周鸿祎：我们360不完美，但真实，与众不同

前一阵子一位360的股东在网上给我写了一封长信，看得出来，他是真心为了360的发展。信写得语重心长，很诚恳。给我印象最深的是，他说：周总，可别再干损人不利己的事儿了，别人卖手机赚不赚暴利，管你什么事儿？人家卖虚假医疗广告，没有伤害到你，你非得跳出来干嘛？

真的是这样，看各种对360和我的报道，好像我们都是一帮吃饱了撑的，天天跟人打架玩儿的刺儿头。这个股东的信，我看了好几遍，也在想这个问题：要是360不干安全这一行，比如要是做游戏，那该多好。各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜。我只管正儿八经地赚自己的钱，也甭管别人的钱是怎么从歪门邪道上来的，大家一起happy。可谁让我们2006年的时候一不小心干了安全软件这一样呢？安全软件不仅要防范病毒、木马的进攻，还要控制某些软件的不规范行为，这就可能断别人的财路。有的软件就要是开机启动，这样才能给用户弹广告，它才不管电脑是不是变得跟老牛似的。这种事360也要管，明显是损人不利己，结果一管互联网里就可能要打架。

我觉得这位股东代表了很多人的想法。当360和互联网同行发生冲突的时候，行业里的朋友包括媒体的朋友，经常电话短信劝我：你为什么老跟别人过不去呢？跟别人过不去就是跟自己过不去！我刚开始觉得这话很有道理，但后来一想，360干的是安全，要是我跟同行们都过得去，那最后肯定变成了跟用户过不去。中国人现在没有安全感，不就是因为有太多的人在做灰色的事儿吗？当年国内的奶业同行都是你好我好大家好，都过得去，结果集体跟消费者过不去。要不是那家新西兰牛奶厂揭开这个盖子，消费者可能还在喝三聚氰胺。

因为干安全，这些年360干了不少断人财路的事儿。查杀流氓软件，让流氓软件没法弹窗赚钱了。查杀木马，让木马制作者没法偷网银和游戏账号了。推免费杀毒，让那几家杀毒厂商没钱挣了，上不成市了。推360搜索，让搜索巨头的市值掉了100亿美元。市值掉就掉吧，你还公开宣称不接受医疗广告，搞了一个360搜索保镖把虚假医疗网站和钓鱼欺诈网站全给标出来了，又搞了一个360良医让用户搜索到真实的医疗信息。你这不是打人家脸嘛！我觉得人家可能连买凶杀人的心都有了。

这些事儿干的，都是损人不利已。我们确实断了不少人的财路，自己还没捞到好处，但谁都没法否认这样一个事实：360这些事儿干的，让用户受益了--不再受流氓软件骚扰了，装正版杀毒软件不用买了，聊天工具不再偷偷扫描硬盘了，上so.com搜医疗信息放心了。但用户是什么人？他们用你们产品用得好，那是理所当然，很少站出来表扬你。但他们一旦用的不爽，就会骂你。所以，一些同行，他们的利益被损害了，他们就骂我骂360，再加上一些用户的骂声，好像我和360成了互联网的公敌。

特别是一些互联网巨头控制着流量和用户，不想让360发展起来，千方百计要遏制。我一贯认为面对巨头，绝对不能模仿，只能采取颠覆式打法，不能按常理出牌。腾讯要用它擅长的抄袭加捆绑的方式把360挤出去，那我就出一个扣扣保镖可以过滤掉QQ的强制性广告，让QQ既安全又好用。用户很欢迎，但腾讯没法抄。结果腾讯怒了，搞了个二选一。360的这种颠覆式创新的打法，把巨头撼动了，像一根针一样把巨头刺痛了，那巨头肯定会调用一切资源来打你，制造舆论，把你塑造成一个十恶不赦、万劫不复的恶人。

在不少人眼里，360浑身是缺点。互联网公司都很酷，但360不酷。别的企业是内圣外王，外圆内方。360是直截了当，简单粗暴。确实，在我领导下，360真的不酷，而且也装不出酷来。酷是一种气质，像奢侈品一样得靠时间养，中国的计算机才出现多少年呀，更别说互联网了。但360有一个可贵的地方，就是敢于挑战。即使被巨头打得满地找牙，在精神上也是站着的。即使被巨头按在地上狂揍，360也能再站起来对他们吐口唾沫说“不”。

我是360的创始人和CEO，我的气质和个性不可避免地投射到360上，就是有些二，不怕打。我从小性格属于比较硬，个子小，也很瘦，老受人欺负，但我不会被打服，个性使然。因为是70年代生人，那个时候看到的全是战争片，到处是战斗英雄，岁数虽小但却雄心勃勃地要“拯救世界”。这些教育现在看起来可能可笑，但会给你的骨子里注入理想主义色彩，注入一些个人英雄的梦想。然后，我还喜欢看硅谷的故事，喜欢看奥威尔的《1984》，喜欢看黑客帝国、《兄弟连》、《肖申克的救赎》，社会主义的中国战斗英雄和资本主义的美国个人英雄混合起来，就混搭成我这种互联网里不愿意受巨头欺负，不想依附巨头生活的英雄主义情结。

360上市以后，很多人跟我说：你的企业都做这么大了，你可不能再像以前那样怎么样怎么样了。想来想去，真的是左右为难。确实，我们在一些方面不成熟，不善于平衡处理好各方面的关系。有些企业家，坏事没少干，但他们包装得特别好，都是伟大的革命领袖，是年轻人顶礼膜拜的对象。我是干安全这一样的，本来就是惹是生非的行业，再加上我这不讨人喜欢的个性，同行不喜欢，有棱角，刺儿头，我想我无论再怎么努力，都没法把360包装成一个完美的、讨人喜欢的公司，在中国语境下很难成为一种成功企业的典范。后来，我就进行阿Q式的精神按摩，心想，在中国的互联网公司都努力奔向完美公司的时候，如果有一个像360一样优缺点明显的互联网公司，其实也挺好。再说，世界上哪里有完美的公司？当一个公司看是看起来完美的时候，其实就是一个平庸的公司了，没有了颠覆的野心，没有了创新的冲动。

我觉得我们更愿意做一个真实的公司，我们更愿意像初生的婴儿，光着屁股，看起来浑身缺点，但是它好奇，它会成长，它有活力。所以，我想，360还是做真实的、与众不同的公司更好些吧。

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