传统企业“触网”应规避的四大误区

信息化，是企业内部行为，比如内部使用OA进行协同办公，或者安装了ERP、CRM等管理软件。而互联网化，指的是企业在经营过程中，更加注重“人”的作用，这里的“人”既包括企业员工也包括企业的用户，即消费者。

信息化阶段，企业强调的是如何用技术使得内部生产和外部销售更加智能化、专业化，而互联网化时期，企业必须认识到员工在生产销售中的作用，也必须重视消费者的反馈。

举个例子来说，在社交媒体平台上，企业员工的一举一动都有可能给企业带来重大影响，而消费者在社交媒体上对企业的评论则可能给企业带来重大的利好或利空消息。消费者不再满足于企业生产什么就购买什么的旧有模式，开始向企业“定制”自己的购物需求，企业与消费者之间由B2C向C2B逐步转变，这是企业互联网化的特有现象。

在企业业务处于规范化管理、精细化运营阶段，企业IT往往处于信息化阶段，IT仅仅是模块化、功能化的工具，主要关注内生问题。IT所扮演的角色，也基本为业务支持、内部服务两种。

伴随着商业社会的发展，尤其是互联网和各种新兴信息技术对传统商业模式的冲击，企业业务已经逐渐发展至价值链整合、持续创新发展阶段，企业IT进入互联网化阶段，IT系统逐渐外化，并直接面对终端用户。企业IT也随之走向合作、驱动业务层面。

（4）外包方式不能根本解决人才瓶颈

对于电商运营和新媒体营销这两块业务，很多传统企业没有合适的人才团队去运作，所以会多选择外包，找第三方的电商代运营公司或者新媒体营销代运营公司，这一点无可厚非。但是，这并不能从根本上解决问题，甚至还会带来负面的影响。

如果长期依赖第三方代运营公司，那么最主要的负面影响就是，传统企业会越来越缺乏这方面的人才!未来，所有企业都将成为互联网企业，如果没能发育出来对互联网深度理解并且具备电商运营和新媒体营销能力的人才队伍，企业是发展不长远的。

何况很多第三方代运营公司又不只是服务你一家客户，它们经常一个团队会服务多家客户，客服、运营人员都是流水作战，如果对你的品牌理念缺乏理解，又怎么可能给你的用户提供一致的用户体验?

所以，一定要在借助第三方公司外脑和外力的同时，大力发展自己的互联网人才队伍，借助第三方力量是权宜之计，发育内生能力、做好企业人才培养才是长久之计。

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