念。通过DCMS 的人力资源管理一体化方案，企业可以降低多重数据维护成本，不断提高企业员工满意度，同时夯实无纸化办公基础。

5、流程管理一体化的意义与作用

彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提到：“管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”正如其所言，在现实流程管理中，中国企业经常面临着管理层级重叠、工作流程职责不清、接口不统一、信息沟通不全面、源头无法追溯等问题。严重者，员工有80%的时间用来沟通，而仅有20%在有效工作。

DCMS 流程管理一体化解决方案可以帮助企业从源头上进行流程的规范和梳理，并在执行中实施监控和不断改进，进而达到整个流程的透明规范。“以流程推进管理，以系统管理流程。”有效的提升个人生产力基础，实现以网络协同为载体，最终提升企业整体业务流程和市场竞争力。

“根据目前形势预测，经济危机快速回暖的可能性不大；然而未来几年是我国推进产业升级的战略机遇期，中国制造业将从全球经济链的低端走向中高端。而对于中国的企业来说，未来几年也是企业在产业升级中实现大发展的黄金时机。”国务院发展开云全站官方下载 企业研究所副所长、研究员张文魁先生在会上表示。神州数码管理系统有限公司总裁修俊良也指出：”面对不可预见的危机爆发，企业管理者更应在日常经营中有如履薄冰的危机意识，毫不松懈地不断提升经营能力，在危机面前做到“有备无患”，在危机带来的产业发展机遇面前更能从容把握。企业在危机前作管理的同时，应该适时地以信息化做准备。”