网络功能虚拟化如何改变服务提供商的文化
网络功能虚拟化（NFV）和软件定义网络（SDN）有望让网络更加敏捷、更加适用于不断变化的用户需求。不过向虚拟化、软件驱动网络的这一转变并不仅仅在于对技术进行升级。这还需要对电信组织内部的业务流程、员工技能以及公司文化进行彻底变革。
移动运营商和电信公司被恰如其分地称为“电话公司”的日子早已一去不复返。
早在去年年底的时候，美国服务提供商首次发现，数据收入超过了语音通话费收入。据诺基亚通信预测，未来移动用户将会每天使用一个GB的数据流量，远远高于现如今的约500MB。
显然，这直接指明了——现代服务提供商海量数据核心的商业模式和基础设施正在发生巨大改变。
网络功能
虚拟化（NFV）和
软件定义网络（SDN）有望让网络更加敏捷、更加适用于不断变化的用户需求。不过向虚拟化、软件驱动网络的这一转变并不仅仅在于对技术进行升级。这还需要对电信组织内部的业务流程、员工技能以及公司文化进行彻底变革。
首先，一些背景信息
在过去几个月的时间里，我们与多个主要服务提供商客户举行了会晤，他们请求我们对其SDN之旅发表看法。为此，我们发现了SDN和NFV迫使服务提供商去解决应对的四大组织性要素：
1.业务流程
2.新软件技能
3.角色与职责
4.公司文化
SDN和NFV示意我们要破除电信服务以往所采用的方式。此外，NFV和SDN所享有的简单化、自动化以及分析功能可以通过减少与人工和复杂流程相关的成本来实现运营效益。
这意味着电信公司的各个群体——不论是网络人员还是信息技术人员——将随着组织机构墙的倒塌以全新的方式进行合作，而这些群体之前则是不必进行相互协作的。
业务流程有什么不同？
简单化和自动化在快速提供消费者和企业所需的服务时是至关重要的。这些服务可能包括新创公司所需的按需
防火墙或音乐爱好者所需的无需数据计划的音乐流媒体服务。
凭借NFV，各个团队现在便可以使用虚拟功能对这些类型的全新服务进行快速构建与扩展。
随着NFV和SDN技术的推出，软件可以自动处理复杂的运营流程并提供此前由专属或专有硬件提供的网络功能。这就需要对基于软件的对象，而不是盒子进行控制的全新模型。由此一来，服务提供商必须学会与逻辑设备以及物理设备进行协作。这些在数据中心中率先推出的技术已不再受限于网络服务模型以及数据中心，而是延伸至了服务提供商和全球网络。
服务提供商需要去了解SDN和NFV将如何影响他们的业务，这对于他们来说十分重要。找出SDN和NFV将对他们的业务造成最大影响的地方，这是接纳这一变革的第一步。通过对相关技术进行深入研究，服务提供商将能够建立起所需的流程并实现对自动化和软件控制的支持。
新软件技能
服务提供商在向NFV或SDN迁移的过程中将面临的最巨大的改变之一或许要数对新软件开发技能的需求。网络工程依旧是服务提供商的一个核心竞争力，他们必须对设施和服务级别协议（SLA）进行管理和维护，从而承载流量。不过，随着服务由可编程平台进行提供，组织机构需要相关的软件技能以及能够进行开发运营（DevOps）的员工。
责编：李玉琴
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