蔡韡举了一个简单的例子，让人们更容易理解WLAN网和场景结合的意义。很多人都有在机场上网的经历。通常，乘客都要在一个巴掌大的手机屏幕上输入用户名和上网密码，上网密码还需要短信获取。这个繁琐的操作使得用户体验并不好。有时，等你匆匆忙完这些流程，也该登机了。现在，锐捷与一些运营机场Wi-Fi的合作伙伴，在国内的一些机场，设计了更加便捷的上网方式。乘客不用输入用户名和密码，只要扫一个候机厅中的二维码，就通过认证可以上网了。
当然，在无线网络与用户场景结合的过程中，无线解决方案也需要创新。锐捷就进行了大量这类创新。例如，高校宿舍在过去10年一直没有一个很好的无线上网方案，原因是宿舍网的用户数和物理结构很难实现好的信号覆盖和上网体验。于是锐捷创造了一个产品品类叫智分，帮助解决多用户和无线信号性能问题。今天，智分品类已被业界接受，成为各个厂商在这个场景中主推的标准化产品。
正是这样基于场景的创新，过去 “一个产品品类通吃”的局面已经结束。Wi-Fi产品和解决方案需要结合用户场景，通过微创新，创造更多能解决用户实际问题的技术和产品。
网络上的数据
当一张张无线大网铺设好开始运转后，数据也源源不断地从四面八方流向后台。这些数据如果能与企业生产、业务系统更好地结合，会给企业业务带来价值。“实际上，我们更希望帮助客户去做数据的挖掘性工作。”锐捷无线产品线副总监余晓隆说。
从去年底开始，锐捷研发团队有针对性地在一些领域开展大数据挖掘方面的研发。现在，锐捷已经可以提供一个精准营销数据分析平台和一个用户分析平台，给用户免费使用。为了应对海量数据挖掘，这些平台也已构架到云的上面。
这些数据挖掘，最终是希望能够在企业进行战略决策时发挥价值。比如，现在锐捷的大数据挖掘可以进行门店关联度分析。当数据显示，消费者在一个门店看完电视机后，还会去3D眼镜、音响门店看相关配套产品时，商场的决策者就可以考虑把这几个门店放在一起，方便用户；当然，他们还可以决定把关联度非常高的两个门店放在商场的两头，让消费者在逛这两个门店之间，途径一些其他门店。这样的布局都是基于数据分析而延伸出的想法。
图2：清晰地反映出新街口店内用户对于商场不同销售专区的关注情况，显示多个商品区域之间的关联度
展望未来，当地铁和公交车上的无线网络普及后，大数据分析平台还能获知每位乘客平时的公交线路，他/她在乘车时喜欢看什么视频，关注什么信息，他们喜欢在沿线哪一带活动以及活动规律。大数据分析平台可以以此勾勒出每个人的剪影。当它得知一个人已经乘坐上某辆车之后，就能判定他大概什么时候会在哪里下车，去哪里办事、购物或者进餐，这样，数据平台可以适时推送相关营销信息。
除了为客户提供数据分析平台，锐捷自身也通过大数据挖掘，来了解自己的产品和用户场景的适配性，从而发掘更多的微创新之处。
“大数据挖掘是一个创新技术，我们在把不同行业结合起来的过程中，需要碰撞，需要不断去试错。”余晓隆说，“我们走上了一条软硬结合的道路，这也是现在的发展趋势。”
责编：李玉琴
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