深化“三化”业务、支持集团企业转型升级

尊敬的新闻界的各位朋友，研究机构的各位专家，下午好。我代表我们高端业务线，就是整个的NC业务线，向大家报告一下我们09年总体的业务策略。我们09年的主题就是深化“三化”的策略，这三个主要业务，是我们09年做深化的发展，另外通过这样的业务策略，全面支持集团的升级。

　　首先还是代表GBU感谢媒体界朋友对用友高端管理软件业务的支持，用友的高端管理软件就是中国的高端管理软件，我们是有非常强烈的使命感。

　　简单回顾一下08年，我们确定了用友三大业务策略，通过我们08年的执行，这三大业务策略取得了很大的突破。首先是全球化集团管控，在08年有很大的突破。08年是高端业务的行业深化年，我们在确定的10大行业里面都取得了非常大的深化。首先在政府行业，我们有非常多的解决方案，来为他们提供服务。另外在集团制造业，像钢铁、有色、制药、化工、水泥建筑、项目化制造都有很大的进展，另外在建筑与房地产行业，在流通与消费品行业，在连锁服务行业，在传媒出版行业，煤炭与能源行业，金融行业，电信行业，竣工行业，应该说在行业深化里面有非常大的突破。第三个策略就是平台化集成，是我们08年的拓展业务，也是我们09的深化业务。

　　08年我们技术及产品研发取得了重大的突破。首先，我们研发了一个重要的产品，就是NC的5.5，5.5的产品实现了四个第一，首先我们是第一个支持企业云计算的管理软件，大家知道，未来技术的发展，云计算和互联网的制度化是一个行业趋势。第二个支持，就是企业内部的搜索功能，最重要的第一就是我们全面支持中国萨班斯法b案，这样的一个管理软件。大家知道财政部联合5部委在去年发布了上市公司内部控制规范，这个规范要在今年的5月1号针对上市公司强制执行，这个5.5是完全支持，我们做了逐条的匹配，5.5的管理软件，可以实现财政部规范里面的90%以上的功能。我们也是第一个全面支持国家实施增值税转型的管理软件。

　　另外就是我们在行业产品方面有重大的突破，我们有一系列的行业解决方案成功在客户中应用，另外我们有一些行业解决产品要在今年发布。在项目化制造产品，我们在第14研究所、中铁昆明铁路机械、5719飞机等这样复杂的项目里面，我们的软件都有应用。另外我们在流程型制造业产品，全面上了我们的软件。另外我们在恒安、欧莱雅、重庆啤酒开始了分销的系统。在连锁服务产品，我们在如家酒店、苏浙会等等，我们也推广了我们的连锁服务方案。在出版行业里面，我们正在世界出版集团上线。在煤炭行业，我们成功在淮南矿业集团、鸡西矿务局成功应用。在房地产一体化行业产品。在建筑行业，我们正在加速发展我们的建筑行业的项目管理，我们已经在青岛建设，在南光正在上线我们建筑行业的项目管理。我们在银行风险管理里面，我们在石家庄商业银行，贵阳商业银行成功上线了我们的风险管理。

　　在应用集成专业服务产品，取得了一定的进展。我们在为中国葛洲坝集团等客户提供应用集成专业服务。

　　08年我们在高端客户经营取得了重大的进展。首先08年，我们新增了800多家NC的高端客户，现在我们NC的累计客户已经达到了3500家，NC已经连续多年在中国高端软件市场占有率保持绝对第一。第二，我们在客户经营的深化方面也取得了进展，尤其是我们高端的业务的专业能力，我们高端的产业链的伙伴，客户的关键应用，包括我们服务的比重，尤其是我们运维服务增长率连续多年超过了60%以上。就是我们针对高端客户群，尤其是运维服务业务保持了高速的增长。09年我们也分析了集团企业的转型升级，就是要建立一个全面的集团管控。支持集团企业转型升级，需要一个一体化、平台化、需要一个全面的集团管控。从集团层面到业务层面到整个客户层面，都要建立这种集团管控的模式。业务板块里面，业务行业化的解决方案，面向平台、面向客户、面向产业链，它需要建立一个面向客户和产业链的整个服务平台。所以我们这样的一个架构，这是我们看客户的架构，客户需要的架构。我们整个集团里面，大概有不同种的管控模式，包括战略管控模式，财务管控模式等等。还有不同的板块，有制造行业，流通业务，连锁服务业等等。我们看这样的一个架构，在整个集团层面里面，就是在业务层面里面。

　　第三个，就是越来越集团里面，开展了面向客户，面向产业链的平台。面向供应链，我们要更加前端的，就是要给予这种UAP的前端集成，所以我们看应用来讲，我们要在整个集团层面建立支持全球化运作的解决方案。对于行业来说，我们要实现行业解决方案，实现行业的差异化和行业的共享。 另外面向产业链和最终的客户，要建立基于平台的应用集成。我们从平台的应用集成到我们平台化的解决方案，能够更好地适应集团转型升级的要求。

　　09年的高端管理软件总体策略就是两个方面。一个是三化业务策略。首先我们要深化全球化集团管控的业务，第二要对行业化解决方案，整合并深化。第三个是平台化应用集成。第四就是我们企业的全面绩效的管理，包括企业进行决策。就是我们行业化的发展方案，我们知道07年到08年，我们用友有八大行业，08年，我们对有些行业有共性的进行一些整合，我们对流通制造业分销行业的解决方案，我们共有8个方案，我们制订了服务流通解决方案，我们有10个方案，包括金融、流通等等。我们有以项目应用的建筑房地产的解决方案，有三个细分的方案，房地产我们分成了房屋建筑和工程建设，这样的话，我们在07、08年的基础上，在09年做了一个整合，同时按照行业特性，我们做了一些深化。09年我们重点加强服务业务，就是刚才王总在整个的策略里面讲到了，09年，我们要加强老客户的运维服务业务，第二个就是加强我们GUB的服务业务。

　　我们的经营策略也是三化，第一化叫做客户经营深化，三个具体的措施就是集团管控的深化，刚才讲了资金预算，内控和绩效。第二个就是行业业务深化，我们所确定的三大行业板块的深化。第三个是专业服务的深化。第二个是业务结构的优化，最重要是加强高端产业链的合成，加强服务业务，组织及人员结构优化。第三个就是效益。

　　09年我们要继续加大技术及产品研发力度，确保NC作为中国管理软件第一品牌绝对的领先地位。NC持续十几年，有300人的研发团队。我们的5.5有四个第一。我们09年，最重要的重点就是NC6.0的研发。第二个就是重点研发行业的产品。就是以供应链为核心应用的流程制造与分销行业解决方案，以全面成本管理为核心应用的服务与流通行业解决方案。以项目管理为核心应用的建筑与房地产行业解决方案，重点是建筑项目管理。在春节过后，我们有大概10几个房地产项目，这里面核心是项目管理。第三点是我们加大UAP以及平台化应用集成平台的研发，来支持我们应用集成的业务，所以这个是我们研发的重点。

　　09年NC有非常多的重点业务，我这里面拿出一个跟大家分享。就是我们09年NC最重要的一个业务，就是支持中国萨班斯法，用友内控与风险解决方案。包括全球的管理软件里面，用友是第一家全面推出支持萨班斯法案的软件。这个得到了财政部，得到上市公司，得到会计师事务所全年的支持，他们非常吃惊，用友这么短的时间，能够推出支持中国萨班斯法案的解决方案。这个解决方案，我们在整个的提升管理等方面，融入管理等方面，监督管理等方面，都满足了需求。另外我们向客户进行一些营销活动，我们在春节之前，春节之后，在南京、上海、昆明等一线城市开展帮助上市公司在7月1号实施整个中国的萨班斯法案内控风险管理的业务，确实得到了所有上市公司的财务总监，所以上市公司总经理的高度认识，通过这个法案的实施，能够更快使他们满足财政部的要求，帮助他们尽快建立经济不断变化，经济不断变化的同时，来建立它的内控和风险管理体系，来掌控它的风险。

　　由于时间关系，我们代表GBU，给大家介绍一下GBU介绍一下08年的情况和09年的业务策略。

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