成长中的Epicor

电话专访：Epicor(上海)公司销售经理　李晓楠

专访时间：2007年3月14日　上午10：00

(一)Epicor——一个“充满活力”的蓝灰色的“新”面孔！

　　“Epicor是一个“充满活力”的蓝灰色的“新”面孔！”Epicor(上海)公司销售经理李晓楠热情地对笔者说。其实，Epicor成立于1984年，全球总部坐落在美国加利福尼亚州，在全球各地都设有分支机构，它进入中国已经有20年的历史，对于许多人来说，也不算是“新”面孔了，香港是Epicor在亚洲的首个办事处。这位有着蓝灰色的面孔的Epicor有着怎样的故事呢，笔者不免有些好奇。

　　李晓楠说：“Epicor不同与Infor等其他收购型ERP厂商，旗下所有产品都是自主研发设计的，同时Epicor非常注重技术创新，产品的灵活性很强，深受市场好评。此外，Epicor公司有非常明确的市场定位，即定位于中端市场，尽全力满足中端市场客户(成长型企业)的需求。”的确，Epicor作为业界公认的中端市场领导者，为客户提供ERP、CRM、SCM软件解决方案，已经覆盖制造业、分销、服务业及酒店等行业。2003年成功收购Scala (思佳)之后，Vantage和Scala产品是其重点推崇的，Epicor服务于全球2万多家客户，遍及140多个国家和地区，并提供34种语言支持。

　　至于，为什么说Epicor是“充满活力”呢，笔者认为这应该与它的业绩有关。Epicor近几年来持续保持30%的增长率，2005年6月在MBT的制造业ERP供应商排名中排第11位, 2006年1月上升至第8位,而在2006年6月最近一期的最新排名中跃升至第6 (7)位。由此看来，Epicor不仅是“充满活力”，更是具有“发展潜力”的公司。

(二)“修炼内功”——迎接挑战

　　所谓一个企业的“内功”，恐怕主要指的是“产品”和“服务”了。笔者开玩笑地问到，Epicor的“内功”修炼到几成了？李经理更是很巧妙地回答，“Epicor很注重自己内功的修炼，现在还在不断的提升功力，2007年Epicor的重点将放在产品的研发升级等项目上面。”

　　据了解，Epicor充分利用创新技术，采用.Net技术在SOA架构和Web service应用领域处于领先地位。其企业软件解决方案的精密度和成熟度可以媲美主要的供货商，但价钱更低廉，适合中小型企业选购。Epicor解决方案易于升级，十分灵活，能够支持企业的长期增长，它还提供一系列服务，提高客户的投资回报率并降低客户成本，也许正是基于以上的特点使Epicor在市场竞争中更具优势。难怪李晓楠说“Epicor有最优质的服务团队和业界领先的产品，我们有信心，也有实力迎接挑战！”实际上，Epicor在中国的国内客户有99%是外商独资或者中外合资企业，仅1%的“本土企业”，而这些“本土企业”，正是Epicor以后的目标客户群。

Vantage8.0是让人着迷的——新一代ERP软件

　　每个公司都有它的招牌产品，Epicor也不另外。当谈到Epicor的产品Vantage8.0时，李晓楠很自豪地说，“Vantage8.0是让人着迷的”。据了解，Vantage 8.0版本是2005年面世的，它是利用微软.NET技术和建立在面向服务的结构(SOA)之上，以按订单生产(MTO)制造模式为核心，为精益生产而设计的新一代ERP软件。Vantage专注于MTO制造模式，增强用户接口、有全面的个人化设定，功能丰富的操作面板，新排程功能，具高效计划与排程，客户服务(Helpdesk)等功能。Vantage不仅采用了先进的技术，而且在设计理念上更具人性化。Epicor的客户有些在生产车间已经采用电脑触摸屏来收集相关数据，有些甚至是采用PDA等更先进的技术来实现即时的管控。

　　Epicor Vantage——专为MTO厂商特别设计的解决方案，简单易用，它旨在满足按订单生产和混合模式制造公司的需求。Vantage与内置工作流程一起提供，使制造商能够管理整个订单周期：从营销和销售，经过生产和计划、补充和采购、安装和服务，再到财务确认。Vantage8.0(Vantage)，注重于离散性制造型企业，按订单生产的行业，譬如金属加工、模具等、机械设备等行业。

　　Vantage典型应用在模具行业上。由机械行业是按照订单生产的，而模具行业具有特殊性，它是最复杂的行业。Vantage就恰恰运用自身的优势为模具行业提供优质的解决方案。据悉，2006年3月28日在香港召开了关于精益制造在模具注塑行业中的运用‐Vantage ERP模塑行业解决方案的研讨会。在会上集中介绍Epicor Vantage—专为鉴别和计划不断扩张的资源而设计的一套设计紧密和完整的软件解决方案，同时也是获取定单、生产、出货和客户定单核算时是必不可少的工具。当时，有超过200个参观者到Epicor的展区，同时也吸引了超过60家模具注塑行业的制造商参加。由此可见一斑，Epicor在要求这么精准，实施难度更高的模具行业上都表现这么出众，那么我们相信它在其他行业的应用上，也会更加游刃有余的。

借助Scala产品，进一步巩固中国市场

　　Epicor并购Scala之后，依靠Scala此前在中国市场打下的基础，开始全力涉足中国ERP市场。在这之前，Epicor75%的业务来自美国地区，而Scala在国内早已经有了立足之地。Scala偏重于医药、化工、工业机械、物流、汽车配件和酒店等行业。

　　自从2003年9月发布新版iScala以来，全球已有700多位客户在使用最新的版本来简化其业务流程并推动利润的增长。iScala建立在Web服务平台上的强大协同ERP系统，它是一个集成的ERP、CRM和SCM解决方案，它能使企业自动处理和管理标准业务流程，建立全面的电子商务架构，能提供实时、全面了解业务的发生发展情况。拥有如服务管理、全球薪资、商务智能以及与最新的Microsoft®Office应用程序集成等创新。Epicor借助Scala产品和品牌，进一步巩固在中国的市场地位。

(三)携手合作伙伴共同成长！

　　“南方地区的合作伙伴渠道招募活动起步较早，相对于北方地区来讲比较成熟，我们要寻找的是增值合作伙伴，不是partner，在2007年Epicor将重点开发中国北方市场。”李晓楠向笔者介绍。

　　事实上，Epicor在全球的成功很大部分取决于其与合作伙伴共同成长的经营模式。Epicor公司是一家注重产品功能和技术创新的公司，研发和技术维护人员占总员工比重较大，公司大部分的销售业务都需要靠合作伙伴完成。在中国，Epicor将同样采取以合作伙伴为主的经营模式，力求实现同合作伙伴共同发展。

　　在合作伙伴的帮助和自身的不懈努力下，Epicor取得稳步的发展。Epicor于2005年的亚洲市场占有率较2004年上升了80%，而2006年第一季的市场占有率亦比去年同期有显著的上升。2006年6月30日结束之第二季财务报表中显示，在31%强劲的授权费成长、以及CRS和组织事业实质表现的驱策下，Epicor第二季总收益达40%年基增长。2006年6月，Epicor公司被《Business 2.0》杂志评为2006年增长最快的技术公司之一。2006年9月5日，Epicor®公司被著名的《财富》杂志评为“100家增长最快的公司”之一，其强劲的收入增长和不断走高的利润率使得Epicor公司成为美国最优秀的企业之一。

　　自从大家意识到“信息化”这个词语之后，似乎软件行业的“并购”之风，就从来都没有停熄过，而今“并购”也已经不是什么新鲜的事情了，“并购”只是公司策略而已。Scala作为独立的软件公司已经不存在了，但是作为产品和它的品牌效应却还依然存在，Scala融入到Epicor当中，又借助蓝灰色的面孔——Epicor将自己提升，并推向全球化。对于Epicor来说，Scala与Vantage各俱特色，只有互补关系，没有高下之分。Epicor的产品更适合中型、成长型、会往海外扩张的企业，在竞争中胜出主要有三个方面，一是公司有很长的历史，在不同的地方有其分支;二是能随客户规模发展而成长，三是通用技术平台。

　　Epicor这个“充满活力”的蓝灰色的“新”面孔，在整个管理软件市场上将扮演着怎样的角色呢，未来又将带给客户怎样的惊喜呢，我们现在还无法下结论，但是这位“充满活力”和“发展潜力”的面孔，可以让我们有更多的信心去期待美好的明天！