2014十佳IDC评选－专访互联通华南区总经理黄健忠

11月27日报道：由IDC评述网组办的“2014-2015年度全国十佳IDC评选”于2014年11月08日正式启动投票，活动持续4个多月，截止至2015年02月05日结束。

今年十佳IDC评选活动，吸引了包括万网、蓝汛、网宿科技、世纪互联、西部数码、中国数据、企商在线、北京互联通、中国E动网、联动天下等近百家知名IDC服务商参与，过半IDC商家投票数超千票。另外，还专门设置了#2014十佳IDC评选#微博有奖转发送100元活动，共积极了数十万人次参与评选投票。

众多参与十佳IDC评选的服务商之一，互联通作为一家经营超过15年的老牌IDC服务商，早在数年前，就已开始布局云计算、大数据分析、安全运维等领域。

今天，非常荣幸邀请到北京互联通网络科技有限公司（华南分公司总经理）黄健忠先生，接受IDC评述网的采访，同大家分享2014年里面互联通所经历及发展的点滴。在谈到2015年国内IDC行业的未来趋势方向这个话题时，黄总则十分健谈的提到“数据中心供需失衡、政府国企的云化、行业转型迫在眉睫”三方面观点。

北京互联通网络科技有限公司（华南分公司总经理）黄健忠

IDC评述网：黄总，下午好。首先有请黄总跟各位网友打声招呼。

互联通黄健忠：大家好，我是互联通黄健忠。

IDC评述网：贵公司已经连续多次获得IDC行业的优质服务奖，针对客户服务这块，请黄总谈下心得？

互联通黄健忠：在IDC行业，客户服务是生存的根本，特别是在各地资源日益同质化的大趋势下，客户服务顺理成章成为区分一个IDC服务商优劣的最基础元素。互联通在超过15年的IDC行业客户服务中，积累了大量的行业经验，主要体现在以下服务优势：

一、真正的一站式服务

互联通不仅在全国的互联网热点城市，包括北京、上海、广州、深圳、苏州、无锡、东莞、长沙等地均设有分公司，同时在香港、台北、东京、洛杉矶等地设置办事机构，同时运营全球数十个大中型数据中心，为客户搭建“一点受理，全网支撑”的客户服务体系，为客户提供跨境、跨地区、跨运营商的优质服务。

二、真正的综合解决方案服务

互联通不仅拥有全国IDC运营资质，还具有VPN、ISP、安全服务、ICP等全国性服务资质，为客户提跨产品、跨业务、跨上下游的多样化综合解决方案，满足不同行业客户的个性化需求。互联通相信，只有具备成熟的综合方案整合服务能力，才能在激烈的IDC行业竞争中立足。

三、真正的优质服务保障

互联通设立365×24全年不间断的客户服务联动机制，不仅有高素养的全天候客户经理团队及售前支持团队提供上门服务，还有技术精湛的NOC专家团队、客服专家座席以及各IDC机房支持工程师团队随时候命，为客户提供多点多地的分布式IDC综合服务。

IDC评述网：云概念仍然是今年IDC行业的热门主题词。 请结合贵公司2014年推出的主打云产品，介绍下各类云产品都有哪些相应优势？