Compuware：IT环境日新月异 市场呼唤新一代APM

过去的几年，大数据、云计算、Web 2.0、移动应用和社交媒体等新技术得到了大量的应用， IT大环境的变化正在逐步改变APM市场需求的格局。其中，大数据正在从一种实验性解决方案发展为企业级分析平台。面对数据量、数据种类、数据速率以及数据复杂性的不断增加，组织需要一种全新的企业级分析方法。而对于终端用户来讲，他们则表现为越来越倾向通过品种多样的移动设备和应用程序来使用各种应用服务，移动热潮将正在推动移动应用逐步走向产业化。这些现象和变化都预示着原有的APM系统已经过时，市场需要新一代APM平台，使得能够在整个生命周期中保证应用质量的可靠和稳定。

Compuware技术产品经理Werner Breitfuss博士近日在Compuware北京分公司接受了记者采访，他表示：“面对这些挑战和应用的复杂度，新一代APM解决方案可以为所有利益相关方提供一套日益完善的统一化数据管理系统。利用这样的系统，业务负责人就能即时获得必要的洞察，以确保各种应用能够有效支持业务目标的达成，IT人员也能获得与交易相关的详细信息，以优化应用性能并确保服务的稳定性。”

Compuware新一代的APM解决方案可以从以下几个方面来实现应用的监控，满足客户的需求。从业务角度，需要了解用户的体验如何，如用户访问速度，还有第三方的服务水平质量如何，外包给第三方做托管运营，服务水平是不是能达到期望。如果产生业务影响了，具体影响了多少用户，哪些交易受影响，登陆交易还是订单提交交易，或是支付环节受到了影响，另外在线的转化率是怎样的，APM可以回答这些乃至商业方面的需求。用户有问题了、出错了，各部门不再用以前的方式猜测。APM应该是能够有非常深入的故障诊断能力，直至代码层，告诉开发人员这是不是代码的问题，是哪一行代码的问题。当交易缓慢，当时缓慢的原因和上下游的环境是什么样的，当时这台机器，中间件运行的操作系统的CPU、使用情况、中间件情况，和交易能不能关联起来，是不是因为基础设施的指标影响到了交易的速度，并且可以对这些数据进行自动化处理，使得开发人员、测试人员能够基于这些深入的数据进行快速响应和应对，并解决问题。最后，完全的覆盖，追踪所有用户的执行情况，对我们服务水平的监控和用户之间的把握才有意义。这样能够帮助我们全面了解用户应用的表现情况。在生命周期中，做开发测试时就要用同样的工具来帮助开发和测试人员全面把握应用不同版本、不同特性，两个版本对性能的表现如何以及影响，避免上线之后出现事后诸葛亮的处理，而出现对用户更大的影响。

“另外，Compuware即将在五月份发布dynaTrace新版本，新版本将有很多进展，例如支持PHP技术，使得对应用监控除了JAVA、.net以外，我们对PHP也会作为支持的规范。大数据支持分为两个维度：一是Compuware新一代APM解决方案支持Cassandra、Hadoop、HBase等主流的技术，比如做Hadoop检索时，有几十个、上百个甚至几百个节点，这个检索任务是在哪个节点上慢的，对整个大数据自身应用的性能表现有一个深入全面的监控;二是dynaTrace可以将记录的用户交易执行信息通过一些技术把它推到大数据，成为大数据做BI分析的数据来源。另外，新版本在移动设备的用户体验方面也有新进展，对iOS和安卓两个主流的应用可以做深入监控，用户在使用移动互联网的手机应用时候，它在终端上的操作和后端应用交易执行情况可以关联起来，实现端到端的全面的监控和把握。”Werner博士说。

Werner博士还表示，“Compuware APM可帮助网络零售商优化电子商务网站和移动应用程序的性能及可用性，从而提供快捷、优越的网络购物体验。例如国际知名高档水晶饰品施华洛世奇的在线销售网站使用Compuware APM，让应用表现和用户体验，像水晶般的可视化，对后端应用性能提高了80%，使得用户在支付时性能提高了30%。”

Compuware APM是业界领先的解决方案，用于优化Web应用、非Web应用、移动互联网应用、流媒体以及云应用的性能。Compuware APM以最终用户体验为导向，提供市场唯一涵盖整个应用传输链的一体化应用性能管理平台，其应用范围从互联网终端覆盖云应用直达数据中心。CompuwareAPM平台帮助客户主动解决问题，缩短新应用的上线时间，并通过智能分析和先进的APM自动化应用管理降低了成本，从而赢得客户的高度认可。

Compuware APM在世界各地拥有超过4000个主要客户。并且Compuware在Gartner 公司的《应用性能监测魔力象限》报告中被评为领导者。

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