TurboCRM助力网康科技 加速CRM系统升级换代

作者:kaiyun体育官方人口
2008/11/6 11:06:06
本文关键字: 厂商动态 TurboCRM CRM

kaiyun体育官方人口 消息:近日,北京网康科技有限公司与TurboCRM公司签订了TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

北京网康科技有限公司(NetentSec Inc.)成立于2004年,专注于研发、生产和销售互联网控制网关等系列产品及相关服务,拥有全部自主知识产权,是业界最具技术创新和服务精神的企业之一。 目前网康已成为“中国企业信息化500强指定上网行为管理设备提供商”;是中国唯一一家进军日本市场的互联网控制管理厂商。

网康科技有限公司从成立之初就运用了CRM系统,随着公司的发展,业务的繁多,如今对CRM提出了更高的要求:首先,CRM能够对市场工作所包含的所以工作以及后期的统计与评估提供支持,使市场部的整个流程有据可查;其次,在销售环节,销售人员可以从销售线索开始到立项,全面管理销售机会,并且CRM能够提供科学的销售预测,同时通过销售分析,寻找更适合公司的销售模式,提高销售成功率。

针对网康科技对CRM的需求,TurboCRM公司根据多年的实施和行业应用的经验,提出了完整的CRM解决方案:1.客户资源的企业化管理:通过市场活动中获取的客户信息,以及分布在不同部门和人员手中的客户信息进行汇总,形成企业资源;通过TurboCRM共享平台,有权限的管理利用;2.销售过程的透视化管理:全面管理客户生命周期,通过管理层时时控制和指导,及时发现销售过程中出现的问题,并且有针对性的解决;3.协同工作管理:受理的客户服务请求,能够通过系统分配给不同部门跟进,同时把服务形成一个闭环的任务,对应相关部门和人员,使服务过程和结果可以追溯,提高服务满意度,延长客户生命周期;4.决策分析管理:针对销售、市场、服务等各种数据指标,TurboCRM提供科学的分析决策功能,帮助管理层用数据说话,准确的分析市场、客户以及公司销售情况。

网康科技市场销售部左总非常理解和清楚CRM对公司的提升和帮助,他表示:本次重新选择供应商,更加关注的也是厂商的CRM实施和应用的经验。最后,TurboCRM通过专业的实施理念和多年的行业应用经验,成功为网康科技提供CRM项目实施服务。

责编:张赛静
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