东艺鞋业有限公司

东艺鞋业有限公司（以下简称东艺）从一个只生产20双皮鞋的小家庭作坊成长为了一个员工超过3500人、固定资产50亿元人民币的成功企业。在皮鞋出口量和外汇收入方面，东艺目前在同行业中排名第一。东艺现已成为中国皮革工业协会CLIA的常务理事单位，中国民营企业500强之一。

中国制鞋工业的成长过程经历了三个阶段：数量、质量和品牌。

1992年，东艺获知俄罗斯需要男式皮鞋的信息，于是从女鞋设计转向男鞋设计，同时注重保证出口国外产品的高品质，从而打入俄罗斯市场。1998年，政治动荡引发俄罗斯货币贬值也影响了东艺。在意识到寻找其他市场的必要性后，东艺开始寻找其他潜在市场，并参加了一个国际展览会。虽然没有直接获得很多业务，但东艺看到了世界其他地区正涌现的制鞋趋势，并在国际舞台上展现了自己。正是基于这些收获，东艺此后又参加了从南非到巴黎到拉斯维加斯世界各地的国际展览会。东艺也从这种参与意识和国际视野中获得了丰厚的收获，现在来自世界各地的客户为寻求高品质的鞋而找到东艺。

2001年，东艺转向美国市场，与大型零售商Payless 和 Elan-Polo合作，通过了他们的供应商资格审查并赢得了长期供应合同。目前，东艺的产品销往20多个国家，其90%以上的销售额来自于出口。

管理增长

为了不断成长，东艺一直强调质量的改进。公司提出的“制作精益求精、服务尽善尽美”的理念引导公司通过ISO9001认证，并在意大利米兰建立了自己的研发中心。另外公司还在人员管理和人才利用方面进行了改进，并强调员工创造力的发挥。

2004年，东艺实施了一项精益制造计划。作为两年长期计划的一部分，公司引入一个外部精益专家帮助提高生产率和减少浪费。其对于所有生产线和工作流程进行的详细分析为公司成长带来了明显的效果。传统的裁断、针车和成型三个单独的生产工段被整合在一起变成一条龙生产方式，缩短了30 – 40%的生产周期。这种对质量标准的高要求也使东艺能够满足出口欧盟市场的质量要求，符合当地的法律规定。出于对质量的要求，公司还建立了一个先进的独立质量检测中心，并和供应商一起改进产品的质量和系统。

创新——增长的关键

东艺投入大量资金用于研发，主要专注于设计、材料、测试和监控技术，与很多大学建立了合作伙伴关系，并强调将科学知识转化为商业利润。为了确保公司知识不流失，东艺着重强调对知识的管理，编写普及操作手册，创建了强化培训计划。

商业模式的创新将是未来的一个关键驱动力。在维护东艺品牌的同时，东艺希望建立起质量和生产能力的重要基础。东艺通过与其他国际品牌合作可以成为首选合约制造商，这将使其他品牌能够控制价格并满足市场需要。

管理与执行

东艺仍然面临来自国内制造公司的竞争压力，劳动力和原材料成本的提高，以及客户越来越高的要求等困难，所有这些都需要有效的管理。东艺还要应付出口欧盟的鞋类产品的配额管理问题。服装行业对交货时间的要求越来越快，故放弃手工加工也是满足这一趋势的需要。

东艺向知识型企业的转型，需要得到所有雇员的支持。薪金电脑化管理的引进减轻了人工计算薪金的负担。公司改进过程中，有效管理薪金是非常必要的，因为公司要求所有员工都对公司业务的整体改进做出贡献。如果每个月员工的薪金数字出现错误，将影响员工的积极性。

通过部署综合ERP系统，东艺采用了一套集成方法，即东艺的增长引擎来推动组织的发展。该系统将财务、供应链、人力资源和制造等模块整合在一起，共同支持公司的关键运营。在支持运营效率方面，生产过程已将实时可见性融入制造流程，这样就可以发现瓶颈，并在极短的时间内将其修正。其他的重要改进方式包括运用统计信息为整体效率和单位价格信息提供数据等。

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