Fortinet：2014年物联网-智能家居消费者调查

Fortinet近日公布了一项物联网- 智能家居为主题的调查报告。该主题调查在11个国家内执行，力图多视角的收集物联网使用中安全与隐私的角色，以及人们对智能家居的到来所接受的程度以及所愿意付出的花费。

“物联网的战争才刚开始。根据业界的机构IDC研究，到2020年全球的物联网市场期望可达到7.1万亿。”Fortinet的全球市场副总监John Maddison谈到，“物联网战斗中终极赢家一定是将隐私的安全性与费用投入做到极致平衡的厂商。”

1801名属于技术极客的房产拥有者的屋主们参与了本次调查，其中750名来自澳大利亚、中国、印度、马拉西亚与泰国的亚太区;问题集中指向智能家居。以下是问卷结果摘要：

智能家居已在眼前：

大多数(61%)的受访者相信智能家居(家用电器与家用电子设备无缝连接到互联网)在未来五年内“极有可能”成为现实。其中中国区的受访者有85%坚信会实现。

数据违规成为关注：

大多数的受访者均表示担心智能家居会导致数据违规或敏感信息以及个人信息泄漏。从全球来看，69%受访者“非常担心”以及“某种程度”上很担心。

·在中国，59%的受访者表示了同样的顾虑。

隐私与受信的顾虑：

谈到对于智能家居化中所要收集数据的隐私问题时，全球大多数的受访者均表示“个人隐私对我来说非常重要，且不确信这样的信息会如何被使用”。印度的受访者对该项内容的顾虑是全球受访者之首。

·在中国，51%的受访者同意该观点。

数据隐私属于非常敏感的问题：

有关隐私，受访者也被问及如果智能家居过程所收集到的信息秘密或匿名的被其他人分享时的感受。多数(62%)的受访者回答是“这是彻头彻尾违规且表示一定会采取行动来捍卫隐私保护的权利”。 反映最为激烈是来自于南非、马来西亚与美国的受访者。

·51%的中国受访者也深表同意，数据隐私是非常敏感的问题。

数据访问的管理：

当问及家用电子设备或家电与互联网连接中所收集的收据访问的范围与权限时，66%的受访者表明只有本人以及所授权的人还可以访问这样的信息。

·在中国，55%的受访者认为应个人自主控制数据访问。大约50%的人感觉设备生厂商或智能服务提供商(非ISP)应该可以访问所收集的信息。

消费者寄希望于政府出台相应的数据管理规定：

不少受访者(42%)表示政府应颁布相关的数据管理规定。相反，11%的人认为这样规定应由非政府机构执行。

·在中国，59%的人认同政府应出台数据管理规定。

设备制造商要跟安全挂钩：

如果智能家电系统发现漏洞，所有受访的者中48%的人认为设备生产商应该负责升级或软件补丁服务。但是，31%的受访者表示“作为智能家居的使用者应保证设备软件的及时更新”。

·中国的受访人群中49%表示该责任应该由生产商来承担。

安全的家用路由与 VS. 无杂的通信管道，将紧接着成为下一个迫在眉睫的战争：

当谈到连接到互联网的家用电子设备或家电应该怎样被提供怎样的安全保障时，全球的受访者的反馈出现了两个阵营分立。“家用路由器应该提供安全保障”VS.“互联网服务提供商应该提供安全保障”，这两种主张所占的百分比基本对半分，不分上下。

·在中国的调查结果，与全球无异，两张主张人群比例是50%对50%。

“我们愿意对智能家居的服务买单”：

当问到“ 您愿意买一款用于优化智能家居设备连接服务的新无线路由器么?”40%的用户回答“那是当然的”，其他48%的用户“可能会”。在接下来的问题中，超过50%的受访者表示愿意对“购买使智能家居实现”这样的事情买单。

·与全球其他受访地区一样，中国的用户同样付费，只有13%表示不会对这样的事情买单。

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价格是首要考虑的因素：

虽然受访者都表示了愿意对智能家居付费，当被问及什么是影响购买决定的主要因素时，全球所有受访者的答案都相当一致，价格;其次是功能性以及生厂商品牌。

“物联网对终端用户规划了诸多的美好福利，但同时也呈现出很严肃的安全与数据隐私挑战。 跨越这些障栏需要各种安全技术的巧妙应用，包括远程连接认证、用户与家用电子设备与家电之间的VPN连接，以及于边界、云端以及作为提供设备供应商的集成解决方案对安全的应用”。Fortinet全球市场副总监John Maddison总结道。