“微软叛将”出走之谜

    破解“微软宿命”

　　正如当年20岁的比尔.盖茨没有拿到哈佛大学的毕业证一样，在中国发展了10余年的微软，至今拿不出一张象样的“成绩单”。

　　只不过，当初盖茨是为了创办一家企业；而今，尽管盖茨丝毫不会忽视中国市场的魅力，但他却一直难以找到解决之道。

　　从具备“大使公关能力”的杜家滨，到“打工女皇”吴士宏，再到“理想主义者”高群耀，激情四射的唐骏，都无法在微软中国区总裁这个位置上坐长久。他们每个人都在问自己：下一步应该怎么做？但直至微软中国总裁位置的取消，这一问题也没能解决，只是被再度掩盖了而已。

　　及至曾经创办了微软中国研究院并荣升为微软全球副总裁的李开复离职，问题很严重地摆在了盖茨的案头。紧随其后，微软大中华区CMO吴世雄也投奔了eBay易趣。

　　外界赋予此种现象一个形象的称谓，——“微软宿命”，意思是无人能解。但它的真实原因是什么呢？

　　中国总裁不是高级业务员

　　在谈到微软诸多高层在离任都有一种悲剧色彩的真正原因时，中国科学院院士倪光南对《中国新时代》表示，人们认为，这些高层无疑都是很有才干的，问题在于，他们不能实现微软公司的期望目标。

　　微软的Windows、Office等软件已经在市场中占据垄断地位，而中国要发展自主软件产业，必须打破垄断，因此微软在中国的市场份额不可能像它预期的那样扩展下去，这是换人所不能解决的，除非它改变自己的目标，即放弃垄断。

　　而对于微软大中华区和中国区总裁的设置，通常认为那是导致很多人为矛盾的原因，倪光南并不这样认为，“主要还是它的业绩和期望值有很大差距。”

　　广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司董事、策略总监刘步尘先生也有自己的看法。他在接受《中国新时代》采访时提出，首先，微软在中国的策略存在严重缺陷。作为全球最著名的企业之一，微软在中国的表现并不像别的国际企业那样令人骄傲，比如英特尔，虽然在许多人看来微软更有理由出色。微软中国管理层始终动荡不安，人员流动频繁，显然，这是微软的中国战略、企业制度设置出了问题，否则，没有理由说高层频繁流动对微软而言是个正常的问题。

　　“有一点是肯定的，微软对中国市场的判断很多是落后的。比如，把中国区总裁定位成一个高级业务员，就是用来和中国官方吃饭拉关系的。”刘步尘提出，这个观念对于一个国际知名企业来说是一个不仅落后而且陈腐的观念。中国作为全球最大、最具有潜力的市场，需要用完备的企业管理经营理念来管理和运营，怎么可以认为“把官方搞定就万事大吉”呢？

　　倪光南认为，微软和其他外国公司不同，它的目标是要维护它的Windows、Office等软件既有的垄断地位，这必然和中国本国软件产业发生尖锐的矛盾，和中国现有的《政府采购法》、未来的《反垄断法》等发生尖锐的矛盾。所以微软用很大的投入去做公关，如帮助地方建立培训中心等等，也投些钱到中国某些有影响的软件企业中。

　　显然，微软的真正目的并不是搞公关、搞培训或投资搞合资企业，这些只是为了改善它的形象。

　　微软中国的新座右铭

　　关于微软的企业文化，倪光南还是很欣赏的。

　　“微软是一个很成功的公司，有许多值得其他企业学习的地方。对微软的企业文化我们了解还很不够。有报道说，当盖茨被问及：如果只允许他在全部金钱和最有才华的20个雇员之间做出选择的话，他将选择哪个？盖茨毫不犹豫地选择了后者，他说，‘我不在乎钱！’盖茨还真的不是说说而已，记得当年美国司法部裁定微软垄断之后，为了稳定人心，微软不惜把公司一个季度的全部利润（23亿美元）都掏出来作为员工的期权。‘我不在乎钱’，盖茨真是说到做到了。像微软这种珍惜人才、不重钱财的企业文化，特别值得中国的许多企业学习。总之，微软是一个值得尊敬的企业，人们只是反对它在软件领域的垄断而已。”

　　在微软进入成熟期，人们认为现在的微软和当初有很多差别，倪光南认同这种观点，他认为，所谓的“差别”就在于，现在的微软发展速度减缓了，它的期权价值也不那么吸引人了。不过，公平地说，像微软这样能长期保持高速发展的企业，实在很难找到第二个。

　　过度自信，曾经是微软中国公司关于过去的自我总结。但这已是过去。

　　在中国，微软正在摒除以往那种过度的自信。它开始谦逊地听取别人的意见，记录下来，然后去做，之后再回来继续谦逊地听取反馈。

　　微软中国对自己2002年的评价是：“不管是从投资、合作、市场推广还是内部管理方面都采取了一系列的新的策略，其核心内容是‘融入’。现在的微软中国已经开始融入到中国的软件产业中。”

　　微软CEO斯蒂夫。鲍尔默也表示：“从过去几年的经历中，我们学到了很多东西，尤其是身为行业领导者的责任。”

　　微软在中国的策略真的有所改变。“植根中国，与中国共发展”成为了微软中国的座右铭。除了加大在商业合作上的投资力度，微软中国也大力开展一系列的社会公益活动。2002年一年，其为公益事业所捐赠的软件和资金总计达到了人民币3900多万元，其中包括5所希望小学和4所希望网校，以及针对孤儿、残疾人、特困大学生等进行的捐赠。

　　“微软中国公司要成为中国最受尊敬的企业，成为最受信赖的合作伙伴和最有社会责任感的企业公民。”原微软中国区总裁唐骏说，“希望有一天大家谈论微软的时候，大家感觉微软真的是一个在中国，真正帮助中国的软件产业、信息产业，给用户带来最高的价值的企业。合作伙伴也会觉得跟微软合作的时候，既可从微软学到东西，又可得到更大的利润。”

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