制造行业仍然是当今经济的主动脉。该行业的基本成功要素一直没有改变。那就是在正确的时间生产出适当数量的、能满足客户需求的高品质产品，并以客户愿意承受的价格销售。此外，灵活应变和不断改进也是成功的重要因素。

成功包括根据新兴市场（譬如，如今中国和东欧的发展机会）的需求以及不断变化的客户需求进行灵活应变。要抓住这些需求带来的机遇，必须迅速采用新的业务方式、与新的贸易伙伴合作并制定新的采购战略。

Microsoft Dynamics 为大企业的分部及中小企业提供可自行调整的集成式商务应用程序。这些集成式解决方案由全球各地经验丰富的微软认证合作伙伴提供，可以与广为熟知的微软软件共同工作，工作方式也极为相似，有助于改进财务、客户关系和供应链管理并实现管理自动化。

本页内容： 专为制造业量身打造的 Microsoft Dynamics 解决方案的优点

客户成功案例

Microsoft Dynamics 产品

专为制造业量身打造的 Microsoft Dynamics 解决方案的优点

借助 Microsoft Dynamics 解决方案，中小规模的制造企业可以实现以下目标：

集成通信，实现协作

实现设计部门、生产部门和分包商之间的通信同步。例如，如果设计部门更改了设计方案，则生产部门立即便能了解详细信息。为了保证分包商支持日益灵活的设计要求，通信解决方案必须与企业资源规划 (ERP) 系统相集成。Microsoft Dynamics 解决方案为客户提供产品数据管理功能，并能够与计算机辅助设计 (CAD) 功能进行集成，可以帮助客户提高产品设计能力。工程师可以全面了解已经报告的图纸错误，生产部门可以确认是否执行了最新的设计方案。使用业务门户网站则能够通过网络在正确的时间与正确的人员共享系统内的信息，以保证业务持续发展，提升客户的满意度。

提供卓越的客户服务

仅仅争取到合同或完成销售任务是远远不够的。您还需要提供完善的售后服务，以保持客户的忠诚度。借助 Microsoft Dynamics 解决方案可以从设计阶段便开始跟踪项目的实际进展情况。这样做的结果是：服务人员将可以提供正确的零部件。这是迈向高效的预防性维护的第一步，也是至关重要的一步。Microsoft Dynamics CRM 可以让您基于过去的经验深入了解客户，您可以确认服务等级协议 (SLA) 及合同的要求，使您的服务达到甚至超出这些要求。

提供精确的估算和报价

通过维护标准的生产线以及利用以前的客户经验建议客户使用最有效的设备，您可以有效满足客户需求。Microsoft Dynamics 解决方案可以帮助您规划标准组件，从而缩短从得到订单到产品交货的这段交付期。很多情况下，未能及时发现疏漏和错误会导致严重问题，而 Microsoft Dynamics CRM 可以帮助您准确记录客户的需求，并在将来的报价中再次使用这些信息。

提高生产规划的灵活性

生产规划人员常常花费很多精力分别对待每项工作并使工作进展状况一目了然，以便利用现有资源满足不同客户的特定需求。如果生产过程中遇到问题，则规划流程或设计流程都必须更改。但许多情况下，在汇总的生产活动和数据中却找不到这些更改。为帮助您有效解决上述问题，Microsoft Dynamics 解决方案支持多种制造模式，例如，按单设计、按单制造、按库存制造或混合模式等。您可以确定和定义最佳模式，并确定规划系统的运作方式。此外，无线技术有助于合理安排车间和工人，提高灵活应变的能力。

提高项目管理效率

优秀的项目管理应考虑各种资源，如材料、生产能力、工程师、客服人员、关键路径和淡季等，以便准时交货。此外，项目管理还能帮助您了解任务的完成情况以及项目的整体状况。使用 Microsoft Dynamics 解决方案，您可以确定预算、管理帐目、审核当前成本，并根据需要或详细或简单地跟踪与项目有关的活动和资源。您还可以充分利用当前项目或以前项目中的知识与内容来改进流程，避免错误。