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明基逐鹿,品牌之花美丽绽放作为中国领先的IT技术、信息服务和业务流程外包机构,过去的十年,明基逐鹿为大量的中国优秀企业提供了专业的信息技术服务,也确立了我们在中国市场上企业e化服务专家的领导地位。今天,让我们再次回顾这段光荣与梦想,分享品牌建设之旅,在新的征途里,力争成为中国领先的信息服务专家。 一、探路者的光荣与梦想 自从明基成立以来,就一直在上演着企业高速发展的奇迹:用短短十几年的时间将一间小小的工厂发展壮大成如今以百亿美元计规模的集团和世界性品牌。其成功的背后,是来自企业文化和IT管理专家的卓越贡献。 原本服务于明基集团IT管理部门最具经验的专家们,在产品向服务转型的全球市场变革大浪中开始了内部创业征程,探索着集团从制造向服务延伸的新方向。1998年,带着明基的专业管理经验和快乐文化,成立了专注企业信息化服务的明基逐鹿。鉴于来自明基的丰富实践经验,和在高效能团队建设、极速供应链方面专家和思想体系的清晰定位,很快明基逐鹿就在eHR和SCM应用市场确立了其领导地位。 探路者的梦想何止这些,公司的名字“逐鹿”二字不但包含了探路者挑战巅峰、追求卓越的精神,还阐释了更深一层的含义“专家、大师”。在印度语中,和逐鹿音译非常接近的单词“Guru”正是“专家、大师”的意思。而今,这个单词也正式地被用作为明基逐鹿的英文名“BenQ Guru”。当一群懂得享受快乐科技生活的知识工作者,和注重专业知识与经验的管理大师两种不同风格的事物碰撞在一起的时候,明基逐鹿给出了一个接近完美的答案:“两元相融”(Meeting the opposite)。 二、两元相融,从快乐管理到信息服务专家 明基代表着的是充满流行时尚元素的快乐品牌,而明基逐鹿所处的行业是一贯强调专业的商业信息服务。两种风格似乎站在了理性和感性的两个极端。这个极冷与极热之间,我们选择了平衡,无论是著名的 “Happy Mall”还是“巅峰战将”训练营,无不以快乐成长为主轴,传达出工作生活的真善美。 同时,在市场上明基逐鹿提供的价值不仅在于专业的软件、技术,也不仅仅是包含高效能团队、极速供应链、协同知识管理、灵动IT、无忧雇住服务在内的全方位的商业信息服务,而是最终落在了客户成功与价值实现上。因此,无论对于客户还是明基逐鹿本身,快乐的本质就是对成功喜悦的感情表达。“快乐”和“专业”是相融的。如果用明基的设计哲学来总结,这就叫“两元相融(Meeting the opposite)”。 从快乐管理到快乐服务专家,无不体现了这一品牌哲学。 三、品牌之花由内而外美丽绽放 品牌是公司的代言,消费者与之交流对话,了解他的身世背景(品牌历史),洞察他的个性(品牌个性),走近他与他牵手(产生购买),甚至做一辈子的朋友(品牌忠诚)。而很多企业 都会为品牌写一个计划,确定他的性格和形象。 整合营销之父唐.舒尔茨(Don E.Schuhz)在《论品牌(Br_and Babble:Sense_and Nonsense about branding)》一书中也说品牌的成功不是像肥皂泡泡一样吹出来,也不是取决于创意的实施。品牌是企业资产的一部分,为客户创造价值,与企业文化融合。 在这就是品牌体验、品牌接触点管理的时代,通过接触点的精细化管理, BenQ Guru和Starbucks都借助员工身体力行和对品接触点的管理,建立了口口相传的卓越品牌。对明基逐鹿而言,为创造长期的价值认可,包括拜访、电话、产品界面、销售流程、参观活动……任何一个和客户接触的地方,都是我们传播品牌、接触管理的舞台。 “格局决定结局,思路决定出路”, 专业、用心、客户导向的商业信息服务结合明基逐鹿快乐的性格和文化,BenQ Guru,品牌之花,由内而外美丽绽放。
责编:张赛静
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