如何应对职场业务转型？

人在职场，免不了要遇到业务转型的问题，如何应对？

最近，自己在招聘、招生和职业咨询过程中，发现受这种问题困扰的年轻人很多，而且，许多人思路并不是非常清晰，有些盲目。为此，自己将个人在职场发展中多次业务转型的体会与经验总结出来与大家分享，希望能对有相关困惑的人员一些启发和帮助。

一、 怎样面对转型？

遇到转型问题，一般是在两种情况下，一种是主动地选择——个人希望转；一种是被动地接受——组织需要转。

1、主动的转型，往往是个人发现自己所从事的工作不适合、不喜欢、不开心或职业前景不理想，希望换个环境，调整一下工种或企业，以便让自己的未来职业发展更顺畅。对于这种想主动进行业务转型的人，需要提前做好功课——客观分析自己的专长、积累、兴趣、性格特征以及外在环境等多种因素之后进行方向选择，然后进行知识、能力的储备，再就是有针对性地寻找和抓住机会。其关键点在于选择，要选择前景好、自己有兴趣（至少不讨厌）、有专长（或未来愿意建立专长）、能够让自己扬长避短的工作。

2、被动的转型，常常是自己干的好好的，却突然得到组织的通知和要求（或受环境所迫），在没有思想准备（或准备不充分）的情况下，被迫接受岗位或业务调整。遇到这种情况，我个人认为首先要看是否有改变和选择的余地？如果有，就按主动转型的方法，在进行客观分析之后做好选择。但我觉得，这种情况往往是没有余地的，处于你愿意不愿意都得接受的状态，因此，面对这种情况，最重要的是用阳光思维把自己的心态调整到最佳，然后接受所必须面对的现实，把它当成一次对自己的挑战与历练机会，或者当成以后能够主动转型的必要积累，然后竭尽全力地做好它。其关键点在于调整心态，通过接受现实，通过用心去做转型后的工作来验证自己是否适合与喜欢。如果经过一段时间验证后发现确实不喜欢、不适合，那就再考虑采用第1条主动转型的方法，适时寻找调整的机会。

以上这两种情况我都经历过，第1种情况主动转型，自己印象最深的是：从部队转业到媒体集团，从做软件开发工程师到做IT专业媒体的记者、编辑，这次转型，自己准备得比较充分，也是在客观分析了自己的长处、短处、兴趣、性格特点、工作积累等多方面因素之后主动选择的，这次转型，由于工作关联性比较大，又能发挥自己的特长，因此转型之后适应得比较快，效果也非常好，这段经历成为我人生中最重要的一个转折。给自己职业人生留下了难以磨灭的印象。

回过头来反思一下，这次转型最重要的地方是没有从头起步，新工作所需要的能力、知识与自己所拥有的能力、经验具有很强的延展性，即在原来的基础上补充进新的内容，是让自己更综合，从“专”走向“宽”的一个过程。例如，做好专业媒体记者和编辑工作最需要的能力，是自己在原先做软件开发的技术背景与工作经验基础上，加进新闻敏感性、喜欢与人沟通、擅长做文字加工与提炼等工作的特点。因此，感觉转型后动力无穷，做得非常顺手、开心，很快就脱颖而出。由于自己有技术背景和软件开发功底 ，因此，在做专业采访、文章撰写、编辑选择好文章时就很有优势。在采访软件名家、理解软件功用、写清软件价值、判断软件水平等方面就能比较自信，写出来的文章读者也能接受和认同。

第2种情况被动转型，自己印象最深的是：从集团会展事业部副总经理到集团发行事业部总经理的变化，从负责策划、组织大型会展活动到负责集团7个媒体在全国的销售、发行工作的转型。此次转型自己没有一点思想准备，也没有任何知识储备和原有工作的延展性。只是老板找自己谈了一次话，就接受了。当时接受的原因有3个：1）看到领导非常恳切和信任自己，不忍心拒绝。记得当时总裁跟我说：“让你去挑这个摊子，真的是无奈，总裁会几个人一致认为你最合适，没有其他可以替代的人选。现在集团发行到了生死存亡的关口，已经成为整个集团工作的软肋和短板，非常需要突破，希望你能去救这个火，而且我们也都相信你能把这个火救下来。…”——情真意切又充满信任，自己根本无法拒绝。2）部队十多年养成的“军人以服从命令为天职” 的职场习惯，和“不能辜负领导的信任，要尽全力做好工作，让领导放心”的价值观起作用。3）喜欢接受挑战，相信自己用诚、敬和能力，一定可以将难做的工作做好，将危机转换。

跟领导那答应的虽然痛快，但此次转型真的是非常辛苦，也很有挑战，自己认真、负责任地拼命干了两年，使集团7个媒体在全国的发行有了很大改观。例如，通过各种公关手段增大了所管报纸、杂志在全国重点地区的发行影响力，解决了不少集团发行中存在的浪费、跑冒滴漏等问题，大大加强了所管7个媒体在全国的发行质量。这段经历虽然艰难，但自己受益也很大，对于销售、销售管理以及报刊发行的规则、潜规则等有了全面的把握与深入的理解与认识。但由于它毕竟不是自己所喜爱和主动选择的工作，因此，在将集团发行做到一定程度之后，就离开了这个职位，进行了下一次的主动选择。

从自己的经历可以看出，主动转型收效大、得心应手；被动转型，有很大的挑战性和发展的不确定性。

在主动转型中，重要的是做好选择，一定要选择自己有资源、有能力、有兴趣的工作，千万不要像狗熊掰棒子，把自己原来的积累全部丢掉，完全从头再来。我们讲复利型人才成长，其时间因素是一个很关键的参数，要让自己的时间因子发挥最大效用，重要的就是让后续的工作选择与前面的积累正相关，最好是在原来积累的基础上，加进一些新的能力和知识要求，使自己更综合、更全面、更有竞争力。例如，我们现在进行的管理软件应用顾问的培养，我觉得这个职业的转入面非常宽，无论是做计算机技术、企业管理和做企业业务，当加入信息化应用能力之后，都会在原来基础上更综合，更具竞争力。转出面的岗位选择也非常宽，可以是偏销售的客户经理、售前顾问；可以是偏技术和应用的实施顾问、维护工程师；可以是偏管理的企业CIO、项目经理、IT规划师…

对于被动转型来说，虽然不是那么有准备和让人心甘情愿，但如果把心态调整好，也可以在其中找到乐趣、积累经验、获得历练，也许会成为新机会的起点。

二、 转型初期如何度过？

无论是主动转型还是被动转型，都会有面对转型初期的艰难、寂寞与尴尬，例如陌生的环境、规则、文化；全新的知识、工作、能力要求；空空的资源、人脉、工作积累…

如何面对？

根据自己的体会，我认为以下两点是让自己快速度过转型期、快速进入新行当的有效方法：

1、寻找支点，拜师求“艺”

这时候把心态放平，低姿态地寻找业内“师傅”的帮助很重要。

记得自己刚被集团领导派去做集团发行事业部总经理时，真是两眼一抹黑，对发行圈的人和事一点不清楚，完全是被动转型，而能够让我快速入行、给我非常大帮助的就是当时《中国国家地理》和《新财富》杂志的两个发行经理，虽然这两本杂志的内容和读者定位与我所负责的7个媒体差距很大，但发行具有通用性，管理与渠道也大致相同。通过自己观察与了解，我发现他们两个人对发行工作非常尽职尽责，不仅有章法而且发行效果也很突出（当然杂志本身的价值也不容忽视），他们在圈内属于有思想、有影响、经验丰富、人脉广、很受尊敬的人。

我决定拜他们为师，上门求教，约他们交流。很快就获得了对方的信任与支持，通过多次深入沟通，自己从他们那里获得了大量发行圈内的信息，包括人脉关系、潜规则、发行的方法与技巧等等，同时，还通过他们，扩展了视野，为自己快速入行，快速打开局面，获得自己所管辖7个媒体发行的显著提升起到了非常大的作用。我至今都非常感谢他们。

寻找业内行家做“师傅”的方法，是对于转型的人在短期内快速入行的好方法，但寻找和选择什么“师傅”非常重要，这是很需要方法、技巧、缘分与运气的。但对于主动转型的人来说，我觉得，有条件选择合适的职业培训机构入行，应该是最省事、最直接、最有效的方法。因为在那里，你可以自然地得到引领入门的老师、知识、经验以及基础的人脉关系，转型起来也相对比较顺畅。我想，它的意义有点类似搬家，过去我们搬家一般都找亲朋好友来帮忙，搬家的过程既费劲又不专业，还要欠人情、请吃饭、有问题也不好意思直接说等等，重要的是：对于有良心、讲面子的人来说，你能减少和控制为此支出的总费用吗？而现在，人们找搬家公司非常方便，双方是契约服务关系，他们的服务专业、及时；自己所支出的费用清晰、明确、在掌控之中；最关键的是：在你自己所能接受的支出范围内，你所获得的服务是有保障的。我觉得，好的职业培训机构就像好的搬家公司，它可以非常专业地帮助你实现职场转型。

2、快速适应，用心行动。

适应能力是看一个人能否快速转型的重要标准，不同行当都有各自的文化、工作要求、行业特点、人脉、潜规则等等。既然你决定要转型进入一个新的行当，就要无条件地适应新环境所带来的一切。重要的是调整自己的心态，不怕吃苦和受累，通过用心行动和颇有成效的工作结果来证明自己的价值；通过为组织创造高价值来增加个人的被认可度，以获得自己希望的回报，实现复利型发展。

例如，自己刚从部队转业到报社工作时，感觉变化和落差都很大，没有人认识我，更谈不上有什么认可，自己原有的军衔、职称和在部队所拥有的人脉、光环等优势都没有了，你就是一个新人，一个两眼一摸黑、什么资源都没有的新员工，你必须从头学起、从头做起，必须靠业绩和工作成果来说话。记得转型最初的阶段，自己经常有一种孤独、寂寞、辛苦、工作压力大的感觉，但自己不断给自己打气：“要坚持，要调整心态接受和适应各种陌生的环境，要打开新的局面，必须沉下心来，虚心学习、请教，勤奋、用心的工作，通过业绩来说话…。”由于心态好，加上对新工作的能力要求适应的比较快，因此，转型后，在经过一个短暂的入行积累期之后，就进入了一个开心、顺畅、充分实现自我价值的快速发展期。

我想，我们现在培养的全日制顾问班学员同样也会遇到这样的问题，虽然他们通过6+3个月的系统训练与培养，可以具备比较扎实的顾问工作能力与业务基础，但并不能说明他们在新的工作岗位上就没有转型期，任何人到一个新的工作环境中，都会有一段艰苦的入门时间，这时，需要放平心态，尽快熟悉和适应新的文化、环境、业务和人脉；加速学习和积累知识、经验、方法、资源等等，让自己通过勤奋、用心地去学和做，达到能力强、经验丰、人缘广、价值高的境地，实现自己转型的目标和为组织及个人创造高价值的职场跨越。